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SEGUNDA VIA DE CONTA Outros canais para solicitar segunda via: internet. Agência. Regularize sua ligação de Água e Esgoto na CEDAE. Saiba mais. O cliente pode tirar segunda via de qualquer conta já faturada e não paga. Utilize preferencialmente o navegador Chrome, Edge ou Firefox. CONSULTA E AGENDAMENTO DE SOLICITAÇÃO Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
PARCELAMENTO PERÍODO DE PANDEMIA Parcelar Pagamento. Para dar maior comodidade ao nosso cliente, durante esse período de Pandemia, a CEDAE está adotando medidas que facilitam seu acesso aos processos de parcelamento de débitos. Para isso, aqui você poderá escolher qual a melhor forma de parcelamento para as suas contas de referências 03/2020 em diante.TARIFAS E CONSUMO
Tarifas e Consumo Tarifa Progressiva. A Lei Federal do Saneamento prevê tarifas diferenciadas segundo as categorias dos imóveis e faixas de consumo. É um critério justo e racional, obedecido pela estrutura tarifária da CEDAE, e significa que aqueles que podem e consomem mais, pagam um pouco mais, conforme as faixas de consumoatingidas.
TELEFONES - CEDAETRANSLATE THIS PAGE SAC: 0800 28 21 195. Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 23 059. Ouvidoria: 0800 031 6032.TODOS OS SERVIÇOS
Avenida Presidente Vargas, 2655 - Cidade Nova Rio de Janeiro - RJ -CEP. 20210-030
BALANÇOS - CEDAETRANSLATE THIS PAGE Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
LIGAÇÃO DE ÁGUA
Ligação ou ramal predial é a canalização entre o distribuidor público e o hidrômetro, limitador de consumo (LC) ou pena d’água. Esta conexão na parte externa do imóvel vai até o hidrômetro (caso não haja o medidor, até a pena d’água ou LC) e é de responsabilidade da CEDAE.SUPRIMIR E SEPARAR
RG e CPF do proprietário - Cópia. Proprietários: Por ocasião da solicitação da separação de abastecimento, deverá ser apresentado prova de titularidade do imóvel (IPTU, instrumento de Promessa de Compra e Venda ou definitiva, etc.) - Cópia. Imóveis alugados: Apresentação de contrato de locação e declaração do (s)proprietário
HOME TRANSLATE THIS PAGEA CEDAESERVIÇOS AO CLIENTEPROGRAMAS E PROJETOSCOMUNICAÇÃOQUALIDADE DA ÁGUA Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
SEGUNDA VIA DE CONTA Outros canais para solicitar segunda via: internet. Agência. Regularize sua ligação de Água e Esgoto na CEDAE. Saiba mais. O cliente pode tirar segunda via de qualquer conta já faturada e não paga. Utilize preferencialmente o navegador Chrome, Edge ou Firefox. CONSULTA E AGENDAMENTO DE SOLICITAÇÃO Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
PARCELAMENTO PERÍODO DE PANDEMIA Parcelar Pagamento. Para dar maior comodidade ao nosso cliente, durante esse período de Pandemia, a CEDAE está adotando medidas que facilitam seu acesso aos processos de parcelamento de débitos. Para isso, aqui você poderá escolher qual a melhor forma de parcelamento para as suas contas de referências 03/2020 em diante.TARIFAS E CONSUMO
Tarifas e Consumo Tarifa Progressiva. A Lei Federal do Saneamento prevê tarifas diferenciadas segundo as categorias dos imóveis e faixas de consumo. É um critério justo e racional, obedecido pela estrutura tarifária da CEDAE, e significa que aqueles que podem e consomem mais, pagam um pouco mais, conforme as faixas de consumoatingidas.
TELEFONES - CEDAETRANSLATE THIS PAGE SAC: 0800 28 21 195. Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 23 059. Ouvidoria: 0800 031 6032.TODOS OS SERVIÇOS
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LIGAÇÃO DE ÁGUA
Ligação ou ramal predial é a canalização entre o distribuidor público e o hidrômetro, limitador de consumo (LC) ou pena d’água. Esta conexão na parte externa do imóvel vai até o hidrômetro (caso não haja o medidor, até a pena d’água ou LC) e é de responsabilidade da CEDAE.SUPRIMIR E SEPARAR
RG e CPF do proprietário - Cópia. Proprietários: Por ocasião da solicitação da separação de abastecimento, deverá ser apresentado prova de titularidade do imóvel (IPTU, instrumento de Promessa de Compra e Venda ou definitiva, etc.) - Cópia. Imóveis alugados: Apresentação de contrato de locação e declaração do (s)proprietário
INFORMAÇÕES AO CLIENTE DURANTE A PANDEMIA COVID …TRANSLATE THISPAGE
Clique aqui e acesse o parcelamento na COVID-19. 2 - Está prorrogado o vencimento das contas por 60 dias dos meses de março a junho de 2020. 3 - A CEDAE suspendeu, desde o início da Pandemia, o corte do abastecimento e da negativação de débitos dos seus clientes. 4 - Por medida de segurança, a CEDAE intensificou a informação e o PARCELAMENTO PERÍODO DE PANDEMIA Parcelar Pagamento. Para dar maior comodidade ao nosso cliente, durante esse período de Pandemia, a CEDAE está adotando medidas que facilitam seu acesso aos processos de parcelamento de débitos. Para isso, aqui você poderá escolher qual a melhor forma de parcelamento para as suas contas de referências 03/2020 em diante.TODOS OS SERVIÇOS
Avenida Presidente Vargas, 2655 - Cidade Nova Rio de Janeiro - RJ -CEP. 20210-030
DÍVIDA - CEDAETRANSLATE THIS PAGE Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
INFORMAÇÕES FINANCEIRAS Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
CONSULTA DE SOLICITAÇÃO Avenida Presidente Vargas, 2655 - Cidade Nova Rio de Janeiro - RJ -CEP. 20210-030
TRATAMENTO DE ESGOTO A Cidade do Rio de Janeiro foi a terceira cidade do mundo a ser dotada de rede de esgotos sanitários, precedida por Londres (1815) eHamburgo (1842).
CONTRACHEQUE WEB
Para uma melhor experiência na utilização deste aplicativo, recomenda-se o uso do navegador Internet Explorer. INCLUIR TARIFA SOCIAL Agência. Comunidades carentes e conjuntos habitacionais destinados a moradores de baixa renda, que apresentarem documentação em atendimento ao Decreto 25.438/99, poderão se habilitar ao benefício de uma tarifa diferenciada chamada Tarifa Social. Você pode obter todas as informações e regras nas agências de atendimento da CEDAE. TRATAMENTO DE ESGOTO Contrato para esgotar as ruas e os prédios da área central da cidade. Contrato de 25/04/1857, aprovado pelo Decreto nº 1929 de 26/04/1857, assinado por João Frederico Russel e Joaquim Pereira de Vianna de Lima Junior – ficaram os contratantes com o privilégio de esgotar as ruas e os prédios da área central da cidade, com cerca de 4,24 km² durante 90 anos consecutivos, terminando em HOME TRANSLATE THIS PAGEA CEDAESERVIÇOS AO CLIENTEPROGRAMAS E PROJETOSCOMUNICAÇÃOQUALIDADE DA ÁGUA Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
SEGUNDA VIA DE CONTA Outros canais para solicitar segunda via: internet. Agência. Regularize sua ligação de Água e Esgoto na CEDAE. Saiba mais. O cliente pode tirar segunda via de qualquer conta já faturada e não paga. Utilize preferencialmente o navegador Chrome, Edge ou Firefox. CONSULTA E AGENDAMENTO DE SOLICITAÇÃO Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
PARCELAMENTO PERÍODO DE PANDEMIA Parcelar Pagamento. Para dar maior comodidade ao nosso cliente, durante esse período de Pandemia, a CEDAE está adotando medidas que facilitam seu acesso aos processos de parcelamento de débitos. Para isso, aqui você poderá escolher qual a melhor forma de parcelamento para as suas contas de referências 03/2020 em diante.TARIFAS E CONSUMO
Tarifas e Consumo Tarifa Progressiva. A Lei Federal do Saneamento prevê tarifas diferenciadas segundo as categorias dos imóveis e faixas de consumo. É um critério justo e racional, obedecido pela estrutura tarifária da CEDAE, e significa que aqueles que podem e consomem mais, pagam um pouco mais, conforme as faixas de consumoatingidas.
TELEFONES - CEDAETRANSLATE THIS PAGE SAC: 0800 28 21 195. Central de Atendimento ao Surdo-Mudo: 0800 28 23 059. Ouvidoria: 0800 031 6032.TODOS OS SERVIÇOS
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LIGAÇÃO DE ÁGUA
Ligação ou ramal predial é a canalização entre o distribuidor público e o hidrômetro, limitador de consumo (LC) ou pena d’água. Esta conexão na parte externa do imóvel vai até o hidrômetro (caso não haja o medidor, até a pena d’água ou LC) e é de responsabilidade da CEDAE.SUPRIMIR E SEPARAR
RG e CPF do proprietário - Cópia. Proprietários: Por ocasião da solicitação da separação de abastecimento, deverá ser apresentado prova de titularidade do imóvel (IPTU, instrumento de Promessa de Compra e Venda ou definitiva, etc.) - Cópia. Imóveis alugados: Apresentação de contrato de locação e declaração do (s)proprietário
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SEGUNDA VIA DE CONTA Outros canais para solicitar segunda via: internet. Agência. Regularize sua ligação de Água e Esgoto na CEDAE. Saiba mais. O cliente pode tirar segunda via de qualquer conta já faturada e não paga. Utilize preferencialmente o navegador Chrome, Edge ou Firefox. CONSULTA E AGENDAMENTO DE SOLICITAÇÃO Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
PARCELAMENTO PERÍODO DE PANDEMIA Parcelar Pagamento. Para dar maior comodidade ao nosso cliente, durante esse período de Pandemia, a CEDAE está adotando medidas que facilitam seu acesso aos processos de parcelamento de débitos. Para isso, aqui você poderá escolher qual a melhor forma de parcelamento para as suas contas de referências 03/2020 em diante.TARIFAS E CONSUMO
Tarifas e Consumo Tarifa Progressiva. A Lei Federal do Saneamento prevê tarifas diferenciadas segundo as categorias dos imóveis e faixas de consumo. É um critério justo e racional, obedecido pela estrutura tarifária da CEDAE, e significa que aqueles que podem e consomem mais, pagam um pouco mais, conforme as faixas de consumoatingidas.
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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES Perguntas e Respostas. Onde reclamar de falta de água? A reclamação de falta d’água poderá ser feita na internet (www.cedae.com.br), no call center (0800-2821195) e nas Agências de Atendimento da CEDAE.Caso a solicitação não seja atendida dentro prazo estipulado, o reclamante poderá reiterar o pedido junto à Ouvidoria Geral no e-mail ouvidoriageral@cedae.com.br, no 0800-0316032 ou DÍVIDA - CEDAETRANSLATE THIS PAGE Ligue do fixo ou celular SAC: 0800 28 21 195 Ouvidoria: 0800 031 6032 Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva ou de fala:0800 28 23 059
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TRATAMENTO DE ESGOTO A Cidade do Rio de Janeiro foi a terceira cidade do mundo a ser dotada de rede de esgotos sanitários, precedida por Londres (1815) eHamburgo (1842).
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CAMPANHA VERÃO CEDAE Vamos juntos? Evite o desperdício de água! Feche as torneiras, controle o tempo do banho, priorize a vassoura pra limpar a calçada. Faça a sua parte e, quando vir um vazamento de água nas ruas, nos avise que resolveremos em até 72 horas!+
GUIA ESPECIAL DE ÁGUA E ESGOTO Economia de água no verão. Veja dicas para evitar o desperdício.+
TRABALHO SOCIAL
O Trabalho Social da CEDAE presta informações sobre as obras da empresa e seus benefícios para a população impactada, além de minimizar os transtornos decorrentes das intervenções físicas e estimular a consciência socioambiental.+
FALA.BR
O Fala.BR foi desenvolvido pela Controladoria-Geral da União (CGU). A plataforma permite aos cidadãos fazer pedidos de informações públicas e manifestações de ouvidoria.+
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