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Germany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERRECHTE IM BINNENMARKT Widerrufsrechte. Da der Verbraucher beim Kauf per Katalog oder im Internet die Ware vorher nicht „im Original“ ansehen kann, sondern sich vielmehr auf die Beschreibung und Abbildungen verlassen muss, gesteht ihm die Fernabsatz-Richtlinie ein Widerrufsrecht zu: Innerhalb einer bestimmten Frist, die mindestens sieben Tage betragen muss und VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERRECHTE IM BINNENMARKT Widerrufsrechte. Da der Verbraucher beim Kauf per Katalog oder im Internet die Ware vorher nicht „im Original“ ansehen kann, sondern sich vielmehr auf die Beschreibung und Abbildungen verlassen muss, gesteht ihm die Fernabsatz-Richtlinie ein Widerrufsrecht zu: Innerhalb einer bestimmten Frist, die mindestens sieben Tage betragen muss und PROBLEMS WITH WITHDRAWALS IN ONLINE RETAIL Complaints to Consumer Associations about online retail have risen overall during the COVID-19 pandemic. Accordingly, there is also a significant increase in complaints about cancellations. Consumers report such problems e.g. when making purchases on online marketplaces and when ordering from countries outside Europe. GREATER PROTECTION AGAINST HARMFUL CHEMICALS FOR CONSUMERS 4 l 6 Greater protection against harmful chemicals for consumers Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. new substances and manufacturing processes are continuously being developed. KEEPING FOOD IN CHECK 7 6 | European Commission, ‘ Report on the overall operation of official controls performed in the Member States (2014-2016) to ensure the verification of compliance with food and feed law, animal health and welfare rules’, COM (2018) 627, September 2018.VZBV.DE
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ENFORCING RIGHTS
The Federation of German Consumer Organi-sations (Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. – vzbv) is the umbrella organisation for morethan
20-01-20 VZBV STN RESSOURCENSCHUTZ o 9hueudxfkhu]hqwudoh %xqghvyhuedqg h 9 5hvvrxufhqvfkxw] lvw 9hueudxfkhuvfkxw] , =86$00(1)$6681* 'hu 9hueudxfkhu]hqwudoh %xqghvyhuedqg h 9 y]ey ehju w juxqgvlw]olfk ghq (qwWWW.VZBV.DE
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VZBV
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AFTER DIESELGATE: VZBV BRINGS LEGAL ACTION AGAINST … Verbraucherzentrale Bundesverband e.V After dieselgate: vzbv brings legal action against Volkswagen 2 l 2 CONSUMERS NEED DO NOTHING YET Those affected by the scandal do 75$5(17( )5(,:,//,* )$,5 (,1)$&+ 0(+5'lh (hqwudoh
%xqghvyhuedqg h 9 9=%9 )25'(57 ',( (;75$5(17( ,q lkuhp .rdolwlrqvyhuwudj vlhkw glh VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
A EUROPEAN LEGAL ACT LAYING DOWN REQUIREMENTS FOR 6 l 8 A European Legal Act laying down Requirements for Artificial Intelligence Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. IV. POLICY OPTIONS With regards to the policy options proposed in the Inception ImpactAssessment, it can
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
A EUROPEAN LEGAL ACT LAYING DOWN REQUIREMENTS FOR 6 l 8 A European Legal Act laying down Requirements for Artificial Intelligence Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. IV. POLICY OPTIONS With regards to the policy options proposed in the Inception ImpactAssessment, it can
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
ADVICE & INFORMATION Consumer associations (Verbraucherzentralen) In Germany, the consumer associations in the 16 federal states offer advice and information on consumer issues and help with legal problems. They provide advice in advice centers on site, via phone and via internet, for example, on sales contracts, false promises from sweepstakes, food supplements DISAPPOINTING: PROPOSED REGULATION OF ARTIFICIAL The European Commission published its long-awaited proposal on the regulation of artificial intelligence (AI). It protects consumers only very selectively and people remain unprotected in many areas.COLLECTIVE REDRESS
Collective action, collective justice. Companies can harm a large number of consumers with just a single act of misconduct. To prevent everyone from having to sue individually, the legislator in Germany introduced the model case procedure (Musterfeststellungsklage) in 2018. One lawsuit bundles together many aggrieved parties. TRADE LAW AND AI REGULATION Trade Law and AI Regulation 2 l 2 Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. On the EU’s WTO proposal to limit the access to source code: Currently, there is no experience with a trade law discipline on source code of software and insufficient analysis of its scope, application and effects on the EU’s autonomy to regulate. The scope of the current EU source code proposal would not only cover 20-01-20 VZBV STN RESSOURCENSCHUTZ o 9hueudxfkhu]hqwudoh %xqghvyhuedqg h 9 5hvvrxufhqvfkxw] lvw 9hueudxfkhuvfkxw] , =86$00(1)$6681* 'hu 9hueudxfkhu]hqwudoh %xqghvyhuedqg h 9 y]ey ehju w juxqgvlw]olfk ghq (qw VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND Created Date: 6/4/2018 10:52:19 AM VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND Created Date: 4/23/2018 2:11:56 PM AFTER DIESELGATE: VZBV BRINGS LEGAL ACTION AGAINST … Verbraucherzentrale Bundesverband e.V After dieselgate: vzbv brings legal action against Volkswagen 2 l 2 CONSUMERS NEED DO NOTHING YET Those affected by the scandal do 75$5(17( )5(,:,//,* )$,5 (,1)$&+ 0(+5'lh (hqwudoh
%xqghvyhuedqg h 9 9=%9 )25'(57 ',( (;75$5(17( ,q lkuhp .rdolwlrqvyhuwudj vlhkw glh VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND Created Date: 6/4/2018 10:47:32 AM VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
A EUROPEAN LEGAL ACT LAYING DOWN REQUIREMENTS FOR 6 l 8 A European Legal Act laying down Requirements for Artificial Intelligence Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. IV. POLICY OPTIONS With regards to the policy options proposed in the Inception ImpactAssessment, it can
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
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PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
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%xqghvyhuedqg h 9 9=%9 )25'(57 ',( (;75$5(17( ,q lkuhp .rdolwlrqvyhuwudj vlhkw glh VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND Created Date: 6/4/2018 10:47:32 AM VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. BGH WEIST BANKEN IN DIE SCHRANKEN Kunden mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ihre Online-Bestellungen von einem Bankkonto im EU-Ausland bezahlen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Pearl GmbH entschieden. Der BGH setzte damit den Schlusspunkt unter einen mehrjährigen Rechtsstreit. VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. BGH WEIST BANKEN IN DIE SCHRANKEN Kunden mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ihre Online-Bestellungen von einem Bankkonto im EU-Ausland bezahlen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Pearl GmbH entschieden. Der BGH setzte damit den Schlusspunkt unter einen mehrjährigen Rechtsstreit. VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
VERBRAUCHERBILDUNG
Verbraucherbildung für alle Schüler. Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein und vzbv haben eine gemeinsame Stellungnahme zu den Fachanforderungen für das Unterrichtsfach Verbraucherbildung veröffentlicht. Darin sind sechs Voraussetzungen für ein qualitativ hochwertige Bildungsangebot formuliert. Meldung lesen. PFLEGEREFORM 2021: EINMAL ROLLE RÜCKWÄRTSTRANSLATE THIS PAGE Die Bundesländer fördern die Investitionskosten in Pflegeheimen zukünftig mit 100 Euro bundesweit pro Heimbewohner. Massive Einschränkungen in der Verhinderungs- und Tagespflege geplant. Die für das Jahr 2021 angekündigte Pflegereform geht in die nächste Runde. Nach dem im Oktober 2020 verabschiedeten Eckpunktepapier liegtnun ein
GESUNDHEIT & PFLEGE
09.02.2021. Pflegereform jetzt vorlegen. Das „Bündnis für Gute Pflege“ fordert Bundesgesundheitsminister Jens Spahn auf, einen Gesetzentwurf vorzulegen, um die Pflegebedürftige in der Langzeitpflege insgesamt stärker zu entlasten. Bereits seit Anfang November vergangenen Jahres lässt eine Pflegereform mit einem Eckpunktepapier auf sich VERBRAUCHERRECHTE IM BINNENMARKT Widerrufsrechte. Da der Verbraucher beim Kauf per Katalog oder im Internet die Ware vorher nicht „im Original“ ansehen kann, sondern sich vielmehr auf die Beschreibung und Abbildungen verlassen muss, gesteht ihm die Fernabsatz-Richtlinie ein Widerrufsrecht zu: Innerhalb einer bestimmten Frist, die mindestens sieben Tage betragen muss undBESCHWERDEN
Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online- Beschwerdetool. Ihre Beschwerde wird direkt an die zuständige Verbraucherzentrale weitergeleitet, die KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. FOOD: ANIMAL WELFARE LABELLING In 2016, the Federal Ministry of Food and Agriculture (BMEL) launched a consultation process for the creation of an official animal welfarescheme.
PRIVATE KRANKENVERSICHERUNG DARF PATIENTENAKTE …TRANSLATE THIS PAGE Private Krankenversicherung darf Patientenakte einsehen. Urteil des OLG München vom 06.09.2012 (14 U 4805/11) Ob der Eintritt des Versicherungsfalls ohne Einblick in die Patientenakte beurteilt werden kann, ist eine Einzelfallentscheidung. Eine Kopie kann von der privaten Krankenversicherung bei berechtigtem Interesse verlangtwerden.
URTEIL PAYPLUS
2. an den Kläger 214,00 € nebst Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz seit dem 06.10.2016 zu zahlen Die Beklagte hat die Kosten des Rechtsstreits zu tragen. VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
BGH WEIST BANKEN IN DIE SCHRANKEN Kunden mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ihre Online-Bestellungen von einem Bankkonto im EU-Ausland bezahlen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Pearl GmbH entschieden. Der BGH setzte damit den Schlusspunkt unter einen mehrjährigen Rechtsstreit. ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
DIE UMSETZUNG DER NEUEN EU-VERBANDSKLAGENRICHTLINIE 3Die Umsetz l 67 Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. ung der neuen EU-Verbandsklagenrichtlinie 5.4 Aufgaben des Treuhänders im Zusammenhang mit der Anmeldung der Verbraucher WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
BGH WEIST BANKEN IN DIE SCHRANKEN Kunden mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ihre Online-Bestellungen von einem Bankkonto im EU-Ausland bezahlen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Pearl GmbH entschieden. Der BGH setzte damit den Schlusspunkt unter einen mehrjährigen Rechtsstreit. ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
DIE UMSETZUNG DER NEUEN EU-VERBANDSKLAGENRICHTLINIE 3Die Umsetz l 67 Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. ung der neuen EU-Verbandsklagenrichtlinie 5.4 Aufgaben des Treuhänders im Zusammenhang mit der Anmeldung der Verbraucher WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
MEDIENSERVICE
Pressestelle des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) E-Mail: presse@vzbv.de. Tel.: (030) 25 800-525. Fax: (030) 258 00-522. Rudi-Dutschke-Straße 17, 10969 Berlin. Gerne führen die Expertinnen und Experten des vzbv auch Audio-Interviews per Scoopy. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an die Pressestelle. Alle Pressekontakte. PFLEGEREFORM 2021: EINMAL ROLLE RÜCKWÄRTSTRANSLATE THIS PAGE Die Bundesländer fördern die Investitionskosten in Pflegeheimen zukünftig mit 100 Euro bundesweit pro Heimbewohner. Massive Einschränkungen in der Verhinderungs- und Tagespflege geplant. Die für das Jahr 2021 angekündigte Pflegereform geht in die nächste Runde. Nach dem im Oktober 2020 verabschiedeten Eckpunktepapier liegtnun ein
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock. INKASSO | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Themen A-Z. Hier finden Sie alle verbraucherpolitischen Themen, zu denen der vzbv arbeitet. NÄHRWERTKENNZEICHNUNG Bisher ist es den Lebensmittelunternehmen in Deutschland freigestellt, ihre Produkte mit dem Nutri-Score zu kennzeichnen. Über eine einheitliche und verpflichtende Nährwertkennzeichnung kann nur der europäische Gesetzgeber entscheiden. Das ist für 2022 geplant. Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert die europaweite Einführungdes
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Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online- Beschwerdetool. Ihre Beschwerde wird direkt an die zuständige Verbraucherzentrale weitergeleitet, die VERBRAUCHERRECHTE IM BINNENMARKT Widerrufsrechte. Da der Verbraucher beim Kauf per Katalog oder im Internet die Ware vorher nicht „im Original“ ansehen kann, sondern sich vielmehr auf die Beschreibung und Abbildungen verlassen muss, gesteht ihm die Fernabsatz-Richtlinie ein Widerrufsrecht zu: Innerhalb einer bestimmten Frist, die mindestens sieben Tage betragen muss undGLOBALISIERUNG
Globalisierung ist gestaltbar. Und der Verbraucher ist machtvoller, als er es selbst glaubt. Denn Globalisierung wird entscheidend von den Konsumenten vorangetrieben. Sie ist zu einem großen Teil das Resultat einer Abstimmung, die alle Bürger täglich an den Ladenkassen mit ihren Geldscheinen oder beim Einkauf über das Internet treffen. PRIVATE KRANKENVERSICHERUNG DARF PATIENTENAKTE …TRANSLATE THIS PAGE Private Krankenversicherung darf Patientenakte einsehen. Urteil des OLG München vom 06.09.2012 (14 U 4805/11) Ob der Eintritt des Versicherungsfalls ohne Einblick in die Patientenakte beurteilt werden kann, ist eine Einzelfallentscheidung. Eine Kopie kann von der privaten Krankenversicherung bei berechtigtem Interesse verlangtwerden.
VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
DIE UMSETZUNG DER NEUEN EU-VERBANDSKLAGENRICHTLINIE 3Die Umsetz l 67 Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. ung der neuen EU-Verbandsklagenrichtlinie 5.4 Aufgaben des Treuhänders im Zusammenhang mit der Anmeldung der Verbraucher ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
NACHHALTIGE ERNÄHRUNG BRAUCHT DIE RICHTIGENTRANSLATE THIS PAGE Gleichzeitig sei es wichtig, im Blick zu behalten, dass eine ausgewogene Ernährung für alle Verbraucher bezahlbar bliebe. Staatliches Tierwohllabel muss kommen. 56 Prozent der Befragten wünschen sich eine verbindliche Kennzeichnung von Nachhaltigkeitsaspekten auf Lebensmitteln. „Viele Verbraucher wollen einen Beitrag dazu leisten FUNDAMENTALS OF A REGULATORY SYSTEM FOR ALGORITHM- … 7 Prof. Dr. Martini – Regulatory System for Algorithm-based Processes A. Out of control? Algorithms as navigators in the digital world Higher processor speeds, cheaper and RECHTSSTREIT GEGEN PAYPAL ERFOLGREICH …TRANSLATE THIS PAGE Quelle: Gina Sanders - Fotolia.com. Der Online-Bezahldienst Paypal hat sich gegenüber dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zur Unterlassung zahlreicher Formulierungen in seinen Nutzungsbedingungen verpflichtet. Zuvor hatte der vzbv das Unternehmen vor VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
DIE UMSETZUNG DER NEUEN EU-VERBANDSKLAGENRICHTLINIE 3Die Umsetz l 67 Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. ung der neuen EU-Verbandsklagenrichtlinie 5.4 Aufgaben des Treuhänders im Zusammenhang mit der Anmeldung der Verbraucher ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
NACHHALTIGE ERNÄHRUNG BRAUCHT DIE RICHTIGENTRANSLATE THIS PAGE Gleichzeitig sei es wichtig, im Blick zu behalten, dass eine ausgewogene Ernährung für alle Verbraucher bezahlbar bliebe. Staatliches Tierwohllabel muss kommen. 56 Prozent der Befragten wünschen sich eine verbindliche Kennzeichnung von Nachhaltigkeitsaspekten auf Lebensmitteln. „Viele Verbraucher wollen einen Beitrag dazu leisten FUNDAMENTALS OF A REGULATORY SYSTEM FOR ALGORITHM- … 7 Prof. Dr. Martini – Regulatory System for Algorithm-based Processes A. Out of control? Algorithms as navigators in the digital world Higher processor speeds, cheaper and RECHTSSTREIT GEGEN PAYPAL ERFOLGREICH …TRANSLATE THIS PAGE Quelle: Gina Sanders - Fotolia.com. Der Online-Bezahldienst Paypal hat sich gegenüber dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zur Unterlassung zahlreicher Formulierungen in seinen Nutzungsbedingungen verpflichtet. Zuvor hatte der vzbv das Unternehmen vor DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
JURA POWER: KUNDENKOMMUNIKATION KRANKT WÄHREND …TRANSLATE THIS PAGE Jura-Power: Kundenkommunikation krankt während Pandemie. Rechnungen werden zu spät verschickt, Guthaben nicht zurück gezahlt, die Kunden-Hotline ist während des Lockdown nicht erreichbar: Die Beschwerden über das Energieunternehmen Jura Power häufen sich. Zur Pressemeldung. Quelle: Aletia 2011 - AdobeStock.FINANZMARKT
Der Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbände der Deutschen Kreditwirtschaft begrüßen den heutigen Beschluss des Bundeskabinetts für eine bessere Finanzaufsicht. Demnach soll die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht ab 2021 die Aufsicht über die in Deutschland zugelassenen Finanzanlagevermittler übernehmen.BESCHWERDEN
Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online- Beschwerdetool. Ihre Beschwerde wird direkt an die zuständige Verbraucherzentrale weitergeleitet, die BGH WEIST BANKEN IN DIE SCHRANKEN Kunden mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ihre Online-Bestellungen von einem Bankkonto im EU-Ausland bezahlen. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Pearl GmbH entschieden. Der BGH setzte damit den Schlusspunkt unter einen mehrjährigen Rechtsstreit. MUSTERFESTSTELLUNGSKLAGE GEGEN VW Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat in Kooperation mit dem ADAC am 1. November 2018 eine Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG eingereicht. Im Verfahren geht es nun in die erste Runde. Im September steht die erste mündliche Verhandlung an. Medienberichte und Veröffentlichungen von Rechtsanwaltskanzleien,nach denen die
NEGATIVZINSEN FÜR VERBRAUCHER RECHTLICH UNZULÄSSIGTRANSLATE THISPAGE
Erste Banken erheben sogar bereits negative Einlagezinsen auf hohe Guthaben. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) sind Negativzinsen für Verbraucher rechtlich unzulässig. Zwar können bei Neuverträgen negative Zinsen explizit vereinbart werden, Begriffe wie der des Sparkontos wären dann aber irreführend. KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. PRIVATE KRANKENVERSICHERUNG DARF PATIENTENAKTE …TRANSLATE THIS PAGE Private Krankenversicherung darf Patientenakte einsehen. Urteil des OLG München vom 06.09.2012 (14 U 4805/11) Ob der Eintritt des Versicherungsfalls ohne Einblick in die Patientenakte beurteilt werden kann, ist eine Einzelfallentscheidung. Eine Kopie kann von der privaten Krankenversicherung bei berechtigtem Interesse verlangtwerden.
ANKE ZÜHLSDORF, KRISTIN JÜRKENBECK, ACHIM SPILLER Lebensmittelmarkt und Ernährungspolitik 2018 Gesellschafter: Prof. Dr. Achim Spiller Dr. Anke Zühlsdorf Anke Zühlsdorf, Kristin Jürkenbeck, Achim Spiller VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
NACHHALTIGE ERNÄHRUNG BRAUCHT DIE RICHTIGENTRANSLATE THIS PAGE Gleichzeitig sei es wichtig, im Blick zu behalten, dass eine ausgewogene Ernährung für alle Verbraucher bezahlbar bliebe. Staatliches Tierwohllabel muss kommen. 56 Prozent der Befragten wünschen sich eine verbindliche Kennzeichnung von Nachhaltigkeitsaspekten auf Lebensmitteln. „Viele Verbraucher wollen einen Beitrag dazu leisten MUSTERFESTSTELLUNGSKLAGE GEGEN VW Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat in Kooperation mit dem ADAC am 1. November 2018 eine Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG eingereicht. Im Verfahren geht es nun in die erste Runde. Im September steht die erste mündliche Verhandlung an. Medienberichte und Veröffentlichungen von Rechtsanwaltskanzleien,nach denen die
WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. RECHTSSTREIT GEGEN PAYPAL ERFOLGREICH …TRANSLATE THIS PAGE Quelle: Gina Sanders - Fotolia.com. Der Online-Bezahldienst Paypal hat sich gegenüber dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zur Unterlassung zahlreicher Formulierungen in seinen Nutzungsbedingungen verpflichtet. Zuvor hatte der vzbv das Unternehmen vor VZBV | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung. Der Verbraucherzentrale Bundesverband. HOMEPAGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBAND The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is the strong voice of all consumers inGermany.
VZBV STELLT „EXTRARENTE“ VOR vzbv schlägt die „Extrarente“ als Modell für ein öffentlich-rechtlich organisiertes Standardprodukt vor. vzbv fordert: Die Bundesregierung muss so schnell wie möglich einen Gesetzentwurf für ein Standardprodukt vorlegen. 58 Prozent aller Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland würden gerne mehr privat für dasAlter vorsorgen
VERBRAUCHERPORTAL BAUFOERDERER.DE IN NEUEM GLANZTRANSLATE THIS PAGE Das Informationsportal baufoerderer.de soll Bauherren von Anfang an mit Informationen und Tipps unterstützen und zeigen, wie sich etwa durch energieeffizientes Bauen bares Geld sparen lässt und gleichzeitig ein Beitrag zum Klimaschutz geleistet werden kann.“. Der vzbv hat sein unabhängiges Onlineportal baufoerderer.deüberarbeitet.
ENERGIEKUNDEN WARTEN AUF IHR GUTHABENTRANSLATE THIS PAGE In 47 von 78 Fällen warten Verbraucher bei nicht fristgerecht versandter Schlussrechnung noch auf die Auszahlung eines Guthabens aus der Jahres-und Schlussrechnung des Energieversorgers. Methode: Telefonische Befragung (CATI AdHoc). Grundgesamtheit: deutschsprachige Energie (mit)entscheider ab 18 Jahren in Privathaushalten inDeutschland.
NACHHALTIGE ERNÄHRUNG BRAUCHT DIE RICHTIGENTRANSLATE THIS PAGE Gleichzeitig sei es wichtig, im Blick zu behalten, dass eine ausgewogene Ernährung für alle Verbraucher bezahlbar bliebe. Staatliches Tierwohllabel muss kommen. 56 Prozent der Befragten wünschen sich eine verbindliche Kennzeichnung von Nachhaltigkeitsaspekten auf Lebensmitteln. „Viele Verbraucher wollen einen Beitrag dazu leisten MUSTERFESTSTELLUNGSKLAGE GEGEN VW Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat in Kooperation mit dem ADAC am 1. November 2018 eine Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG eingereicht. Im Verfahren geht es nun in die erste Runde. Im September steht die erste mündliche Verhandlung an. Medienberichte und Veröffentlichungen von Rechtsanwaltskanzleien,nach denen die
WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN KLARE REGELN FÜR DAS MARKETING VON KINDERLEBENSMITTELN i Bunte Bildchen, Comics oder Sammelfguren: Viele Lebensmittel richten sich mit ihrer Aufmachung gezielt an Kinder. RECHTSSTREIT GEGEN PAYPAL ERFOLGREICH …TRANSLATE THIS PAGE Quelle: Gina Sanders - Fotolia.com. Der Online-Bezahldienst Paypal hat sich gegenüber dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zur Unterlassung zahlreicher Formulierungen in seinen Nutzungsbedingungen verpflichtet. Zuvor hatte der vzbv das Unternehmen vor DEUTSCHER VERBRAUCHERTAG 2021 Ohne starke Verbraucher keine starke Wirtschaft. Wann: Montag, 21. Juni 2021, 16:00 bis 17:30 Uhr. Wo: online. Quelle: vzbv. Die Krise der Wirtschaft lastet schwer auf Verbraucherinnen und Verbrauchern. Viele Menschen leiden unter finanziellen Einbußen und andauernder Unsicherheit. Bereits bestehende Verbraucherprobleme haben sichverschärft.
PFLEGE | VERBRAUCHERZENTRALE BUNDESVERBANDTRANSLATE THIS PAGE Vertreter des Bündnisses für gute Pflege und aus der Politik diskutieren über den neuen Pflegebedürftigkeitsbegriff. Dieter Lang, Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), spricht über die Perspektive der Pflegebedürftigen und Ihrer Angehörigen. Terminansehen.
GESUNDHEIT & PFLEGE
09.02.2021. Pflegereform jetzt vorlegen. Das „Bündnis für Gute Pflege“ fordert Bundesgesundheitsminister Jens Spahn auf, einen Gesetzentwurf vorzulegen, um die Pflegebedürftige in der Langzeitpflege insgesamt stärker zu entlasten. Bereits seit Anfang November vergangenen Jahres lässt eine Pflegereform mit einem Eckpunktepapier auf sich VERBRAUCHERRECHTE IM BINNENMARKT Widerrufsrechte. Da der Verbraucher beim Kauf per Katalog oder im Internet die Ware vorher nicht „im Original“ ansehen kann, sondern sich vielmehr auf die Beschreibung und Abbildungen verlassen muss, gesteht ihm die Fernabsatz-Richtlinie ein Widerrufsrecht zu: Innerhalb einer bestimmten Frist, die mindestens sieben Tage betragen muss und AUSLOBUNG "AUS NATÜRLICHEN ZUTATEN" DARF NICHT …TRANSLATE THIS PAGE Aus Sicht von vzbv und DIN-Verbraucherrat entspricht der aktuelle Entwurf nicht der Verbrauchererwartung. „Aus natürlichen Zutaten“: Diese Aussage lässt Verbraucherinnen und Verbraucher im Supermarkt zugreifen – oftmals in der Annahme, ein natürliches Produkt zu kaufen. Doch die Erwartung wird nicht in jedem Fallerfüllt.
BEIRAT DIGITALES
Beirat Digitales. Quelle: Raum 11. Der Beirat ist ein beratendes Gremium und setzt sich aus Mitgliedern aus Wirtschaft, Verwaltung, Politik, Wissenschaft und Zivilgesellschaft zusammen. Er dient der fachlichen Vernetzung und dem inhaltlichen Expertenaustausch zu den Themenschwerpunkten des vzbv im Bereich der Digitalen Welt. SabineBartz.
WIE SÜSSE WERBEVERSPRECHEN VERBRAUCHER …TRANSLATE THIS PAGE Werbebotschaften, die weniger Süße versprechen, erhöhen die Kaufbereitschaft und verleiten zu der Fehlannahme, solche Lebensmittel seien automatisch zuckerarm und insgesamt gesünder. Bei Kinderprodukten sorgen Süße-Werbebotschaften dafür, dass die allgemeine Skepsis der Verbraucher gegenüber dieser Produktgruppeverringert wird.
GEBÜHR FÜR VORZEITIGE KREDITRÜCKZAHLUNG UNZULÄSSIGTRANSLATE THISPAGE
vzbv klagt erfolgreich gegen Bankentgelte. Zahlt ein Kunde seinen Immobilienkredit vorzeitig gegen eine Vorfälligkeitsentschädigung zurück, dürfen Banken nach Auffassung des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) kein Entgelt dafür verlangen, die Vorfälligkeitsentschädigung zu berechnen. PRIVATE KRANKENVERSICHERUNG DARF PATIENTENAKTE …TRANSLATE THIS PAGE Private Krankenversicherung darf Patientenakte einsehen. Urteil des OLG München vom 06.09.2012 (14 U 4805/11) Ob der Eintritt des Versicherungsfalls ohne Einblick in die Patientenakte beurteilt werden kann, ist eine Einzelfallentscheidung. Eine Kopie kann von der privaten Krankenversicherung bei berechtigtem Interesse verlangtwerden.
STROMSPAR-QUIZ ZUM WELTVERBRAUCHERTAG (ERWACHSENE) 2 6. Welchen Anteil hat die Heizung am Energieverbrauch eines Durchschnittshaushalts? a) 25 Prozent b) 50 Prozent c) 75 Prozent 7. Ein Haus mit Ölheizung verbraucht bisher 2000 Liter Heizöl im Jahr. Uns ist Datenschutz wichtig. Daher zählen wir Seitenbesuche pseudonymisiert. Informationen zum Datenschutz auf dieser Websitefinden Sie hier.
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Quelle: sepy - fotolia.de Vergleichsergebnis zeigte nur zahlende Anbieter 11.05.20 - Urteil: LG Heidelberg verpflichtet Verivox zu mehr Transparenz bei VersicherungsvergleichWeiterlesen
Quelle: mitiu - adobestock.de Coronavirus – wo Verbraucher Antworten finden Verbraucherzentralen geben Orientierung im Umgang mit der KrankheitWeiterlesen
Quelle: idprpd - fotolia.de Veranstaltungsabsagen: Zwangsgutscheine kein Luxusproblem 11.05.20 - Kleine und mittlere Einkommen betroffenWeiterlesen
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CORONAVIRUS – WO VERBRAUCHER ANTWORTEN FINDEN ABGESAGTE VERANSTALTUNGEN: ZWANGSGUTSCHEINE SIND KEIN LUXUSPROBLEM VERGLEICHSERGEBNIS ZEIGTE NUR ZAHLENDE ANBIETERSTARTSEITE
Der vzbv sorgt dafür, dass die Stimme der Verbraucherinnen und Verbraucher Gehör findet - in Politik, Wirtschaft und Medien. Hier finden Sie Positionen und aktuelle Meldungen zur Verbraucherpolitik in Deutschland und Europa.WEITERE THEMEN
Quelle: Kzenon - fotolia.com07.05.2020
Lasten der Corona-Krise gerecht verteilen Die Bekämpfung der Corona-Pandemie wird auch künftig hohe Kosten für Wirtschaft, Gesellschaft und jeden Einzelnen nach sich ziehen. Der vzbv fordert, die Lasten gerecht zu verteilen. Deshalb sollten gesamtgesellschaftliche Aufgaben, insbesondere die vorgesehenen umfangreichen Testungen, aus Steuermitteln finanziert werden. Weiterlesen Quelle: gstockstudio - Adobe Stock07.05.2020
Banken verstoßen gegen Corona-Schutzpaket für Kreditnehmer Der vzbv fordert die Bundesregierung auf, gegenüber Banken und Sparkassen klarzustellen, dass sie sich in der Coronakrise nicht an ihren Kunden bereichern dürfen. Dies steht im Widerspruch zum im März beschlossenen Kreditmoratorium. Weiterlesen Quelle: AdobeStock - Digitalsignal06.05.2020
ÖPNV stärken in Corona-Zeiten In Folge der Corona-Krise sind die Fahrgastzahlen im öffentlichen Nahverkehr drastisch gesunken. Ebenso wurde das Angebot teilweise massiv zurückgefahren. Dies bringt insbesondere für Menschen, die nach wie vor auf den Nahverkehr angewiesen sind, Probleme mit sich. Zeitgleich leiden Verkehrsunternehmen unter verringerten Fahrgeldeinnahmen.Weiterlesen Quelle: spass - Adobe Stock05.05.2020
Verbraucherschulen machen fit für den Alltag Die Auszeichnung Verbraucherschule startet in die vierte Runde. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) ruft bundesweit allgemein- und berufsbildenden Schulen dazu auf, sich als Verbraucherschule zu bewerben. Bis zum 31. Oktober 2020 können Schulen ihre Bewerbung einreichen.WeiterlesenAlle Meldungen
VZBV UND VERBRAUCHERZENTRALEN SIND WEITERHIN FÜR SIE ERREICHBAR * Die PRESSESTELLE des vzbv erreichen Sie unter presse@vzbv.de oder(030) 258 00-525
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damit wir uns über die Probleme ein genaues Bild machen und ggf. gegen die Maschen der Anbieter vorgehen können! * Für BERATUNG in Verbraucherfragen wenden Sie sich bitte an Ihre Verbraucherzentrale vor Ort. Es werden Beratungen per E-Mail und telefonisch angeboten.TERMINE
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12.05.2020
vzbv: RT @Klaus_Mueller: Gute Nachricht für Reisende: #Zwangsgutscheine für Pauschalreisen & Flüge bleiben verboten. Ein #Reisesicherungsfonds &…12.05.2020
vzbv: @Leeny85 Leider spielen manche Anbieter auf Zeit. Was Sie als Verbraucher/in tun können, erfahren Sie hier: https://t.co/yfLL0s5mhZ Folgen Sie uns auf Twitter Suchbegriff eingebenlink_up
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