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hat.
SCHWARZLISTE UNSERIÖSE INKASSOSCHREIBENTRANSLATE THIS PAGE Schwarzliste unseriöse Inkassoschreiben. Regelmäßig erhalten Verbraucher unseriöse Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie nichts überweisen sollten. Denn sie stehen nachweislich mit Fake-Inkasso in Zusammenhang. Wer ein unseriöses Schreiben erhält, solltekeinesfalls
MUSTERBRIEFE: WIDERSPRECHEN SIE DER KÜNDIGUNG …TRANSLATE THIS PAGE Wenn Sie die Kündigung Ihres Prämiensparvertrages von Ihrer Sparkasse erhalten haben, finden Sie hier den passenden Musterbrief (nach Vertragstyp), um der Kündigung zu widersprechen. UNTERRICHTSMATERIALIEN: TRINKEN IN DER SCHULETRANSLATE THIS PAGE Wir haben für Lehrkräfte an Grundschulen eine Materialsammlung zum Thema „Trinken in der Schule“ zusammengestellt. Mit Hilfe dieser Materialien können Lehrkräfte Schüler*innen der Altersgruppe 10-12 Jahre (4.-6. Klasse) die Bedeutung von gesundem Trinken bewusstmachen.
AUSKOMMEN MIT DEM EINKOMMEN In diesem Heft erfahren Sie, wie Sie jeden Monat Geld sparen können. Es gibt zum Beispiel Tipps, welche Versicherungen Sie wirklichbrau-chen.
ZWEISPRACHIGE MUSTERTEXTE Zweisprachige Muster: Kaufvertrag (Kfz): PDF und Word-Dokument. Vertrag über Kauf und Montage (Küche): PDF und Word-Dokument. Mietvertrag: PDF und Word-Dokument. Abnahmeprotokoll: PDF und Word-Dokument. Reklamationsprotokoll: PDF und Word-Dokument. Widerrufserklärung (z.B. nach einer Online-Bestellung): PDF undWord-Dokument.
UNERWÜNSCHTE ANRUFE Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun. Die Bundesnetzagentur kann nämlich Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen, wenn Firmen unerlaubt am Telefon werben. Du kannst richtig nervige Telefonnummern in deinem Telefon per Hand sperren oder sie durch deine Telefongesellschaft sperren lassen. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. STARTSEITE | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Verbraucher stärken im Quartier. Verbraucherinformationen im Stadtteil Cottbus-Sandow. Alles rund um das Thema Frühstück in der Kita und Schule: Hintergründe, Rezepte und Materialien. Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich. NACH BGH-URTEIL: JETZT KONTOGEBÜHREN …TRANSLATE THIS PAGE Der BGH hat vor wenigen Tagen ein wegweisendes Urteil gegen die Postbank begründet. Erk Schaarschmidt, Finanzexperte bei der VZB, erklärt, was das aktuell für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet: „Wer in den letzten Jahren mit einer Erhöhung oder der Einführung neuer Konto- oder Depotgebühren konfrontiert war, der er oder sie nicht aktiv zugestimmt hat, dem raten wir, Geld DAS DIGIMOBIL DER VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Das Digimobil der Verbraucherzentrale Brandenburg. Mit dem Digimobil bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Das Digimobil ist als Pilotprojekt gestartet, mit dem die Verbraucherzentrale innovative Möglichkeiten der digitalen Beratung im ländlichen Raum getestethat.
SCHWARZLISTE UNSERIÖSE INKASSOSCHREIBENTRANSLATE THIS PAGE Schwarzliste unseriöse Inkassoschreiben. Regelmäßig erhalten Verbraucher unseriöse Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie nichts überweisen sollten. Denn sie stehen nachweislich mit Fake-Inkasso in Zusammenhang. Wer ein unseriöses Schreiben erhält, solltekeinesfalls
MUSTERBRIEFE: WIDERSPRECHEN SIE DER KÜNDIGUNG …TRANSLATE THIS PAGE Wenn Sie die Kündigung Ihres Prämiensparvertrages von Ihrer Sparkasse erhalten haben, finden Sie hier den passenden Musterbrief (nach Vertragstyp), um der Kündigung zu widersprechen. UNTERRICHTSMATERIALIEN: TRINKEN IN DER SCHULETRANSLATE THIS PAGE Wir haben für Lehrkräfte an Grundschulen eine Materialsammlung zum Thema „Trinken in der Schule“ zusammengestellt. Mit Hilfe dieser Materialien können Lehrkräfte Schüler*innen der Altersgruppe 10-12 Jahre (4.-6. Klasse) die Bedeutung von gesundem Trinken bewusstmachen.
AUSKOMMEN MIT DEM EINKOMMEN In diesem Heft erfahren Sie, wie Sie jeden Monat Geld sparen können. Es gibt zum Beispiel Tipps, welche Versicherungen Sie wirklichbrau-chen.
ZWEISPRACHIGE MUSTERTEXTE Zweisprachige Muster: Kaufvertrag (Kfz): PDF und Word-Dokument. Vertrag über Kauf und Montage (Küche): PDF und Word-Dokument. Mietvertrag: PDF und Word-Dokument. Abnahmeprotokoll: PDF und Word-Dokument. Reklamationsprotokoll: PDF und Word-Dokument. Widerrufserklärung (z.B. nach einer Online-Bestellung): PDF undWord-Dokument.
UNERWÜNSCHTE ANRUFE Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun. Die Bundesnetzagentur kann nämlich Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen, wenn Firmen unerlaubt am Telefon werben. Du kannst richtig nervige Telefonnummern in deinem Telefon per Hand sperren oder sie durch deine Telefongesellschaft sperren lassen. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. DAS DIGIMOBIL DER VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Das Digimobil der Verbraucherzentrale Brandenburg. Mit dem Digimobil bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Das Digimobil ist als Pilotprojekt gestartet, mit dem die Verbraucherzentrale innovative Möglichkeiten der digitalen Beratung im ländlichen Raum getestethat.
UNSERE BERATUNG IM ÜBERBLICK Unsere Beratung im Überblick. Beratungsangebote und Termine. Beratungsstellen in Brandenburg. Beratung per E-Mail und Telefon.Preise.
ALKOHOL IN LEBENSMITTELN: NUR SELTEN DEUTLICHTRANSLATE THIS PAGE Alkohol versteckt sich häufiger in Lebensmitteln als viele Verbraucher:innen vermuten. Der Grund: Nur selten ist Alkohol als Zutat deutlich gekennzeichnet. Wir haben Produktbeispiele zusammengetragen, in denen sich Alkohol versteckt. UNTERRICHTSMATERIALIEN: TRINKEN IN DER SCHULETRANSLATE THIS PAGE Wir haben für Lehrkräfte an Grundschulen eine Materialsammlung zum Thema „Trinken in der Schule“ zusammengestellt. Mit Hilfe dieser Materialien können Lehrkräfte Schüler*innen der Altersgruppe 10-12 Jahre (4.-6. Klasse) die Bedeutung von gesundem Trinken bewusstmachen.
BERATUNGSSTELLE POTSDAM Beratungsstelle Potsdam. Babelsberger Straße 18. 14473 Potsdam. Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr) Online-Terminvereinbarung. Foto: VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. BAUSPARKASSEN DÜRFEN ENTGELTE NICHT AUTOMATISCHTRANSLATE THIS PAGE Bausparkassen dürfen Entgelte nicht automatisch aufschlagen. Erfolgreiche Abmahnung der Verbraucherzentrale Brandenburg: Kunden können Serviceentgelt zurückfordern / mit Musterbrief. Off. Wer ein zusätzliches Entgelt erhebt, muss dies mit seinen Kunden explizit vereinbaren und dafür auch eine konkrete Gegenleistung anbieten. VERBRAUCHERZENTRALE GEWINNT GEGEN PRIMASTROMTRANSLATE THIS PAGE Verbraucherzentrale gewinnt gegen Primastrom. Die Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) hat ein Urteil gegen die Primastrom GmbH erzielt, das den Kundinnen und Kunden der Telekommunikationssparte des Unternehmens zu Gute kommt. Das Unternehmen ließ angehende Kunden bei Vertragsabschlüssen für Telefon und Internet ein Beiblattunterschreiben.
JAK SKUTECZNIE ODSTĄPIĆ OD UMOWY SPRZEDAŻYTRANSLATE THIS PAGE Odstąpienie od umowy powoduje, że zawarta umowa przestaje obowiązywać. Sprzedawca musi zwrócić Tobie pieniądze, a Ty musisz odesłać towar. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić cenę dopiero, gdy otrzyma towar albo gdy wykażesz, że go odesłałeś. Jeżeli masz problem z odstąpieniem od umowy, skorzystaj z osobistej porady w JAK WYPOWIEDZIEĆ UMOWĘ Z SIŁOWNIĄ LUB KLUBEM …TRANSLATE THISPAGE
Umowy z klubem fitness lub z siłownią zawierane są najczęściej na określony czas, przykładowo: 6, 12 albo 24 miesięcy. Jeżeli podpiszesz taką umowę, musisz co do zasady płacić miesięczne opłaty do zakończenia czasu trwania umowy. Oznacza to, że wypowiedzieć umowę możesz dopiero z końcem upływu czasu jejobowiązywania.
STARTSEITE | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Verbraucher stärken im Quartier. Verbraucherinformationen im Stadtteil Cottbus-Sandow. Alles rund um das Thema Frühstück in der Kita und Schule: Hintergründe, Rezepte und Materialien. Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich. NACH BGH-URTEIL: JETZT KONTOGEBÜHREN …TRANSLATE THIS PAGE Der BGH hat vor wenigen Tagen ein wegweisendes Urteil gegen die Postbank begründet. Erk Schaarschmidt, Finanzexperte bei der VZB, erklärt, was das aktuell für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet: „Wer in den letzten Jahren mit einer Erhöhung oder der Einführung neuer Konto- oder Depotgebühren konfrontiert war, der er oder sie nicht aktiv zugestimmt hat, dem raten wir, Geld DAS DIGIMOBIL DER VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Das Digimobil der Verbraucherzentrale Brandenburg. Mit dem Digimobil bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Das Digimobil ist als Pilotprojekt gestartet, mit dem die Verbraucherzentrale innovative Möglichkeiten der digitalen Beratung im ländlichen Raum getestethat.
UNSERE BERATUNG IM ÜBERBLICK Unsere Beratung im Überblick. Beratungsangebote und Termine. Beratungsstellen in Brandenburg. Beratung per E-Mail und Telefon.Preise.
SCHWARZLISTE UNSERIÖSE INKASSOSCHREIBENTRANSLATE THIS PAGE Schwarzliste unseriöse Inkassoschreiben. Regelmäßig erhalten Verbraucher unseriöse Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie nichts überweisen sollten. Denn sie stehen nachweislich mit Fake-Inkasso in Zusammenhang. Wer ein unseriöses Schreiben erhält, solltekeinesfalls
MUSTERBRIEFE: WIDERSPRECHEN SIE DER KÜNDIGUNG …TRANSLATE THIS PAGE Wenn Sie die Kündigung Ihres Prämiensparvertrages von Ihrer Sparkasse erhalten haben, finden Sie hier den passenden Musterbrief (nach Vertragstyp), um der Kündigung zu widersprechen. BERATUNGSSTELLE POTSDAM Beratungsstelle Potsdam. Babelsberger Straße 18. 14473 Potsdam. Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr) Online-Terminvereinbarung. Foto: UNERWÜNSCHTE ANRUFE Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun. Die Bundesnetzagentur kann nämlich Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen, wenn Firmen unerlaubt am Telefon werben. Du kannst richtig nervige Telefonnummern in deinem Telefon per Hand sperren oder sie durch deine Telefongesellschaft sperren lassen. VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. STARTSEITE | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Verbraucher stärken im Quartier. Verbraucherinformationen im Stadtteil Cottbus-Sandow. Alles rund um das Thema Frühstück in der Kita und Schule: Hintergründe, Rezepte und Materialien. Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich. NACH BGH-URTEIL: JETZT KONTOGEBÜHREN …TRANSLATE THIS PAGE Der BGH hat vor wenigen Tagen ein wegweisendes Urteil gegen die Postbank begründet. Erk Schaarschmidt, Finanzexperte bei der VZB, erklärt, was das aktuell für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet: „Wer in den letzten Jahren mit einer Erhöhung oder der Einführung neuer Konto- oder Depotgebühren konfrontiert war, der er oder sie nicht aktiv zugestimmt hat, dem raten wir, Geld DAS DIGIMOBIL DER VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Das Digimobil der Verbraucherzentrale Brandenburg. Mit dem Digimobil bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Das Digimobil ist als Pilotprojekt gestartet, mit dem die Verbraucherzentrale innovative Möglichkeiten der digitalen Beratung im ländlichen Raum getestethat.
UNSERE BERATUNG IM ÜBERBLICK Unsere Beratung im Überblick. Beratungsangebote und Termine. Beratungsstellen in Brandenburg. Beratung per E-Mail und Telefon.Preise.
SCHWARZLISTE UNSERIÖSE INKASSOSCHREIBENTRANSLATE THIS PAGE Schwarzliste unseriöse Inkassoschreiben. Regelmäßig erhalten Verbraucher unseriöse Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie nichts überweisen sollten. Denn sie stehen nachweislich mit Fake-Inkasso in Zusammenhang. Wer ein unseriöses Schreiben erhält, solltekeinesfalls
MUSTERBRIEFE: WIDERSPRECHEN SIE DER KÜNDIGUNG …TRANSLATE THIS PAGE Wenn Sie die Kündigung Ihres Prämiensparvertrages von Ihrer Sparkasse erhalten haben, finden Sie hier den passenden Musterbrief (nach Vertragstyp), um der Kündigung zu widersprechen. BERATUNGSSTELLE POTSDAM Beratungsstelle Potsdam. Babelsberger Straße 18. 14473 Potsdam. Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr) Online-Terminvereinbarung. Foto: UNERWÜNSCHTE ANRUFE Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun. Die Bundesnetzagentur kann nämlich Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen, wenn Firmen unerlaubt am Telefon werben. Du kannst richtig nervige Telefonnummern in deinem Telefon per Hand sperren oder sie durch deine Telefongesellschaft sperren lassen. VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. TERMINBUCHUNG / BOOKING / REZERWACJA TERMINUTRANSLATE THIS PAGE Terminbuchung / Booking / Rezerwacja terminu. Off. Buchen Sie hier Ihren Beratungstermin oder rufen Sie uns an. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der aktuellen Lage alle Beratungstermine telefonisch durchführen. Achten Sie daher bitte besonders darauf, dass Sie bei der Buchung Ihres Beratungstermins eine aktuelle Telefonnummer angeben KONTAKT | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE zur Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, für eine persönliche Beratung im Land Brandenburg nutzen Sie bitte unser landesweites Servicetelefon: 0331 / 98 22 999 5 (Mo bis Fr 9-18 Uhr). Hier erhalten Sie auch Auskunft zu Beratungsstellen undÖffnungszeiten.
BERATUNGSANGEBOTE
Altersvorsorge, Geldanlage und Kredit. Aktien, Bausparvertrag, Investmentfonds, Lebensversicherung, Riester- und Rürup-Rente und vieles mehr – die Möglichkeiten Geld anzulegen und für das Alter vorzusorgen sind zahlreich. Wir unterstützen Sie mit unabhängigemRat dabei,
UNTERRICHTSMATERIALIEN: TRINKEN IN DER SCHULETRANSLATE THIS PAGE Wir haben für Lehrkräfte an Grundschulen eine Materialsammlung zum Thema „Trinken in der Schule“ zusammengestellt. Mit Hilfe dieser Materialien können Lehrkräfte Schüler*innen der Altersgruppe 10-12 Jahre (4.-6. Klasse) die Bedeutung von gesundem Trinken bewusstmachen.
ÄRGER MIT SPARKASSEN: PRÄMIENSPARVERTRÄGE UNDTRANSLATE THIS PAGE Kund:innen von Sparkassen erhalten derzeit Kündigungsschreiben über langfristige Prämiensparverträge zur Altersvorsorge. Besonders im Fokus: die häufig fehlerhafte Berechnung der Zinsen. Die Verbraucherzentrale setzt sich für die Sparer:innen ein, verklagt die Geldinstitute und bietet Beratung. VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. DEINE RECHTE BEI DER REKLAMATION Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht hast du zwei Jahre lang, nachdem du die Sache bekommen hast. In dieser Zeit muss der Händler eine mangelhafte Sache reparieren oder neu liefern. Einschränkung: Bei gebrauchten Waren kann der Händler die Frist auf ein Jahr verkürzen. Falls der Händler deine Reklamationsansprüche ablehnt,hilft die
ENERGIESPARBERATUNG
Unsere Energieberater beantworten Ihre Fragen in der Beratungsstelle, kommen aber auch gerne zu Ihnen nach Hause. Der Besuch vor Ort ergänzt meist die Energiesparberatung in der Verbraucherzentrale. In der Verbraucherzentrale können Sie sich auch kostenlos ein Strommessgerät ausleihen. Es zeigt Ihnen den Stromverbrauch fürjedes
BAUSPARKASSEN DÜRFEN ENTGELTE NICHT AUTOMATISCHTRANSLATE THIS PAGE Bausparkassen dürfen Entgelte nicht automatisch aufschlagen. Erfolgreiche Abmahnung der Verbraucherzentrale Brandenburg: Kunden können Serviceentgelt zurückfordern / mit Musterbrief. Off. Wer ein zusätzliches Entgelt erhebt, muss dies mit seinen Kunden explizit vereinbaren und dafür auch eine konkrete Gegenleistung anbieten. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. STARTSEITE | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Verbraucher stärken im Quartier. Verbraucherinformationen im Stadtteil Cottbus-Sandow. Alles rund um das Thema Frühstück in der Kita und Schule: Hintergründe, Rezepte und Materialien. Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich. NACH BGH-URTEIL: JETZT KONTOGEBÜHREN …TRANSLATE THIS PAGE Der BGH hat vor wenigen Tagen ein wegweisendes Urteil gegen die Postbank begründet. Erk Schaarschmidt, Finanzexperte bei der VZB, erklärt, was das aktuell für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet: „Wer in den letzten Jahren mit einer Erhöhung oder der Einführung neuer Konto- oder Depotgebühren konfrontiert war, der er oder sie nicht aktiv zugestimmt hat, dem raten wir, Geld DAS DIGIMOBIL DER VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Das Digimobil der Verbraucherzentrale Brandenburg. Mit dem Digimobil bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Das Digimobil ist als Pilotprojekt gestartet, mit dem die Verbraucherzentrale innovative Möglichkeiten der digitalen Beratung im ländlichen Raum getestethat.
UNSERE BERATUNG IM ÜBERBLICK Unsere Beratung im Überblick. Beratungsangebote und Termine. Beratungsstellen in Brandenburg. Beratung per E-Mail und Telefon.Preise.
SCHWARZLISTE UNSERIÖSE INKASSOSCHREIBENTRANSLATE THIS PAGE Schwarzliste unseriöse Inkassoschreiben. Regelmäßig erhalten Verbraucher unseriöse Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie nichts überweisen sollten. Denn sie stehen nachweislich mit Fake-Inkasso in Zusammenhang. Wer ein unseriöses Schreiben erhält, solltekeinesfalls
MUSTERBRIEFE: WIDERSPRECHEN SIE DER KÜNDIGUNG …TRANSLATE THIS PAGE Wenn Sie die Kündigung Ihres Prämiensparvertrages von Ihrer Sparkasse erhalten haben, finden Sie hier den passenden Musterbrief (nach Vertragstyp), um der Kündigung zu widersprechen. BERATUNGSSTELLE POTSDAM Beratungsstelle Potsdam. Babelsberger Straße 18. 14473 Potsdam. Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr) Online-Terminvereinbarung. Foto: UNERWÜNSCHTE ANRUFE Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun. Die Bundesnetzagentur kann nämlich Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen, wenn Firmen unerlaubt am Telefon werben. Du kannst richtig nervige Telefonnummern in deinem Telefon per Hand sperren oder sie durch deine Telefongesellschaft sperren lassen. VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. STARTSEITE | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Verbraucher stärken im Quartier. Verbraucherinformationen im Stadtteil Cottbus-Sandow. Alles rund um das Thema Frühstück in der Kita und Schule: Hintergründe, Rezepte und Materialien. Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich. NACH BGH-URTEIL: JETZT KONTOGEBÜHREN …TRANSLATE THIS PAGE Der BGH hat vor wenigen Tagen ein wegweisendes Urteil gegen die Postbank begründet. Erk Schaarschmidt, Finanzexperte bei der VZB, erklärt, was das aktuell für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet: „Wer in den letzten Jahren mit einer Erhöhung oder der Einführung neuer Konto- oder Depotgebühren konfrontiert war, der er oder sie nicht aktiv zugestimmt hat, dem raten wir, Geld DAS DIGIMOBIL DER VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE Das Digimobil der Verbraucherzentrale Brandenburg. Mit dem Digimobil bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg seit 2019 in ausgewählten Kommunen regelmäßig Beratung per Videochat an. Das Digimobil ist als Pilotprojekt gestartet, mit dem die Verbraucherzentrale innovative Möglichkeiten der digitalen Beratung im ländlichen Raum getestethat.
UNSERE BERATUNG IM ÜBERBLICK Unsere Beratung im Überblick. Beratungsangebote und Termine. Beratungsstellen in Brandenburg. Beratung per E-Mail und Telefon.Preise.
SCHWARZLISTE UNSERIÖSE INKASSOSCHREIBENTRANSLATE THIS PAGE Schwarzliste unseriöse Inkassoschreiben. Regelmäßig erhalten Verbraucher unseriöse Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie nichts überweisen sollten. Denn sie stehen nachweislich mit Fake-Inkasso in Zusammenhang. Wer ein unseriöses Schreiben erhält, solltekeinesfalls
MUSTERBRIEFE: WIDERSPRECHEN SIE DER KÜNDIGUNG …TRANSLATE THIS PAGE Wenn Sie die Kündigung Ihres Prämiensparvertrages von Ihrer Sparkasse erhalten haben, finden Sie hier den passenden Musterbrief (nach Vertragstyp), um der Kündigung zu widersprechen. BERATUNGSSTELLE POTSDAM Beratungsstelle Potsdam. Babelsberger Straße 18. 14473 Potsdam. Telefon: 0331/98 22 999 5 (Landesweites Servicetelefon; Mo-Fr: 9-18 Uhr) Online-Terminvereinbarung. Foto: UNERWÜNSCHTE ANRUFE Das kannst du über das Online-Formular der Bundesnetzagentur oder per E-Mail tun. Die Bundesnetzagentur kann nämlich Rufnummern abschalten und Bußgelder verhängen, wenn Firmen unerlaubt am Telefon werben. Du kannst richtig nervige Telefonnummern in deinem Telefon per Hand sperren oder sie durch deine Telefongesellschaft sperren lassen. VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken. TERMINBUCHUNG / BOOKING / REZERWACJA TERMINUTRANSLATE THIS PAGE Terminbuchung / Booking / Rezerwacja terminu. Off. Buchen Sie hier Ihren Beratungstermin oder rufen Sie uns an. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der aktuellen Lage alle Beratungstermine telefonisch durchführen. Achten Sie daher bitte besonders darauf, dass Sie bei der Buchung Ihres Beratungstermins eine aktuelle Telefonnummer angeben KONTAKT | VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURGTRANSLATE THIS PAGE zur Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, für eine persönliche Beratung im Land Brandenburg nutzen Sie bitte unser landesweites Servicetelefon: 0331 / 98 22 999 5 (Mo bis Fr 9-18 Uhr). Hier erhalten Sie auch Auskunft zu Beratungsstellen undÖffnungszeiten.
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Altersvorsorge, Geldanlage und Kredit. Aktien, Bausparvertrag, Investmentfonds, Lebensversicherung, Riester- und Rürup-Rente und vieles mehr – die Möglichkeiten Geld anzulegen und für das Alter vorzusorgen sind zahlreich. Wir unterstützen Sie mit unabhängigemRat dabei,
UNTERRICHTSMATERIALIEN: TRINKEN IN DER SCHULETRANSLATE THIS PAGE Wir haben für Lehrkräfte an Grundschulen eine Materialsammlung zum Thema „Trinken in der Schule“ zusammengestellt. Mit Hilfe dieser Materialien können Lehrkräfte Schüler*innen der Altersgruppe 10-12 Jahre (4.-6. Klasse) die Bedeutung von gesundem Trinken bewusstmachen.
ÄRGER MIT SPARKASSEN: PRÄMIENSPARVERTRÄGE UNDTRANSLATE THIS PAGE Kund:innen von Sparkassen erhalten derzeit Kündigungsschreiben über langfristige Prämiensparverträge zur Altersvorsorge. Besonders im Fokus: die häufig fehlerhafte Berechnung der Zinsen. Die Verbraucherzentrale setzt sich für die Sparer:innen ein, verklagt die Geldinstitute und bietet Beratung. VERBRAUCHERZENTRALE BRANDENBURG ERWIRKT URTEIL …TRANSLATE THIS PAGE Geschäftsbedingungen nachteilig für Verbraucher. Der „Freizeitclub Julie“ ließ sich in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Vertragsabschluss bestätigen, dass Verbraucher schon eine bestimmte Anzahl von Gutscheinen zur Vermittlung von Kontakten erhalten haben. DEINE RECHTE BEI DER REKLAMATION Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht hast du zwei Jahre lang, nachdem du die Sache bekommen hast. In dieser Zeit muss der Händler eine mangelhafte Sache reparieren oder neu liefern. Einschränkung: Bei gebrauchten Waren kann der Händler die Frist auf ein Jahr verkürzen. Falls der Händler deine Reklamationsansprüche ablehnt,hilft die
ENERGIESPARBERATUNG
Unsere Energieberater beantworten Ihre Fragen in der Beratungsstelle, kommen aber auch gerne zu Ihnen nach Hause. Der Besuch vor Ort ergänzt meist die Energiesparberatung in der Verbraucherzentrale. In der Verbraucherzentrale können Sie sich auch kostenlos ein Strommessgerät ausleihen. Es zeigt Ihnen den Stromverbrauch fürjedes
BAUSPARKASSEN DÜRFEN ENTGELTE NICHT AUTOMATISCHTRANSLATE THIS PAGE Bausparkassen dürfen Entgelte nicht automatisch aufschlagen. Erfolgreiche Abmahnung der Verbraucherzentrale Brandenburg: Kunden können Serviceentgelt zurückfordern / mit Musterbrief. Off. Wer ein zusätzliches Entgelt erhebt, muss dies mit seinen Kunden explizit vereinbaren und dafür auch eine konkrete Gegenleistung anbieten. NEUE PHISHING-MASCHE: "AB IN DEN ELEKTRONISCHEN …TRANSLATE THIS PAGE Derzeit erhalten viele Brandenburger Zahlungsaufforderungen von einer "Pay Online24 AG" per E-Mail. Im Anhang der Mail befindet sich eine Zip-Datei, in der sich wahrscheinlich Schadsoftware befindet. Neu ist, dass im Gegensatz zu den meisten Phishing-Maschen im Anschreiben die tatsächlichen Adressdaten der Verbraucher genannt werden. Das lässt das Schreiben seriöser wirken.Direkt zum Inhalt
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