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TGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE VEJA UM PASSO A PASSO PARA UM BOM BENCHMARKING …TRANSLATE THIS PAGE Veja um passo a passo para um bom benchmarking de atendimento. A otimização dos processos de atendimento é fundamental para atender às necessidades dos clientes e encantá-los — aumentando as chances de fidelização e aprimorando os resultados do negócio. Para que isso seja feito, é possível contar com várias técnicas, recursos e DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
7 IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON BLOG.LEUCOTRON.COM.BRCONSOLE SENHAS
Senhas de Acesso a Telas Os níveis de senha de acesso podem ser definidos como: § Nível Zero: o operador apenas operar o sistema, tendo acesso a poucas telas, relacionadas com a operação básica. Esse nível de senha é recomendado para operadores iniciantes, inexperientes ou não autorizados. SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO NO SETOR DE TI: POR QUE …TRANSLATE THISPAGE
As soluções de comunicação ajudam a promover a segurança dos dados e documentos empresariais. O retrabalho e as horas extras começam a fazer parte do dia a dia dos trabalhos quando eles não são armazenados corretamente — situação que é extremamente prejudicial e fomenta o acúmulo de atividades. Não se esqueçatambém que esses
TECNOLOGIA NA HOTELARIA: 7 FERRAMENTAS ESSENCIAIS …TRANSLATE THISPAGE
O setor hoteleiro vem se beneficiando cada dia mais com a qualidade das soluções oferecidas na área da gestão administrativa. Além de melhorar o serviço, a tecnologia na hotelaria está revolucionando os conceitos de conforto, aproveitamento de recursos e gerenciamento financeiro. Com o mercado a cada dia mais competitivo, se tornou essencial investir em tecnologia no setor hoteleiro. 6 ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM PLANO DE …TRANSLATE THIS PAGE A criação e definição de um plano de comunicação interna é um dos pontos fundamentais para o sucesso da gestão estratégica de uma empresa. Porém, para que ele seja eficiente e possa trazer boas contribuições para o negócio, é preciso ser bem SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. DOWNLOAD DE SOFTWARE Faça download aqui de nossos manuais, atualizações e complementos. A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que vão de centrais PABX a chatbots e sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel, marketing e colaboração.TGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE VEJA UM PASSO A PASSO PARA UM BOM BENCHMARKING …TRANSLATE THIS PAGE Veja um passo a passo para um bom benchmarking de atendimento. A otimização dos processos de atendimento é fundamental para atender às necessidades dos clientes e encantá-los — aumentando as chances de fidelização e aprimorando os resultados do negócio. Para que isso seja feito, é possível contar com várias técnicas, recursos e DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
7 IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON BLOG.LEUCOTRON.COM.BRCONSOLE SENHAS
Senhas de Acesso a Telas Os níveis de senha de acesso podem ser definidos como: § Nível Zero: o operador apenas operar o sistema, tendo acesso a poucas telas, relacionadas com a operação básica. Esse nível de senha é recomendado para operadores iniciantes, inexperientes ou não autorizados. SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO NO SETOR DE TI: POR QUE …TRANSLATE THISPAGE
As soluções de comunicação ajudam a promover a segurança dos dados e documentos empresariais. O retrabalho e as horas extras começam a fazer parte do dia a dia dos trabalhos quando eles não são armazenados corretamente — situação que é extremamente prejudicial e fomenta o acúmulo de atividades. Não se esqueçatambém que esses
TECNOLOGIA NA HOTELARIA: 7 FERRAMENTAS ESSENCIAIS …TRANSLATE THISPAGE
O setor hoteleiro vem se beneficiando cada dia mais com a qualidade das soluções oferecidas na área da gestão administrativa. Além de melhorar o serviço, a tecnologia na hotelaria está revolucionando os conceitos de conforto, aproveitamento de recursos e gerenciamento financeiro. Com o mercado a cada dia mais competitivo, se tornou essencial investir em tecnologia no setor hoteleiro. 6 ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM PLANO DE …TRANSLATE THIS PAGE A criação e definição de um plano de comunicação interna é um dos pontos fundamentais para o sucesso da gestão estratégica de uma empresa. Porém, para que ele seja eficiente e possa trazer boas contribuições para o negócio, é preciso ser bem CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentre LEUCOTRON TELECOMTRANSLATE THIS PAGE Enviando InformaçõesAJUDA DO CONTACTION
Inserir compromissos. Inserir contato. Inserir tarefa. Inserir usuário. Instalação do Contaction. Integração com terceiros. Interação com auto atendimento 7 TECNOLOGIAS PARA CONDOMÍNIOS QUE SE TORNARAM …TRANSLATE THIS PAGE Portanto,o gerador de energia traz mais conforto e praticidade para todas as pessoas que circulam pelo condomínio. 7. Controle remoto. Mais um exemplo de aparelho clássico que, atualmente, ganha uma roupagem nova. Há controles de alta tecnologia, que possuem um chip especial que os impede de serem clonados. 6 PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE TI MAIS EFICIENTETRANSLATE THIS PAGE Nesse sentido, é fundamental que os profissionais desta área estejam aptos a oferecer o melhor atendimento possível aos usuários, solucionando as demandas com agilidade e eficiência. Garantir isso é um dos seus papéis como gestor. Veja, abaixo, 6 passos para um atendimento de TI mais eficiente: 1. Procure resolver as demandas noprimeiro
8 PASSOS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA NO …TRANSLATE THIS PAGE Isso dá mais agilidade ao atendimento e, consequentemente, reduz o tempo de espera nas filas. 4. Adote o uso de aplicativos. Outra ação importante para dar mais qualidade ao atendimento em bancos é a criação de canais online para os usuários. PESQUISA DE SATISFAÇÃO POR TELEFONE: 11 BOAS …TRANSLATE THIS PAGE Técnicas de pesquisa: conheça as boas práticas do mercado. Além de treinar a equipe para oferecer um atendimento humanizado, é essencial atentar a outros fatores que podem transformar a pesquisa de satisfação por telefone em um case de sucesso da empresa. Veja as dicas a seguir. 1. Utilize técnicas de rapport. O QUE PRECISA SER FEITO PARA ELIMINAR O TURNOVER DE TI?TRANSLATE THISPAGE
Por isso, é fundamental organizar processos. A empresa também deve estabelecer prazos para o atendimento das ocorrências, considerando o nível de urgência de cada atividade.Assim, todos os outros colaboradores sabem o que podem esperar da equipe e quais são os procedimentos necessários para solucionar os problemas do dia a dia. VOCÊ SABE COMO CRIAR UMA MENSAGEM DE ESPERA …TRANSLATE THIS PAGE Você já deve ter passado por essa situação: até pouco tempo atrás, quando fazia uma ligação para determinada empresa, passava por muitos minutos aguardando ser atendido ao som da clássica “Para Elise”, de Beethoven. É uma linda canção, sem dúvida, mas escutá-la repetidamente nessa situação pode, muitas vezes, acabar estressando o cliente. PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR: O QUE É E QUAL A SUA …TRANSLATE THIS PAGE Finalmente, a psicologia do consumidor mostra o caminho para o gestor que deseja conquistar o coração e a preferência do público. Essa conexão é fundamental para potencializar as ações de marketing, reduzir o custo de captação de clientes, promover a fidelização e alavancar o sucesso da organização. SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. DOWNLOAD DE SOFTWARE Faça download aqui de nossos manuais, atualizações e complementos. A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que vão de centrais PABX a chatbots e sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel, marketing e colaboração. CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentre LEUCOTRON TELECOMTRANSLATE THIS PAGE Enviando Informações OS 8 PASSOS PARA FAZER UMA ABORDAGEM POR …TRANSLATE THIS PAGE Confira! 1. Fale com convicção. O primeiro passo para uma abordagem por telefone eficiente é mostrar a quem está do outro lado da linha que você tem autoridade no assunto. Isso significa que por telefone é preciso mostrar que você conhece bem o negócio, o segmento e as necessidades do cliente. Para isso, é preciso usar um tom de voz 6 KPIS DE TECNOLOGIA QUE TODA EMPRESA DEVE …TRANSLATE THIS PAGE Por esse motivo, um excelente KPI para o setor de tecnologia é o tempo e o nível de resposta a chamados. Esse indicador pode monitorar itens como: tempo aceitável de resposta; intervalo entre os chamados; período em que o funcionário ou cliente fica sem produzir por falta de uma resposta da equipe de TI. Ao avaliar esses resultados o DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
6 PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE TI MAIS EFICIENTETRANSLATE THIS PAGE Nesse sentido, é fundamental que os profissionais desta área estejam aptos a oferecer o melhor atendimento possível aos usuários, solucionando as demandas com agilidade e eficiência. Garantir isso é um dos seus papéis como gestor. Veja, abaixo, 6 passos para um atendimento de TI mais eficiente: 1. Procure resolver as demandas noprimeiro
8 PASSOS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA NO …TRANSLATE THIS PAGE Isso dá mais agilidade ao atendimento e, consequentemente, reduz o tempo de espera nas filas. 4. Adote o uso de aplicativos. Outra ação importante para dar mais qualidade ao atendimento em bancos é a criação de canais online para os usuários. VOCÊ SABE COMO CRIAR UMA MENSAGEM DE ESPERA …TRANSLATE THIS PAGE Você já deve ter passado por essa situação: até pouco tempo atrás, quando fazia uma ligação para determinada empresa, passava por muitos minutos aguardando ser atendido ao som da clássica “Para Elise”, de Beethoven. É uma linda canção, sem dúvida, mas escutá-la repetidamente nessa situação pode, muitas vezes, acabar estressando o cliente. SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. DOWNLOAD DE SOFTWARE Faça download aqui de nossos manuais, atualizações e complementos. A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que vão de centrais PABX a chatbots e sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel, marketing e colaboração. CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentre LEUCOTRON TELECOMTRANSLATE THIS PAGE Enviando Informações OS 8 PASSOS PARA FAZER UMA ABORDAGEM POR …TRANSLATE THIS PAGE Confira! 1. Fale com convicção. O primeiro passo para uma abordagem por telefone eficiente é mostrar a quem está do outro lado da linha que você tem autoridade no assunto. Isso significa que por telefone é preciso mostrar que você conhece bem o negócio, o segmento e as necessidades do cliente. Para isso, é preciso usar um tom de voz 6 KPIS DE TECNOLOGIA QUE TODA EMPRESA DEVE …TRANSLATE THIS PAGE Por esse motivo, um excelente KPI para o setor de tecnologia é o tempo e o nível de resposta a chamados. Esse indicador pode monitorar itens como: tempo aceitável de resposta; intervalo entre os chamados; período em que o funcionário ou cliente fica sem produzir por falta de uma resposta da equipe de TI. Ao avaliar esses resultados o DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
6 PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE TI MAIS EFICIENTETRANSLATE THIS PAGE Nesse sentido, é fundamental que os profissionais desta área estejam aptos a oferecer o melhor atendimento possível aos usuários, solucionando as demandas com agilidade e eficiência. Garantir isso é um dos seus papéis como gestor. Veja, abaixo, 6 passos para um atendimento de TI mais eficiente: 1. Procure resolver as demandas noprimeiro
8 PASSOS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA NO …TRANSLATE THIS PAGE Isso dá mais agilidade ao atendimento e, consequentemente, reduz o tempo de espera nas filas. 4. Adote o uso de aplicativos. Outra ação importante para dar mais qualidade ao atendimento em bancos é a criação de canais online para os usuários. VOCÊ SABE COMO CRIAR UMA MENSAGEM DE ESPERA …TRANSLATE THIS PAGE Você já deve ter passado por essa situação: até pouco tempo atrás, quando fazia uma ligação para determinada empresa, passava por muitos minutos aguardando ser atendido ao som da clássica “Para Elise”, de Beethoven. É uma linda canção, sem dúvida, mas escutá-la repetidamente nessa situação pode, muitas vezes, acabar estressando o cliente. LEUCOTRON TELECOMTRANSLATE THIS PAGE Enviando InformaçõesTGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE CODECS VOIPS: ENTENDA MAIS SOBRE CADA UM DOS …TRANSLATE THIS PAGE Foi utilizado pela primeira vez em 1988 e originou outros codecs posteriormente. Existem duas versões deste codec: A-law e U-law. No Brasil é utilizada a primeira opção, transportando dados por um tronco T1 de 24 a 30 canais, dependendo da largura de banda de voz. É ideal para bandas largas, mas pode ser usado também para LANS. VAREJO: 3 FORMAS DE CRIAR EXPERIÊNCIAS QUE INTEGRAM …TRANSLATE THISPAGE
Varejo: 3 formas de criar experiências que integram o digital e o físico. A combinação QR Code, WhatsApp e Chatbots Temáticos traz inúmeras possibilidades de interação entre o consumidor e uma marca. A criação de tais experiências está ligada ao Figital (no inglês, Phygital ), conceito atual e com forte presença nasestratégias
FERRAMENTAS PARA HOME OFFICE: CONHEÇA 11 ESSENCIAISTRANSLATE THISPAGE
Para ajudar você, listamos a seguir 11 ferramentas úteis para o trabalho em home office. Confira! 1. Slack. É um software de comunicação para equipes que oferece suporte a diferentes canais. É uma boa opção para quem tem colaboradores em home office ou em diferentes unidades da empresa. O QUE É URA: ENTENDA COMO ELA FUNCIONA NA PRÁTICA!TRANSLATE THISPAGE
A sigla é uma abreviação do termo Unidade de Resposta Audível, ou aquela que serve para designar a tecnologia criada para o atendimento automático de clientes por meio de contato telefônico. Programada para dar assistência ao consumidor, a URA reúne funções que podem se relacionar a vendas, reclamações, informações sobre frete DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
6 ESTRATÉGIAS ESSENCIAIS PARA GERAR MOTIVAÇÃO NO …TRANSLATE THISPAGE
Na atualidade, gerar e manter a motivação no telemarketing é um dos principais desafios para os gestores que atuam nesse segmento. É preciso desenvolver ações integradas, que acolham as queixas dos colaboradores ao mesmo tempo em que fornecem suporte para que eles alcancem um desempenho cada vez mais qualificado. 6 ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM PLANO DE …TRANSLATE THIS PAGE A criação e definição de um plano de comunicação interna é um dos pontos fundamentais para o sucesso da gestão estratégica de uma empresa. Porém, para que ele seja eficiente e possa trazer boas contribuições para o negócio, é preciso ser bem SEGURANÇA NA COMPUTAÇÃO EM NUVEM: SAIBA MAIS …TRANSLATE THIS PAGE 1. Maior disponibilidade. O armazenamento em nuvem é bastante seguro e possibilita que os dados sejam acessados por um período de tempo mais longo — na realidade, indeterminado. Você armazena os arquivos que precisa e pode apagá-los, editá-los ou mantê-los salvos pelo prazo que quiser, de acordo com a sua necessidade. SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentreTGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE VEJA UM PASSO A PASSO PARA UM BOM BENCHMARKING …TRANSLATE THIS PAGE A otimização dos processos de atendimento é fundamental para atender às necessidades dos clientes e encantá-los — aumentando as chances de fidelização e aprimorando os resultados do negócio. Para que isso seja feito, é possível contar com várias técnicas, recursos e métodos disponíveis, entre eles o benchmarking deatendimento.
DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
CONSOLE SENHAS
Senhas de Acesso a Telas Os níveis de senha de acesso podem ser definidos como: § Nível Zero: o operador apenas operar o sistema, tendo acesso a poucas telas, relacionadas com a operação básica. Esse nível de senha é recomendado para operadores iniciantes, inexperientes ou não autorizados. 7 IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON BLOG.LEUCOTRON.COM.BR TECNOLOGIA NA HOTELARIA: 7 FERRAMENTAS ESSENCIAIS …TRANSLATE THISPAGE
O setor hoteleiro vem se beneficiando cada dia mais com a qualidade das soluções oferecidas na área da gestão administrativa. Além de melhorar o serviço, a tecnologia na hotelaria está revolucionando os conceitos de conforto, aproveitamento de recursos e gerenciamento financeiro. Com o mercado a cada dia mais competitivo, se tornou essencial investir em tecnologia no setor hoteleiro. SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO NO SETOR DE TI: POR QUE …TRANSLATE THISPAGE
Lembre-se de que ela possibilita a integração com aparelhos móveis, tornando um celular, por exemplo, em um ramal da empresa. E essa solução não se restringe às grandes empresas: pequenos escritórios podem adotá-la com grande facilidade também. 6 ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM PLANO DE …TRANSLATE THIS PAGE A criação e definição de um plano de comunicação interna é um dos pontos fundamentais para o sucesso da gestão estratégica de uma empresa. Porém, para que ele seja eficiente e possa trazer boas contribuições para o negócio, é preciso ser bem SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentreTGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE VEJA UM PASSO A PASSO PARA UM BOM BENCHMARKING …TRANSLATE THIS PAGE A otimização dos processos de atendimento é fundamental para atender às necessidades dos clientes e encantá-los — aumentando as chances de fidelização e aprimorando os resultados do negócio. Para que isso seja feito, é possível contar com várias técnicas, recursos e métodos disponíveis, entre eles o benchmarking deatendimento.
DESATIVA CADEADO ELETRÔNICO Utilize este comando para desativar o cadeado eletrônico do ramal. Para isso, pressione a tecla Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4 dígitos de senha. Desativa Cadeado seguido dos dígitos da senha ou utilize a sequência 836 + 4dígitos de senha.
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Senhas de Acesso a Telas Os níveis de senha de acesso podem ser definidos como: § Nível Zero: o operador apenas operar o sistema, tendo acesso a poucas telas, relacionadas com a operação básica. Esse nível de senha é recomendado para operadores iniciantes, inexperientes ou não autorizados. 7 IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON BLOG.LEUCOTRON.COM.BR TECNOLOGIA NA HOTELARIA: 7 FERRAMENTAS ESSENCIAIS …TRANSLATE THISPAGE
O setor hoteleiro vem se beneficiando cada dia mais com a qualidade das soluções oferecidas na área da gestão administrativa. Além de melhorar o serviço, a tecnologia na hotelaria está revolucionando os conceitos de conforto, aproveitamento de recursos e gerenciamento financeiro. Com o mercado a cada dia mais competitivo, se tornou essencial investir em tecnologia no setor hoteleiro. SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO NO SETOR DE TI: POR QUE …TRANSLATE THISPAGE
Lembre-se de que ela possibilita a integração com aparelhos móveis, tornando um celular, por exemplo, em um ramal da empresa. E essa solução não se restringe às grandes empresas: pequenos escritórios podem adotá-la com grande facilidade também. 6 ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM PLANO DE …TRANSLATE THIS PAGE A criação e definição de um plano de comunicação interna é um dos pontos fundamentais para o sucesso da gestão estratégica de uma empresa. Porém, para que ele seja eficiente e possa trazer boas contribuições para o negócio, é preciso ser bem CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentre LEUCOTRON TELECOMTRANSLATE THIS PAGE Enviando InformaçõesAJUDA DO CONTACTION
Inserir compromissos. Inserir contato. Inserir tarefa. Inserir usuário. Instalação do Contaction. Integração com terceiros. Interação com auto atendimento 8 PASSOS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA NO …TRANSLATE THIS PAGE O que acha de se diferenciar no mercado e oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes? É comum ouvir pessoas reclamando sobre o atendimento em bancos, seja pela demora ao ser recepcionado, pela falta de conhecimento do profissional ou ausência de opções de investimentos.. Mudar esse quadro pode trazer muitos benefícios para a instituição financeira, como o aumento de 7 TECNOLOGIAS PARA CONDOMÍNIOS QUE SE TORNARAM …TRANSLATE THIS PAGE Cada vez de maneira mais intensa, a tecnologia investe em maneiras de otimizar e facilitar processos cotidianos. Assim, novas ferramentas surgem para diminuir o tempo de realização de tarefas, aprimorar a segurança, melhorar o gerenciamento de setores, além de trazer mais praticidade, agilidade e inteligência ao dia a dia de empresas epessoas.
O QUE PRECISA SER FEITO PARA ELIMINAR O TURNOVER DE TI?TRANSLATE THISPAGE
Por isso, é fundamental organizar processos. A empresa também deve estabelecer prazos para o atendimento das ocorrências, considerando o nível de urgência de cada atividade.Assim, todos os outros colaboradores sabem o que podem esperar da equipe e quais são os procedimentos necessários para solucionar os problemas do dia a dia. 6 PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE TI MAIS EFICIENTETRANSLATE THIS PAGE Muitos profissionais de Tecnologia da Informação refutam a ideia de que prestam um serviço de suporte ao restante das áreas daorganização.
PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR: O QUE É E QUAL A SUA …TRANSLATE THIS PAGE A psicologia do consumidor é uma estratégia eficaz para aumentar o ROI de uma empresa? Quer saber como? Leia o post e entenda como aplicá-la em seu negócio. VOCÊ SABE COMO CRIAR UMA MENSAGEM DE ESPERA …TRANSLATE THIS PAGE Você já deve ter passado por essa situação: até pouco tempo atrás, quando fazia uma ligação para determinada empresa, passava por muitos minutos aguardando ser atendido ao som da clássica “Para Elise”, de Beethoven. É uma linda canção, sem dúvida, mas escutá-la repetidamente nessa situação pode, muitas vezes, acabar estressando o cliente. 7 DICAS DE GESTÃO HOTELEIRA PARA IMPULSIONAR O SEU …TRANSLATE THISPAGE
Quem trabalha no setor de turismo sabe que a gestão hoteleira tem suas particularidades. As características do negócio e o grande fluxo de clientes exige que o SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentre DOWNLOAD DE SOFTWARE Faça download aqui de nossos manuais, atualizações e complementos. A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que vão de centrais PABX a chatbots e sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel, marketing e colaboração.TGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE VEJA UM PASSO A PASSO PARA UM BOM BENCHMARKING …TRANSLATE THIS PAGE Veja um passo a passo para um bom benchmarking de atendimento. A otimização dos processos de atendimento é fundamental para atender às necessidades dos clientes e encantá-los — aumentando as chances de fidelização e aprimorando os resultados do negócio. Para que isso seja feito, é possível contar com várias técnicas, recursos eCONSOLE SENHAS
Senhas de Acesso a Telas Os níveis de senha de acesso podem ser definidos como: § Nível Zero: o operador apenas operar o sistema, tendo acesso a poucas telas, relacionadas com a operação básica. Esse nível de senha é recomendado para operadores iniciantes, inexperientes ou não autorizados. 7 IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON BLOG.LEUCOTRON.COM.BR 6 ESTRATÉGIAS ESSENCIAIS PARA GERAR MOTIVAÇÃO NO …TRANSLATE THISPAGE
o desconhecimento dos colaboradores sobre os objetivos organizacionais; a capacitação insuficiente. Saiba, agora, quais são as 6 melhores estratégias para ajudar sua empresa a resolver todos esses problemas e fazer da motivação no telemarketing um diferencial competitivo. 1. Simplifique as tarefas por meio daautomatização.
SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO NO SETOR DE TI: POR QUE …TRANSLATE THISPAGE
As soluções de comunicação ajudam a promover a segurança dos dados e documentos empresariais. O retrabalho e as horas extras começam a fazer parte do dia a dia dos trabalhos quando eles não são armazenados corretamente — situação que é extremamente prejudicial e fomenta o acúmulo de atividades. Não se esqueçatambém que esses
10 DICAS PARA UM BOM RELACIONAMENTO COM A …TRANSLATE THIS PAGE O que funciona para certos perfis de pais pode não funcionar para outros. Entre as opções de interação possíveis, estão encontros, palestras ou eventos beneficentes. Feiras literárias e de sustentabilidade, por exemplo, também são opções possíveis para unir toda a comunidade escolar. 8. Disponibilização do trio gestorda escola.
SOLUÇÕES EM TELEFONIA E COMUNICAÇÃO A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que atendem PMEs e Grandes Corporações - de centrais PABX a sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel e colaboração para sua equipe em ambientes de home office, presencial e híbrido. CONTACTION - TERMINAL VIRTUAL - LEUCOTRONTRANSLATE THIS PAGE O software Contaction possui recursos interativos para operação telefônica a partir do computador e integra o que há de mais moderno em tecnologia CTI e recursos Touchscreen. Com ele é possível realizar funções de um ramal telefônico, além de gravar ligações, criar e personalizar as teclas mais utilizadas, localizar contatos de forma rápida, visualizar o status dos ramais, dentre DOWNLOAD DE SOFTWARE Faça download aqui de nossos manuais, atualizações e complementos. A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que vão de centrais PABX a chatbots e sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel, marketing e colaboração.TGCO ADVANCED
Bem vindo à ajuda do TGCO Advanced.. Neste arquivo são abordados aspectos operacionais do Terminal Gráfico de Configuração e Operação, permitindo que o usuário utilize o TGCO Advanced de forma eficaz, apresentando todas as características disponíveis para configuração de acordo com a necessidade.. O TGCO Advanced foi desenvolvido para auxiliar a operação do Sistema ACTIVE VEJA UM PASSO A PASSO PARA UM BOM BENCHMARKING …TRANSLATE THIS PAGE Veja um passo a passo para um bom benchmarking de atendimento. A otimização dos processos de atendimento é fundamental para atender às necessidades dos clientes e encantá-los — aumentando as chances de fidelização e aprimorando os resultados do negócio. Para que isso seja feito, é possível contar com várias técnicas, recursos eCONSOLE SENHAS
Senhas de Acesso a Telas Os níveis de senha de acesso podem ser definidos como: § Nível Zero: o operador apenas operar o sistema, tendo acesso a poucas telas, relacionadas com a operação básica. Esse nível de senha é recomendado para operadores iniciantes, inexperientes ou não autorizados. 7 IMPACTOS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON BLOG.LEUCOTRON.COM.BR 6 ESTRATÉGIAS ESSENCIAIS PARA GERAR MOTIVAÇÃO NO …TRANSLATE THISPAGE
o desconhecimento dos colaboradores sobre os objetivos organizacionais; a capacitação insuficiente. Saiba, agora, quais são as 6 melhores estratégias para ajudar sua empresa a resolver todos esses problemas e fazer da motivação no telemarketing um diferencial competitivo. 1. Simplifique as tarefas por meio daautomatização.
SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO NO SETOR DE TI: POR QUE …TRANSLATE THISPAGE
As soluções de comunicação ajudam a promover a segurança dos dados e documentos empresariais. O retrabalho e as horas extras começam a fazer parte do dia a dia dos trabalhos quando eles não são armazenados corretamente — situação que é extremamente prejudicial e fomenta o acúmulo de atividades. Não se esqueçatambém que esses
10 DICAS PARA UM BOM RELACIONAMENTO COM A …TRANSLATE THIS PAGE O que funciona para certos perfis de pais pode não funcionar para outros. Entre as opções de interação possíveis, estão encontros, palestras ou eventos beneficentes. Feiras literárias e de sustentabilidade, por exemplo, também são opções possíveis para unir toda a comunidade escolar. 8. Disponibilização do trio gestorda escola.
DOWNLOAD DE SOFTWARE Faça download aqui de nossos manuais, atualizações e complementos. A Leucotron é uma empresa brasileira de TI e Telecom com um portfólio de soluções que vão de centrais PABX a chatbots e sistemas digitais de comunicação, vendas, atendimento omnichannel, marketing e colaboração.GARANTIA DE SUPORTE
Nossos produtos e serviços possuem a garantia de qualidade e segurança. Saiba qual o prazo estipulado e conte com nosso suporte sempre que precisar! LEUCOTRON TELECOMTRANSLATE THIS PAGE Enviando Informações CODECS VOIPS: ENTENDA MAIS SOBRE CADA UM DOS …TRANSLATE THIS PAGE Foi utilizado pela primeira vez em 1988 e originou outros codecs posteriormente. Existem duas versões deste codec: A-law e U-law. No Brasil é utilizada a primeira opção, transportando dados por um tronco T1 de 24 a 30 canais, dependendo da largura de banda de voz. É ideal para bandas largas, mas pode ser usado também para LANS. 6 ESTRATÉGIAS ESSENCIAIS PARA GERAR MOTIVAÇÃO NO …TRANSLATE THISPAGE
o desconhecimento dos colaboradores sobre os objetivos organizacionais; a capacitação insuficiente. Saiba, agora, quais são as 6 melhores estratégias para ajudar sua empresa a resolver todos esses problemas e fazer da motivação no telemarketing um diferencial competitivo. 1. Simplifique as tarefas por meio daautomatização.
6 KPIS DE TECNOLOGIA QUE TODA EMPRESA DEVE …TRANSLATE THIS PAGE Por esse motivo, um excelente KPI para o setor de tecnologia é o tempo e o nível de resposta a chamados. Esse indicador pode monitorar itens como: tempo aceitável de resposta; intervalo entre os chamados; período em que o funcionário ou cliente fica sem produzir por falta de uma resposta da equipe de TI. Ao avaliar esses resultados o 6 ITENS QUE NÃO PODEM FALTAR EM UM PLANO DE …TRANSLATE THIS PAGE A criação e definição de um plano de comunicação interna é um dos pontos fundamentais para o sucesso da gestão estratégica de uma empresa. Porém, para que ele seja eficiente e possa trazer boas contribuições para o negócio, é preciso ser bem COMUNICAÇÃO INTERNA EM ESCOLAS: QUAIS SÃO AS …TRANSLATE THIS PAGE As boas práticas a serem seguidas. A comunicação interna depende de alguns princípios básicos, como: colaboração; transparência; feedback; meios eficientes para a troca de informações; horizontalização. A partir desses critérios é possível ter uma troca de informações eficiente e contínua. No entanto, ainda érecomendado
O SETOR DE TI NA CONSTRUÇÃO DA POLÍTICA DE …TRANSLATE THIS PAGE Nesse caso, é importante considerar os fatores técnicos das ferramentas e os níveis de segurança que podem ser aplicados. Utilizar softwares defasados pode criar uma vulnerabilidade em toda a infraestrutura da companhia e prejudicar a segurança. Além disso, eles ainda afetam o trabalho da equipe, o que gera perda de eficiência e morosidade. VOCÊ SABE COMO CRIAR UMA MENSAGEM DE ESPERA …TRANSLATE THIS PAGE Você já deve ter passado por essa situação: até pouco tempo atrás, quando fazia uma ligação para determinada empresa, passava por muitos minutos aguardando ser atendido ao som da clássica “Para Elise”, de Beethoven. É uma linda canção, sem dúvida, mas escutá-la repetidamente nessa situação pode, muitas vezes, acabar estressando o cliente.__ __
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