NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERTTRANSLATE THIS PAGE November 2020. Mer stonn zesamme, sagt man in Köln. Und weil Verbundenheit in der aktuellen Situation wieder mehr denn je bedeutet Abstand zu halten, sorgen wir dafür, dass Sie Ihren Liebsten auf digitalem Wege nahe sein können. Deshalb ist unser Service auch weiterhin für Sie da! Online – Ganz egal ob unterwegs oder zu

Hause, über

UNSER KUNDENBEIRAT

Erstes Treffen mit der Geschäftsführung. Inzwischen hat der Beirat seine Arbeit aufgenommen und ist zu einem ersten Treffen mit NetCologne Geschäftsführer Timo von Lepel und dem Bereichsleiter Privatkunden Ulf Menssen zusammengekommen – Corona-bedingt leider nur virtuell. Nach dem ersten Kennenlernen ging es auch schon direkt

mit der

MEINE KUNDENWELT

Meine Kundenwelt – das neue. Onlineportal von NetCologne. Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen. Rechnungen einsehen, Kundendaten aktualisieren oder Verträge ändern – alles übersichtlich, unkompliziert und

SOFTWARE UPDATEN!

Sollten solche Probleme auftreten, prüfen Sie mal, ob es für Ihr Gerät neue Software (sogenannte Firmware) gibt. Bei den modernen NetConnect-Router, die NetCologne heute zur Verfügung stellt, ist dies nicht nötig: Sie werden per Fernwartung aktualsiert. Mehr Aufwand erfordern hingegen ältere Geräte: Bei ihnen muss man sich

selbst um die

NETKOMPAKT FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Nahezu jede Recherche von Entscheidern beginnt im Internet. Ein moderner Webauftritt wird somit auch für den B2B-Bereich immer wichtiger. NetCologne entwickelt die eigenen Online-Angebote entlang der Kundenbedürfnisse stetig weiter, um digitale Mehrwerte zu schaffen – unter anderem über eine neue Feedback-Funktion. DER KUNDENBEIRAT LEGT LOS Den Herzschlag messen. Einen Blick hinter die Kulissen der Kundenkommunikation gab Kristiane Burg, die bei NetCologne das Bestandskundenmanagement leitet. Die Basis ihrer Arbeit sind Kundenzufriedenheitsumfragen, die NetCologne regelmäßig durchführt. „Ziel ist es dabei zu erfahren, was aktuell gut läuft, aber natürlich auch, wo der Schuh MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel. Multikabel bringt „Multimedia total“. Multikabel bringt heute schon über 210.000 Kunden „Multimedia total TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRERTRANSLATE THIS PAGE Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. Die Suche nach einem Nachfolger läuft. „Wir freuen uns, dass wir Timo von Lepel langfristig an die

DAS NEUE COMCENTER

Ihr ComCenter zeigt sich jetzt in verbessertem Design. Seit Kurzem steht allen Kunden mit NetCologne Internetzugang die zentrale Kommunikationsplattform in einem neuen, noch benutzerfreundlicheren Design zur Verfügung.Über das ComCenter lassen sich übersichtlich und komfortabel E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben verwalten. MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD …TRANSLATE THIS

PAGE

Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERTTRANSLATE THIS PAGE November 2020. Mer stonn zesamme, sagt man in Köln. Und weil Verbundenheit in der aktuellen Situation wieder mehr denn je bedeutet Abstand zu halten, sorgen wir dafür, dass Sie Ihren Liebsten auf digitalem Wege nahe sein können. Deshalb ist unser Service auch weiterhin für Sie da! Online – Ganz egal ob unterwegs oder zu

Hause, über

UNSER KUNDENBEIRAT

Erstes Treffen mit der Geschäftsführung. Inzwischen hat der Beirat seine Arbeit aufgenommen und ist zu einem ersten Treffen mit NetCologne Geschäftsführer Timo von Lepel und dem Bereichsleiter Privatkunden Ulf Menssen zusammengekommen – Corona-bedingt leider nur virtuell. Nach dem ersten Kennenlernen ging es auch schon direkt

mit der

MEINE KUNDENWELT

Meine Kundenwelt – das neue. Onlineportal von NetCologne. Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen. Rechnungen einsehen, Kundendaten aktualisieren oder Verträge ändern – alles übersichtlich, unkompliziert und

SOFTWARE UPDATEN!

Sollten solche Probleme auftreten, prüfen Sie mal, ob es für Ihr Gerät neue Software (sogenannte Firmware) gibt. Bei den modernen NetConnect-Router, die NetCologne heute zur Verfügung stellt, ist dies nicht nötig: Sie werden per Fernwartung aktualsiert. Mehr Aufwand erfordern hingegen ältere Geräte: Bei ihnen muss man sich

selbst um die

NETKOMPAKT FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Nahezu jede Recherche von Entscheidern beginnt im Internet. Ein moderner Webauftritt wird somit auch für den B2B-Bereich immer wichtiger. NetCologne entwickelt die eigenen Online-Angebote entlang der Kundenbedürfnisse stetig weiter, um digitale Mehrwerte zu schaffen – unter anderem über eine neue Feedback-Funktion. DER KUNDENBEIRAT LEGT LOS Den Herzschlag messen. Einen Blick hinter die Kulissen der Kundenkommunikation gab Kristiane Burg, die bei NetCologne das Bestandskundenmanagement leitet. Die Basis ihrer Arbeit sind Kundenzufriedenheitsumfragen, die NetCologne regelmäßig durchführt. „Ziel ist es dabei zu erfahren, was aktuell gut läuft, aber natürlich auch, wo der Schuh MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel. Multikabel bringt „Multimedia total“. Multikabel bringt heute schon über 210.000 Kunden „Multimedia total TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRERTRANSLATE THIS PAGE Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. Die Suche nach einem Nachfolger läuft. „Wir freuen uns, dass wir Timo von Lepel langfristig an die

DAS NEUE COMCENTER

Ihr ComCenter zeigt sich jetzt in verbessertem Design. Seit Kurzem steht allen Kunden mit NetCologne Internetzugang die zentrale Kommunikationsplattform in einem neuen, noch benutzerfreundlicheren Design zur Verfügung.Über das ComCenter lassen sich übersichtlich und komfortabel E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben verwalten. MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD …TRANSLATE THIS

PAGE

Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERT | PAGE 2TRANSLATE THIS PAGE Sie haben entschieden: NetCologne ist connect-Testsieger. 26. August 2020. Das Fachmagazin connect hat die regionalen und nationalen Telekommunikationsanbieter getestet – und das gleich zwei Mal: Im Breitband- und Festnetztest 2020 sowie im Breitbandtest 2020. Zwar klingen die Tests sehr ähnlich, doch es gibt einen großen

Unterschied: Im

GLASFASERAUSBAU IN KÖLN Euro katapultiert NetCologne die Domstadt samt ihrer Randbezirke ins Gigabit-Zeitalter. Standen 2018 noch Schulen und Gewerbegebiete im Fokus, konzentrieren wir uns in 2019 auf Privatkunden. Im Januar 2019 haben wir den Glasfaserausbau von weiteren 100.000 Haushalten gestartet. Bis 2022 sollen sie an das superschnelle Internet angeschlossen werden. NETPOLITIK | NETKOMPAKTTRANSLATE THIS PAGE Deutschland gehört im internationalen Vergleich zu den Schlusslichtern beim Glasfaserausbau. Neue Rahmenbedingungen und mehr Chancengleichheit bei der TKG-Novelle könnten die flächendeckende Ausweitung von Breitbandnetzen beschleunigen, ist sich Ingbert Liebing, Hauptgeschäftsführer des Verbands kommunaler Unternehmen (VKU) sicher Corona zeigt: Investitionen in ein Infrastruktur MEINE KUNDENWELT MACHT ES MÖGLICH Klar und übersichtlich gestaltet. Damit Sie sich schnell zurechtfinden, haben wir „Meine Kundenwelt“ übersichtlich gestaltet. Sie können ganz einfach Ihre Rechnungen einsehen, Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren oder Ihre Bankdaten ändern. Außerdem haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre laufenden Verträge und können wichtige AUSBLICK AUF DIE BREITBANDFÖRDERUNG UND IHRE …TRANSLATE THIS PAGE Köln ist dafür gut gerüstet. Die Stadt hat dank NetCologne bundesweit die meisten glasfaser­versorgten Wohneinheiten. Schon frühzeitig wurde in den Ausbau investiert und es sind bereits 72 Prozent der Wohnungen per Glasfaser angebunden. Allerdings ist diese gute Anbindung nicht überall in Köln vorhanden. Gerade in den

Gebieten am

IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

NETKOMPAKT.

MEINE KUNDENWELT

Unser neues Onlineportal bietet alles was Sie brauchen – hier finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick: Kundendaten ändern

Kontaktdaten

DAS NEUE COMCENTER

Ihr ComCenter zeigt sich jetzt in verbessertem Design. Seit Kurzem steht allen Kunden mit NetCologne Internetzugang die zentrale Kommunikationsplattform in einem neuen, noch benutzerfreundlicheren Design zur Verfügung.Über das ComCenter lassen sich übersichtlich und komfortabel E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben verwalten.

NETCOLOGNE FC-TV

Spieltag der Saison 2014/15. Der 1. FC Köln und eToro zeigen die Highlights der Partie. Die Zusammenfassung Der FC kam von Beginn an gut in die Partie und spielte in der ersten Halbzeit mit Druck auf das Schalker Gehäuse – vor allem Anthony Ujah, Yuya Osako und Kazuki Nagasawa beschäftigten die Schalker Defensivreihe regelmäßig. NETCOLOGNE-HOMEPAGE IN NEUER OPTIK NetCologne-Homepage in neuer Optik. Seit Ende Juni präsentiert sich die Homepage von NetCologne in einem neuen Look. Eine einfachere Handhabung und mehr Übersichtlichkeit sind zwei der zentralen Verbesserungen. Doch der umgestaltete Webauftritt hat noch mehr Neues

zu bieten.

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Hause, über

MEINE KUNDENWELT

Meine Kundenwelt – das neue. Onlineportal von NetCologne. Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen. Rechnungen einsehen, Kundendaten aktualisieren oder Verträge ändern – alles übersichtlich, unkompliziert und GLASFASERAUSBAU IN KÖLN Glasfaserausbau in Köln. Mit einer Investition von 100 Mio. Euro katapultiert NetCologne die Domstadt samt ihrer Randbezirke ins Gigabit-Zeitalter. Standen 2018 noch Schulen und Gewerbegebiete im Fokus, konzentrieren wir uns in 2019 auf Privatkunden. Im Januar 2019 haben wir den Glasfaserausbau von weiteren 100.000 Haushalten

gestartet.

SOFTWARE UPDATEN!

Sollten solche Probleme auftreten, prüfen Sie mal, ob es für Ihr Gerät neue Software (sogenannte Firmware) gibt. Bei den modernen NetConnect-Router, die NetCologne heute zur Verfügung stellt, ist dies nicht nötig: Sie werden per Fernwartung aktualsiert. Mehr Aufwand erfordern hingegen ältere Geräte: Bei ihnen muss man sich

selbst um die

MEINE KUNDENWELT MACHT ES MÖGLICH Klar und übersichtlich gestaltet. Damit Sie sich schnell zurechtfinden, haben wir „Meine Kundenwelt“ übersichtlich gestaltet. Sie können ganz einfach Ihre Rechnungen einsehen, Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren oder Ihre Bankdaten ändern. Außerdem haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre laufenden Verträge und können wichtige IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

NETKOMPAKT.

MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel. Multikabel bringt „Multimedia total“. Multikabel bringt heute schon über 210.000 Kunden „Multimedia total TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRERTRANSLATE THIS PAGE Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. Die Suche nach einem Nachfolger läuft. „Wir freuen uns, dass wir Timo von Lepel langfristig an die

DAS NEUE COMCENTER

Ihr ComCenter zeigt sich jetzt in verbessertem Design. Seit Kurzem steht allen Kunden mit NetCologne Internetzugang die zentrale Kommunikationsplattform in einem neuen, noch benutzerfreundlicheren Design zur Verfügung.Über das ComCenter lassen sich übersichtlich und komfortabel E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben verwalten. MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD …TRANSLATE THIS

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Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERTTRANSLATE THIS PAGE November 2020. Mer stonn zesamme, sagt man in Köln. Und weil Verbundenheit in der aktuellen Situation wieder mehr denn je bedeutet Abstand zu halten, sorgen wir dafür, dass Sie Ihren Liebsten auf digitalem Wege nahe sein können. Deshalb ist unser Service auch weiterhin für Sie da! Online – Ganz egal ob unterwegs oder zu

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MEINE KUNDENWELT

Meine Kundenwelt – das neue. Onlineportal von NetCologne. Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen. Rechnungen einsehen, Kundendaten aktualisieren oder Verträge ändern – alles übersichtlich, unkompliziert und GLASFASERAUSBAU IN KÖLN Glasfaserausbau in Köln. Mit einer Investition von 100 Mio. Euro katapultiert NetCologne die Domstadt samt ihrer Randbezirke ins Gigabit-Zeitalter. Standen 2018 noch Schulen und Gewerbegebiete im Fokus, konzentrieren wir uns in 2019 auf Privatkunden. Im Januar 2019 haben wir den Glasfaserausbau von weiteren 100.000 Haushalten

gestartet.

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selbst um die

MEINE KUNDENWELT MACHT ES MÖGLICH Klar und übersichtlich gestaltet. Damit Sie sich schnell zurechtfinden, haben wir „Meine Kundenwelt“ übersichtlich gestaltet. Sie können ganz einfach Ihre Rechnungen einsehen, Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren oder Ihre Bankdaten ändern. Außerdem haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre laufenden Verträge und können wichtige IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

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MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel. Multikabel bringt „Multimedia total“. Multikabel bringt heute schon über 210.000 Kunden „Multimedia total TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRERTRANSLATE THIS PAGE Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. Die Suche nach einem Nachfolger läuft. „Wir freuen uns, dass wir Timo von Lepel langfristig an die

DAS NEUE COMCENTER

Ihr ComCenter zeigt sich jetzt in verbessertem Design. Seit Kurzem steht allen Kunden mit NetCologne Internetzugang die zentrale Kommunikationsplattform in einem neuen, noch benutzerfreundlicheren Design zur Verfügung.Über das ComCenter lassen sich übersichtlich und komfortabel E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben verwalten. MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD …TRANSLATE THIS

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Unterschied: Im

NETPOLITIK | NETKOMPAKTTRANSLATE THIS PAGE Deutschland gehört im internationalen Vergleich zu den Schlusslichtern beim Glasfaserausbau. Neue Rahmenbedingungen und mehr Chancengleichheit bei der TKG-Novelle könnten die flächendeckende Ausweitung von Breitbandnetzen beschleunigen, ist sich Ingbert Liebing, Hauptgeschäftsführer des Verbands kommunaler Unternehmen (VKU) sicher Corona zeigt: Investitionen in ein Infrastruktur IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

NETKOMPAKT.

UNSER KUNDENBEIRAT

Unser Ziel: Konstruktive Anregungen und neue Denkweisen unserer Kunden sollen uns helfen, unsere Produkte und Services zu überprüfen und

weiterzuentwickeln.

MEINE KUNDENWELT

Unser neues Onlineportal bietet alles was Sie brauchen – hier finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick: Kundendaten ändern

Kontaktdaten

ZUKUNFTSVISIONEN IN DER GIGABIT-GESELLSCHAFT Euro in die digitale Infrastruktur der Domstadt. Das Programm DigitalNetCologne beinhaltet die Anbindung von Kölner Haushalten mit Glasfaser, den Gigabit-Ausbau von zehn Gewerbegebieten, die Glasfaser-Anbindung aller Kölner Schulen sowie die Erweiterung des öffentlichen WLAN-Netzes hotspot.koeln. Doch es gibt noch weitere

Visionen für die

AUSBLICK AUF DIE BREITBANDFÖRDERUNG UND IHRE …TRANSLATE THIS PAGE Köln ist dafür gut gerüstet. Die Stadt hat dank NetCologne bundesweit die meisten glasfaser­versorgten Wohneinheiten. Schon frühzeitig wurde in den Ausbau investiert und es sind bereits 72 Prozent der Wohnungen per Glasfaser angebunden. Allerdings ist diese gute Anbindung nicht überall in Köln vorhanden. Gerade in den

Gebieten am

KÖLNER KARNEVAL: UNSERE TIPPS UND TERMINE Mit unserem kostenfreien WLAN-Netz HOTSPOT.KOELN sind Sie gut verbunden. Egal, ob in der Altstadt am Heumarkt und am Alter Markt, auf den Ringen am Friesenplatz, Rudolfplatz und Chlodwigplatz oder direkt vor dem Dom. Loggen Sie sich ganz einfach ein, so oft Sie

wollen.

NETCOLOGNE-HOMEPAGE IN NEUER OPTIK NetCologne-Homepage in neuer Optik. Seit Ende Juni präsentiert sich die Homepage von NetCologne in einem neuen Look. Eine einfachere Handhabung und mehr Übersichtlichkeit sind zwei der zentralen Verbesserungen. Doch der umgestaltete Webauftritt hat noch mehr Neues

zu bieten.

MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD …TRANSLATE THIS

PAGE

Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERTTRANSLATE THIS PAGE November 2020. Mer stonn zesamme, sagt man in Köln. Und weil Verbundenheit in der aktuellen Situation wieder mehr denn je bedeutet Abstand zu halten, sorgen wir dafür, dass Sie Ihren Liebsten auf digitalem Wege nahe sein können. Deshalb ist unser Service auch weiterhin für Sie da! Online – Ganz egal ob unterwegs oder zu

Hause, über

MEINE KUNDENWELT

Meine Kundenwelt – das neue. Onlineportal von NetCologne. Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die Woche nutzen. Rechnungen einsehen, Kundendaten aktualisieren oder Verträge ändern – alles übersichtlich, unkompliziert und GLASFASERAUSBAU IN KÖLN Glasfaserausbau in Köln. Mit einer Investition von 100 Mio. Euro katapultiert NetCologne die Domstadt samt ihrer Randbezirke ins Gigabit-Zeitalter. Standen 2018 noch Schulen und Gewerbegebiete im Fokus, konzentrieren wir uns in 2019 auf Privatkunden. Im Januar 2019 haben wir den Glasfaserausbau von weiteren 100.000 Haushalten

gestartet.

SOFTWARE UPDATEN!

Sollten solche Probleme auftreten, prüfen Sie mal, ob es für Ihr Gerät neue Software (sogenannte Firmware) gibt. Bei den modernen NetConnect-Router, die NetCologne heute zur Verfügung stellt, ist dies nicht nötig: Sie werden per Fernwartung aktualsiert. Mehr Aufwand erfordern hingegen ältere Geräte: Bei ihnen muss man sich

selbst um die

MEINE KUNDENWELT MACHT ES MÖGLICH Klar und übersichtlich gestaltet. Damit Sie sich schnell zurechtfinden, haben wir „Meine Kundenwelt“ übersichtlich gestaltet. Sie können ganz einfach Ihre Rechnungen einsehen, Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren oder Ihre Bankdaten ändern. Außerdem haben Sie jederzeit einen Überblick über Ihre laufenden Verträge und können wichtige IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

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MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel. Multikabel bringt „Multimedia total“. Multikabel bringt heute schon über 210.000 Kunden „Multimedia total TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRERTRANSLATE THIS PAGE Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. Die Suche nach einem Nachfolger läuft. „Wir freuen uns, dass wir Timo von Lepel langfristig an die

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gestartet.

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MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel. Multikabel bringt „Multimedia total“. Multikabel bringt heute schon über 210.000 Kunden „Multimedia total TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRERTRANSLATE THIS PAGE Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. Die Suche nach einem Nachfolger läuft. „Wir freuen uns, dass wir Timo von Lepel langfristig an die

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Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERT | PAGE 2TRANSLATE THIS PAGE Sie haben entschieden: NetCologne ist connect-Testsieger. 26. August 2020. Das Fachmagazin connect hat die regionalen und nationalen Telekommunikationsanbieter getestet – und das gleich zwei Mal: Im Breitband- und Festnetztest 2020 sowie im Breitbandtest 2020. Zwar klingen die Tests sehr ähnlich, doch es gibt einen großen

Unterschied: Im

NETPOLITIK | NETKOMPAKTTRANSLATE THIS PAGE Deutschland gehört im internationalen Vergleich zu den Schlusslichtern beim Glasfaserausbau. Neue Rahmenbedingungen und mehr Chancengleichheit bei der TKG-Novelle könnten die flächendeckende Ausweitung von Breitbandnetzen beschleunigen, ist sich Ingbert Liebing, Hauptgeschäftsführer des Verbands kommunaler Unternehmen (VKU) sicher Corona zeigt: Investitionen in ein Infrastruktur IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

NETKOMPAKT.

UNSER KUNDENBEIRAT

Unser Ziel: Konstruktive Anregungen und neue Denkweisen unserer Kunden sollen uns helfen, unsere Produkte und Services zu überprüfen und

weiterzuentwickeln.

MEINE KUNDENWELT

Unser neues Onlineportal bietet alles was Sie brauchen – hier finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick: Kundendaten ändern

Kontaktdaten

ZUKUNFTSVISIONEN IN DER GIGABIT-GESELLSCHAFT Euro in die digitale Infrastruktur der Domstadt. Das Programm DigitalNetCologne beinhaltet die Anbindung von Kölner Haushalten mit Glasfaser, den Gigabit-Ausbau von zehn Gewerbegebieten, die Glasfaser-Anbindung aller Kölner Schulen sowie die Erweiterung des öffentlichen WLAN-Netzes hotspot.koeln. Doch es gibt noch weitere

Visionen für die

AUSBLICK AUF DIE BREITBANDFÖRDERUNG UND IHRE …TRANSLATE THIS PAGE Köln ist dafür gut gerüstet. Die Stadt hat dank NetCologne bundesweit die meisten glasfaser­versorgten Wohneinheiten. Schon frühzeitig wurde in den Ausbau investiert und es sind bereits 72 Prozent der Wohnungen per Glasfaser angebunden. Allerdings ist diese gute Anbindung nicht überall in Köln vorhanden. Gerade in den

Gebieten am

KÖLNER KARNEVAL: UNSERE TIPPS UND TERMINE Mit unserem kostenfreien WLAN-Netz HOTSPOT.KOELN sind Sie gut verbunden. Egal, ob in der Altstadt am Heumarkt und am Alter Markt, auf den Ringen am Friesenplatz, Rudolfplatz und Chlodwigplatz oder direkt vor dem Dom. Loggen Sie sich ganz einfach ein, so oft Sie

wollen.

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Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die MEINE KUNDENWELT MACHT ES MÖGLICH Sie möchten Ihre Bankdaten oder Ihre E-Mail-Adresse ändern? Sie möchten wissen, ob an Ihrer Adresse eine Störung besteht oder eine melden? Oder einfach nur GLASFASERAUSBAU IN KÖLN Mit einer Investition von 100 Mio. Euro katapultiert NetCologne die Domstadt samt ihrer Randbezirke ins Gigabit-Zeitalter. Standen 2018

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Wir sind für Sie da! Ganz egal ob unterwegs oder zu Hause, über Smartphone, Tablet oder PC: „Meine Kundenwelt“ können Sie 24 Stunden an 7 Tagen die MEINE KUNDENWELT MACHT ES MÖGLICH Sie möchten Ihre Bankdaten oder Ihre E-Mail-Adresse ändern? Sie möchten wissen, ob an Ihrer Adresse eine Störung besteht oder eine melden? Oder einfach nur GLASFASERAUSBAU IN KÖLN Mit einer Investition von 100 Mio. Euro katapultiert NetCologne die Domstadt samt ihrer Randbezirke ins Gigabit-Zeitalter. Standen 2018

noch Schulen und

IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

NETKOMPAKT.

MULTIKABEL – EIN INNOVATIVER ALLESKÖNNER Seit 2006 baut NetCologne in seine Vertriebsgebiet eines der modernsten Glasfasernetze Europas auf und bietet seinen Kunden darüber TV-, Internet-, Festnetz- und mobile Dienste an. Für dies alles steht jetzt ein Name: Multikabel.

DAS NEUE COMCENTER

Ihr ComCenter zeigt sich jetzt in verbessertem Design. Seit Kurzem steht allen Kunden mit NetCologne Internetzugang die zentrale Kommunikationsplattform in einem neuen, noch benutzerfreundlicheren Design zur Verfügung.Über das ComCenter lassen sich übersichtlich und komfortabel E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben verwalten. TIMO VON LEPEL ALS NETCOLOGNE GESCHÄFTSFÜHRER Timo von Lepel wurde als NetCologne Geschäftsführer vorzeitig wiederbestellt. Mario Wilhelm wird das Unternehmen zum Ende dieses Jahres auf eigenen Wunsch verlassen. MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD ZU MAIL Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen NETPOLITIK | NETKOMPAKT Deutschland gehört im internationalen Vergleich zu den Schlusslichtern beim Glasfaserausbau. Neue Rahmenbedingungen und mehr Chancengleichheit bei der TKG-Novelle könnten die flächendeckende Ausweitung von Breitbandnetzen beschleunigen, ist sich Ingbert Liebing, Hauptgeschäftsführer des Verbands kommunaler Unternehmen (VKU) sicher Corona zeigt: Investitionen in ein Infrastruktur NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERT | PAGE 2 Wir möchten Sie näher kennenlernen und wissen, was Ihre Bedürfnisse sind. Daher gründen wir den ersten NetCologne Kundenbeirat. Mit rund 15 Privatkunden werden wir uns über relevante Themen, Produkte und Services in der Telekommunikationsbranche austauschen. IM INTERVIEW: COMPUKÖLN CompuKöln verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Informationsmanagement und unterstützt Kunden darin, ihre Prozesse zu optimieren. Geschäftsführer Dr. Oliver Schliebusch und Karen Kuhlmann, Assistentin der Geschäftsführung, im Gespräch mit

NETKOMPAKT.

MEINE KUNDENWELT

Unser neues Onlineportal bietet alles was Sie brauchen – hier finden Sie die wichtigsten Funktionen im Überblick: Kundendaten ändern

Kontaktdaten

NETKOMPAKT | NETCOLOGNE INFORMIERT | PAGE 3 In unserem Online-Magazin NetKompakt warten auf euch aktuelle Angebote, interessante Neuerungen und tolle Gewinnspiele. Schaut doch einmal rein: www.netkompakt.koeln ZUKUNFTSVISIONEN IN DER GIGABIT-GESELLSCHAFT Seit nunmehr 25 Jahren treibt NetCologne die Digitalisierung in Köln voran. Mit Pioniergeist schaut das Kölsche Unternehmen auch weiterhin

in die

AUSBLICK AUF DIE BREITBANDFÖRDERUNG UND IHRE BEDEUTUNG FÜR Ein Beitrag von Thomas Rossbach, Breitbandkoordinator der Stadt Köln. Leistungsfähige Breitbandnetze – egal ob mit Glasfaser im Boden oder mit 5G in der Luft – bedeuten Daseinsvorsorge, nicht nur für eine Metropole wie Köln. KÖLNER KARNEVAL: UNSERE TIPPS UND TERMINE Damit Karneval ein richtiger Treffer wird, sollten Sie sich gut auf die jecken Tage vorbereiten: Das passende Kostüm muss her, der Terminkalender nach Partys NETCOLOGNE-HOMEPAGE IN NEUER OPTIK Seit Ende Juni präsentiert sich die Homepage von NetCologne in einem neuen Look. Eine einfachere Handhabung und mehr Übersichtlichkeit sind zwei der zentralen Verbesserungen. MEHR SPEICHERPLATZ FÜR IHRE DATEN: COMCENTER WIRD ZU MAIL Mail & Cloud – Der neue Name ist Programm: Das beliebte ComCenter, mit dem Kunden unter anderem ihre komplette E-Mail-Korrespondenz und ihre Social-Media-Kontakte verwalten können, bekommt nicht nur einen neuen Namen, sondern auch in einigen Versionen Das Kundenmagazin von NetCologne

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NETCOLOGNE SORGT WEITERHIN FÜR EIN STABILES NETZ IN KÖLN UND DER

REGION

20. März 2020

Immer mehr Menschen verlagern ihren Arbeitsplatz aktuell ins Home Office, um sich so vor dem Coronavirus zu schützen.  Auch Schülerinnen und Schüler, die von ihren Schulbesuchen befreit sind, greifen nun auf die privaten Internetanschlüsse zurück. Vermehrt stellt sich daher die Frage, ob die digitale Infrastruktur dem hohen Bedarf gewachsen ist. Wir haben NetCologne-Geschäftsführer Timo von ZUHAUSE ONLINE: DIE WICHTIGSTEN TIPPS UND TRICKS

20. März 2020

Die eigenen vier Wände sind aktuell der wichtigste Aufenthaltsort für uns alle: Unser Zuhause ist Arbeitsplatz, Klassenraum, Kinosaal und vieles mehr. Und das häufig für mehrere Personen gleichzeitig. Umso wichtiger ist es, dass die Internet-Anbindung unserer Geräte, wie Computer, Smartphone, Tablet oder TV-Gerät reibungslos funktioniert. Die wichtigsten Tipps für eine stabile Verbindung haben

wir für

NETCOLOGNE ADVENTSKALENDER: DIESES JAHR MIT 25 TÜRCHEN

1. Dezember 2019

Unser Adventskalender macht Ihnen jedes eine neue freudige Überraschung! Anlässlich unseres 25-jährigen Jubiläums gibt es in diesem Jahr sogar 25 anstatt 24 Tage lang die Chance auf einen tollen Gewinn. Gerade haben wir in unserem NetBüdchen noch Geburtstag gefeiert, schon steht die Adventszeit vor der Türe. Da darf eines natürlich nicht fehlen – der NetCologne 25 JAHRE NETCOLOGNE: WEITERE 10 TAGE IM NETBÜDCHEN

11. November 2019

Seit zwei Wochen ist das NetBüdchen von NetCologne in der Nähe des Neumarkts geöffnet. In den kommenden zehn Tagen wartet weiterhin ein spannendes und abwechslungsreiches Geburtstagsprogramm auf alle Besucher. Das Highlight: das Abschlusskonzert mit den Bläck Fööss am 21. November. Seit 25 Jahren verbindet NetCologne die Menschen aus Köln und der Region mit dem Rest ZUKUNFTSVISIONEN IN DER GIGABIT-GESELLSCHAFT

23. Oktober 2019

Seit nunmehr 25 Jahren treibt NetCologne die Digitalisierung in Köln voran. Mit Pioniergeist schaut das Kölsche Unternehmen auch weiterhin in die Zukunft. Highspeed für alle! Mit unserer umfassenden Digitalisierungs-Offensive für Köln investieren wir bis 2022 weitere 100 Mio. Euro in die digitale Infrastruktur der Domstadt. Das Programm DigitalNetCologne beinhaltet die Anbindung von Kölner Haushalten mit FEIERN IM NETBÜDCHEN: 25 TAGE GEBURTSTAGSPROGRAMM

23. Oktober 2019

Zum silbernen Jubiläum haben wir uns etwas Besonderes einfallen lassen! Das  NetBüdchen – das Zentrum aller Feierlichkeiten und mit 25 Tagen Geburtstagsprogramm. Köln ist Deutschlands Kiosk-Hauptstadt. In den 86 Veedeln sind rund 1.000 Büdchen zu finden und es gibt kaum einen Ort, der die Kölner so sehr verbindet. Was würde also besser zum 25-jährigen Geburtstag

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