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obsoletos.
REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MÁQUINAS 9.- Anexos Anexo 1: Plano de situación de Equipos y Máquinas. Anexo 2: Listado Equipos y Máquinas bajo Mantenimiento.FORMATO-MANT-01 Anexo 3: Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-02 Anexo 4: Ficha Técnica de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-03 Anexo 5: Historial de Revisiones y Reparaciones.FORMATO-MANT-04 Anexo 6: Diagrama del proceso ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MÁQUINAS 9.- Anexos Anexo 1: Plano de situación de Equipos y Máquinas. Anexo 2: Listado Equipos y Máquinas bajo Mantenimiento.FORMATO-MANT-01 Anexo 3: Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-02 Anexo 4: Ficha Técnica de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-03 Anexo 5: Historial de Revisiones y Reparaciones.FORMATO-MANT-04 Anexo 6: Diagrama del proceso ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMAISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Por supuesto, se tienen en cuenta los requisitos que la norma ISO 9001:2000 propone para este procedimiento documentado, a saber: Aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión, Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles en los puntos de uso. Legibles eidentificables.
LAS AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THISPAGE
Las auditorías internas, denominadas a veces auditorías de primera parte, son procesos sistemáticos, independientes y documentados para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los requisitos del sistema. PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya REPRESENTANTE DE DIRECCIÓN, DEL SGC Y COMITÉ DE …TRANSLATE THISPAGE
5.5.2 Representante de la dirección. La alta dirección debe designar un miembro de la dirección quien, con independencia de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad queincluya:
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LOS REGISTROS DEL … Anexo 1: Formato del Listado de registros en vigor FORMATO-REGS-01 Formato enel queel responsable deGestión deCalidad recoge todos los registros que seutilizan actualmente en CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTEISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Paralelamente a la puesta en marcha del registro de incidencias, se fue elaborando el cuestionario de satisfacción del cliente según se indica a continuación. COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMAISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Por supuesto, se tienen en cuenta los requisitos que la norma ISO 9001:2000 propone para este procedimiento documentado, a saber: Aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión, Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles en los puntos de uso. Legibles eidentificables.
LAS AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THISPAGE
Las auditorías internas, denominadas a veces auditorías de primera parte, son procesos sistemáticos, independientes y documentados para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los requisitos del sistema. PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
REPRESENTANTE DE DIRECCIÓN, DEL SGC Y COMITÉ DE …TRANSLATE THISPAGE
5.5.2 Representante de la dirección. La alta dirección debe designar un miembro de la dirección quien, con independencia de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad queincluya:
PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL INDICE: Lista de Distribución de Documentos 18 Listado de Documentos en Vigor 17 Codificación y Códigos 16 5.- Anexos 15 4.- Documentos de Referencia 15 3.4.4.- Otros Documentos 15 3.4.3.- PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LOS REGISTROS DEL … Anexo 1: Formato del Listado de registros en vigor FORMATO-REGS-01 Formato enel queel responsable deGestión deCalidad recoge todos los registros que seutilizan actualmente en COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual INSTRUCCIONES TÉCNICASISO 9001 CALIDAD. SISTEMAS …TRANSLATE THISPAGE
Aunque el modo de elaborar estas instrucciones es totalmente libre, deben ser controladas como un documento más del sistema de gestión de calidad, es decir, debe regirse por el proceso de control de documentos. Quizás resulte conveniente no obstante, guardar el formato dado al resto de documentos, como por ejemplo, el de losprocedimientos
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMAISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Por supuesto, se tienen en cuenta los requisitos que la norma ISO 9001:2000 propone para este procedimiento documentado, a saber: Aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión, Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles en los puntos de uso. Legibles eidentificables.
PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
LAS AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THISPAGE
Las auditorías internas, denominadas a veces auditorías de primera parte, son procesos sistemáticos, independientes y documentados para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los requisitos del sistema. PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya REPRESENTANTE DE DIRECCIÓN, DEL SGC Y COMITÉ DE …TRANSLATE THISPAGE
5.5.2 Representante de la dirección. La alta dirección debe designar un miembro de la dirección quien, con independencia de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad queincluya:
CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTEISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Paralelamente a la puesta en marcha del registro de incidencias, se fue elaborando el cuestionario de satisfacción del cliente según se indica a continuación. COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos reales explicados de políticas, registros, indicadores, procesos y procedimientos de un sistema de gestión de calidad real según la norma ISO 9001 PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual INSTRUCCIONES TÉCNICASISO 9001 CALIDAD. SISTEMAS …TRANSLATE THISPAGE
Aunque el modo de elaborar estas instrucciones es totalmente libre, deben ser controladas como un documento más del sistema de gestión de calidad, es decir, debe regirse por el proceso de control de documentos. Quizás resulte conveniente no obstante, guardar el formato dado al resto de documentos, como por ejemplo, el de losprocedimientos
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa REQUISITOS MÍNIMOS DEL MANUAL DE CALIDADISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
4.2.2 Manual de la calidad La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión (véase 1.2), PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MÁQUINAS 9.- Anexos Anexo 1: Plano de situación de Equipos y Máquinas. Anexo 2: Listado Equipos y Máquinas bajo Mantenimiento.FORMATO-MANT-01 Anexo 3: Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-02 Anexo 4: Ficha Técnica de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-03 Anexo 5: Historial de Revisiones y Reparaciones.FORMATO-MANT-04 Anexo 6: Diagrama del proceso PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL INDICE: Lista de Distribución de Documentos 18 Listado de Documentos en Vigor 17 Codificación y Códigos 16 5.- Anexos 15 4.- Documentos de Referencia 15 3.4.4.- Otros Documentos 15 3.4.3.- IDENTIFICACIÓN DE LOS PARÁMETROS E INDICADORES ATRANSLATE THIS PAGE Posteriormente, el representante de gerencia junto con el responsable de gestión de calidad celebraron distintas reuniones con cada uno de los responsables de los procesos seleccionados para determinar cuáles serían los parámetros del proceso que mejor pudieran reflejar el buen funcionamiento del mismo. COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos reales explicados de políticas, registros, indicadores, procesos y procedimientos de un sistema de gestión de calidad real según la norma ISO 9001 PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual INSTRUCCIONES TÉCNICASISO 9001 CALIDAD. SISTEMAS …TRANSLATE THISPAGE
Aunque el modo de elaborar estas instrucciones es totalmente libre, deben ser controladas como un documento más del sistema de gestión de calidad, es decir, debe regirse por el proceso de control de documentos. Quizás resulte conveniente no obstante, guardar el formato dado al resto de documentos, como por ejemplo, el de losprocedimientos
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa REQUISITOS MÍNIMOS DEL MANUAL DE CALIDADISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
4.2.2 Manual de la calidad La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya: a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión (véase 1.2), PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MÁQUINAS 9.- Anexos Anexo 1: Plano de situación de Equipos y Máquinas. Anexo 2: Listado Equipos y Máquinas bajo Mantenimiento.FORMATO-MANT-01 Anexo 3: Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-02 Anexo 4: Ficha Técnica de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-03 Anexo 5: Historial de Revisiones y Reparaciones.FORMATO-MANT-04 Anexo 6: Diagrama del proceso PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL INDICE: Lista de Distribución de Documentos 18 Listado de Documentos en Vigor 17 Codificación y Códigos 16 5.- Anexos 15 4.- Documentos de Referencia 15 3.4.4.- Otros Documentos 15 3.4.3.- IDENTIFICACIÓN DE LOS PARÁMETROS E INDICADORES ATRANSLATE THIS PAGE Posteriormente, el representante de gerencia junto con el responsable de gestión de calidad celebraron distintas reuniones con cada uno de los responsables de los procesos seleccionados para determinar cuáles serían los parámetros del proceso que mejor pudieran reflejar el buen funcionamiento del mismo. COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MÁQUINAS 9.- Anexos Anexo 1: Plano de situación de Equipos y Máquinas. Anexo 2: Listado Equipos y Máquinas bajo Mantenimiento.FORMATO-MANT-01 Anexo 3: Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-02 Anexo 4: Ficha Técnica de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-03 Anexo 5: Historial de Revisiones y Reparaciones.FORMATO-MANT-04 Anexo 6: Diagrama del proceso PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
TODO SOBRE LAS ACCIONES PREVENTIVAS EN UN SGC ENTRANSLATE THIS PAGE Anteriormente se ha mostrado la diferencia entre acción correctora y correctiva. Ambas tenían su origen en una incidencia ocurrida. Las acciones preventivas en cambio son aquellas tomadas para evitar que algo no deseado y que nunca a sucedido pueda ocurrir. COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE 7.4.2 Información de las compras. La información de las compras debe describir el producto a comprar, incluyendo, cuando sea apropiado. a) requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y equipos, b) requisitos para la calificación del personal, y. PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Procedimientos Documentados exigidos por la norma. Control de documentos. Aprobar los documentos. Revisar y actualizar los documentos. Se identifican los cambios. Versiones disponibles. Legibles e identificables. Documentación externa. Prevenir uso deobsoletos.
EJEMPLOS DE FICHAS DE PROCESOSISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Ejemplos de Fichas de Procesos. Aquí abajo puedes ver las fichas de cada uno de los procesos elaborados para la empresa objeto de estudio. Ficha del proceso “Gestión de Documentos”. Ficha del proceso “Gestión de Registros”. Ficha del proceso “Gestión de Incidencias”. Ficha del proceso “Acciones de Mejora”. Ficha delproceso
CONTROL DE REGISTROS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THIS PAGE 4.2.4 Control de los registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la REVISAR Y ACTUALIZAR LOS DOCUMENTOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE revisar y actualizar los documentos. b) revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente, La mejora continua del sistema implica sobre todo al principio, multitud de cambios en el sistema. Por ello es necesario revisar los documentos y comprobar que siguen reflejando lo que ocurre en la organización. PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y MÁQUINAS 9.- Anexos Anexo 1: Plano de situación de Equipos y Máquinas. Anexo 2: Listado Equipos y Máquinas bajo Mantenimiento.FORMATO-MANT-01 Anexo 3: Plan de Mantenimiento de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-02 Anexo 4: Ficha Técnica de Equipos y Máquinas.FORMATO-MANT-03 Anexo 5: Historial de Revisiones y Reparaciones.FORMATO-MANT-04 Anexo 6: Diagrama del proceso PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación Este procedimiento tiene por objeto asegurar que los materiales y servicios comprados porEmpresa S.A ., uya incidencia sobre el prc oducto final sea significativa, umplen los requisitos de compra especificados y que estos sec PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS … PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS MATERIALES ADQUIRIDOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puedeser objeto
TODO SOBRE LAS ACCIONES PREVENTIVAS EN UN SGC ENTRANSLATE THIS PAGE Anteriormente se ha mostrado la diferencia entre acción correctora y correctiva. Ambas tenían su origen en una incidencia ocurrida. Las acciones preventivas en cambio son aquellas tomadas para evitar que algo no deseado y que nunca a sucedido pueda ocurrir. DESCARGA DE DOCUMENTOS RELACIONADOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Descarga de Documentos Relacionados. Desde este apartado podrás acceder a aquellas páginas en las que se encuentran las descargas de algunos documentos relacionados y que os puede interesar descargar: Requisitos del SGC. Manual de Calidad. Manual INSTRUCCIONES TÉCNICASISO 9001 CALIDAD. SISTEMAS …TRANSLATE THISPAGE
Aunque el modo de elaborar estas instrucciones es totalmente libre, deben ser controladas como un documento más del sistema de gestión de calidad, es decir, debe regirse por el proceso de control de documentos. Quizás resulte conveniente no obstante, guardar el formato dado al resto de documentos, como por ejemplo, el de losprocedimientos
PROCEDIMIENTO DE FORMACIÓN 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación El objeto de este procedimiento es asegurar queel personalcuyas actividades afectan a la calidad del producto sea suficientemente competente, consciente de la ELEMENTOS DE UN PROCESOISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THIS PAGE Elementos de un proceso. Todo proceso (al menos, según es entendido por el entorno de la gestión de calidad), se caracteriza por estar formado por los siguientes elementos: Finalidad: Todo proceso es un conjunto de tareas elementales necesarias para la obtención de un resultado. Cada proceso posee unos límites claros y conocidos (elprimer
ENTIDADES CERTIFICADORES MÁS IMPORTANTESISO 9001 …TRANSLATE THISPAGE
Listado de las Entidades Certificadores Más Importantes que pueden serte útiles a la hora de certificar tu sistema de gestión de la calidad en tu empresa CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORMEISO 9001 CALIDAD. …TRANSLATE THISPAGE
Control de Producto No Conforme. 8.3 Control del producto no conforme. La organización debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencional. Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme LAS AUDITORÍAS INTERNAS DEL SISTEMA DE GESTIÓNISO …TRANSLATE THISPAGE
Las auditorías internas, denominadas a veces auditorías de primera parte, son procesos sistemáticos, independientes y documentados para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los requisitos del sistema. TODO SOBRE LAS ACCIONES PREVENTIVAS EN UN SGC ENTRANSLATE THIS PAGE Anteriormente se ha mostrado la diferencia entre acción correctora y correctiva. Ambas tenían su origen en una incidencia ocurrida. Las acciones preventivas en cambio son aquellas tomadas para evitar que algo no deseado y que nunca a sucedido pueda ocurrir. PREVENIR USO DE DOCUMENTOS OBSOLETOSISO 9001 …TRANSLATE THIS PAGE Para evitar el uso de documentos obsoletos es recomendable elaborar un listado en el que se reflejen y actualicen los documentos vigentes, así como sus versiones actuales y personas que disponen de copias controladas. De este modo, cada vez que un documento varíe o se actualice, se podrá determinar qué personas poseen las copias ya PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS EXIGIDOS POR LA …TRANSLATE THIS PAGE Como se ha comentado anteriormente, no todos los procedimientos de los procesos del sistema deben documentarse, según la norma. No obstante existen algunos procedimientos documentados que son obligatorios para cualquier organización que desee certificar su sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, a saber: ISO 9001 CALIDAD. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9000.* Rss
CALIDAD ISO 9001
NavigationConceptos¿Qué es una Norma Según ISO 9000?Qué significa “ISO”?¿Qué es calidad?La familia de normas ISO 9000Otras normas de referenciaRequisitos del SGCQué es Gestión de la Calidad?Gestión basada en procesosPorqué implantar un SGC según ISO 9000Foro de DudasAnálisis PrevioPrimera toma de contacto con la empresaMedida del estado de la empresa desde el punto de vista internoMedida del estado de la empresa desde el punto de vista del clienteMedida del estado de la empresa frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2000PlanificaciónPlanificación del diseño del Sistema de Gestión de la CalidadRepresentante de Dirección, Responsable del SGC y Comité de CalidadDefinición del ámbito de aplicación del sistema de gestión de calidadExclusiones Permitidas por la NormaLa Política de CalidadForo. PlanificaciónProcesosIntroducciónProcesos requeridos según cada capítulo de la normaProcesos escogidos según cada capítulo de la normaLas fichas de procesosRepresentación gráfica de los procesosEl nuevo Mapa de ProcesosForo, ProcesosDocumentaciónProcedimientos documentadosInstrucciones técnicasEl Manual de CalidadEl Manual de OrganizaciónForo, DocumentaciónObjetivosLos objetivos de CalidadRequisitos de los Objetivos de CalidadDeterminación de objetivos de calidadSeguimiento de Objetivos de calidad. Los Indicadores.Foro, Objetivos de CalidadImplantación y SeguimientoImplantación y seguimiento del SGCImplantación de los procesos desarrolladosDivulgación y capacitación del Sistema de Gestión de CalidadLa Auditoría InternaRevisión del SistemaEl ciclo de mejora continua del SGCLa CertificaciónForo, Implantación y SeguimientoConclusionesConclusiones finalesDescarga de DocumentosForode Dudas
* Conceptos
* ¿Qué es una Norma Según ISO 9000? * Qué significa “ISO”? * ¿Qué es calidad? * La familia de normas ISO 9000 * Otras normas de referencia * Requisitos del SGC * Qué es Gestión de la Calidad? * Gestión basada en procesos * Porqué implantar un SGC según ISO 9000* Foro de Dudas
* Análisis Previo
* Primera toma de contacto con la empresa * Medida del estado de la empresa desde el punto de vista interno * Medida del estado de la empresa desde el punto de vista delcliente
* Medida del estado de la empresa frente a los requisitos de lanorma ISO 9001:2000
* Planificación
* Planificación del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad * Representante de Dirección, Responsable del SGC y Comité deCalidad
* Definición del ámbito de aplicación del sistema de gestión decalidad
* Exclusiones Permitidas por la Norma * La Política de Calidad * Foro. Planificación* Procesos
* Introducción
* Procesos requeridos según cada capítulo de la norma * Procesos escogidos según cada capítulo de la norma * Las fichas de procesos * Representación gráfica de los procesos * El nuevo Mapa de Procesos* Foro, Procesos
* Documentación
* Procedimientos documentados * Instrucciones técnicas * El Manual de Calidad * El Manual de Organización * Foro, Documentación* Objetivos
* Los objetivos de Calidad * Requisitos de los Objetivos de Calidad * Determinación de objetivos de calidad * Seguimiento de Objetivos de calidad. Los Indicadores. * Foro, Objetivos de Calidad * Implantación y Seguimiento * Implantación y seguimiento del SGC * Implantación de los procesos desarrollados * Divulgación y capacitación del Sistema de Gestión de Calidad * La Auditoría Interna * Revisión del Sistema * El ciclo de mejora continua del SGC* La Certificación
* Foro, Implantación y Seguimiento* Conclusiones
* Conclusiones finales * Descarga de Documentos* Foro de Dudas
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SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO 9001 ------------------------- EN ESTA WEB ESPERAMOS MOSTRARTE CÓMO SE IMPLANTA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADO EN LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000, MOSTRANDO LA APLICACIÓN EN UNA EMPRESA REAL. ENCONTRARÁS UN MONTÓN DE DOCUMENTOS REALES COMPLETOS Y GRATUITOS. ------------------------- DECRETO 34/2013, USO DE ESTIÉRCOLES EN LA ACTIVIDAD AGRARIA YFORESTAL, LA RIOJA
DECRETO 34/2013, de 11 de octubre, por el que se regula la utilización de los estiércoles como enmienda en la actividad agraria y forestal. Se regula la utilización de estiércoles en las explotaciones agrarias y forestales con fines agronómicos y, en particular, el régimen de almacenamiento, gestión y aplicación de los estiércoles así como el REAL DECRETO 739/2013, PLAN HIDROLÓGICO DE LA DEMARCACIÓN HIDROGRÁFICA DE CEUTA. REAL DECRETO 739/2013, de 30 de septiembre, por el que se aprueba el Plan Hidrológico de la Demarcación Hidrográfica de Ceuta. Mediante el presente real decreto se aprueba el Plan Hidrológico de la Demarcación Hidrográfica de Ceuta. Si quieres descargarte el contenido del Real Decreto ve a http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2013-10270 Tweet ORDEN 10 SEPTIEMBRE 2013, ZONAS VULNERABLES A CONTAMINACIÓN PORNITRATOS EN ARAGÓN
ORDEN de 10 de septiembre de 2013, por la que se designan y modifican las zonas vulnerables a la contaminación de las aguas por nitratos procedentes de fuentes agrarias en la Comunidad Autónoma de Aragón. Se designan y modifican las zonas vulnerables a la contaminación de las aguas por nitratos procedentes de fuentes agrarias en Ver el resto de noticiasMANUAL DE CALIDAD
Ahora tienes disponible nuestro Manual de Calidad, por
si te lo quieres descargar para ver un ejemplo real. Para ello, se ha realizado una extensa labor de estudio tanto de los textos de la familia ISO 9000 como de documentos procedentes de empresas que o bien ya han sido certificadas o bien están en proceso de certificación. Además, se han tenido en cuenta opiniones de diversos profesionales en el campo de la gestión de la calidad basada en la familia de normas ISO 9000, como responsables de gestión de calidad y diversos auditores de entidades certificadoras. Paralelamente a este período de estudio, se ha pretendido aprovechar los resultados obtenidos para desarrollar e implantar el sistema en una importante empresa real, dedicada a la comercialización mayorista de productos siderúrgicos tales como chapas, tubos, perfiles ymallas.
Con ello, se ha conseguido, no solo limar asperezas en cuanto a los conocimientos adquiridos, descubrir la frontera entre la teoría y la realidad, determinar los mejores métodos para conseguir llevar a cabo las distintas tareas requeridas, sino que además, ha servido para identificar las dificultades y no conformidades que pueden encontrarsedurante el proceso.
La documentación del sistema de gestión de la calidad elaborada para la empresa objeto incluida y justificada a lo largo del contenido de este portal, está constituida fundamentalmente por los manuales decalidad
,
organización
y
procedimientos
,
además de otros documentos de interés como las instrucciones detrabajo
más representativas, etc.DESCARGAS GRATUITAS
Puedes descargarte multitud de ejemplos de documentos reales, tales como Políticas de Calidad, Manuales
de Calidad ,
Procedimientos Documentados,
ejemplos de encuestas de satisfacción al cliente,
objetivos
y un
largo etcétera, sin necesidad de pagos ni registros! Hay que decir que la empresa objeto, que ha preferido mantenerse en el anonimato, se encuentra en período de rodaje tras el cual recibirá la auditoría de certificación, habiendo superado con éxito la revisión de la documentación del sistema. ------------------------- Las nuevas directrices de la norma ISO 9001 sobre gestión de la calidad expresan de forma transparente la idea de la adopción de un enfoque basado en procesos. El enfoque basado en procesos va a requerir un conjunto de valores compartidos, actitudes y comportamientos, centrados en la satisfacción de las necesidades del cliente y en la fijación de objetivos cada vez más ambiciosos. De este modo, el encaminamiento hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes, ya sean éstos internos o externos; debe implicar a la totalidad de la cadena de aprovisionamiento desde el suministrador hasta el cliente, en la mejora de la calidad, demostrando el compromiso, el liderazgo y la participación de ladirección.
En este proyecto en el que se desarrolla e implanta un sistema de calidad para una empresa perteneciente al sector siderúrgico según la norma ISO 9001, se analizan en primer lugar los objetivos estratégicos de la empresa y la estructura organizativa establecida por los departamentos o unidades de la misma, lo cual se recoge en la documentación elaborada para el sistema de calidad. Posteriormente son estudiados los principales procesos de la empresa, para los que se desarrolla la documentación específica para su control de la calidad. ------------------------- La documentación presentada en esta web se compone de un manual de calidad desarrollado para una empresa del sector siderúrgico, los procedimientos referenciados en su manual, así como las instrucciones de trabajo y documentación técnica complementaria de especial interés para la gestión de la calidad. ------------------------- A la hora de decidir el esquema a seguir para la exposición del presente trabajo se ha optado por seguir el orden cronológico del desarrollo e implantación del sistema de gestión de calidad en la empresa objeto. De este modo quizás resulte más sencillo para las personas que por primera vez se introducen en el mundo de la gestión de la calidad comprender los pasos a seguir. Así, se comienza explicando detenidamente los conceptos más importantes relativos a la gestión de la calidad, para posteriormente pasar por la etapas de diagnóstico inicial, identificación de procesos, elaboración de, política, manual y objetivos de calidad, las auditorías internas y la revisión por la dirección, hasta llegar a la mejora continua del sistema. A petición de la empresa en la que se ha desarrollado el presente proyecto, en los documentos del sistema incluidos se ha sustituido su nombre real por Empresa S.A. A lo largo del presente trabajo, se incluyen algunos fragmentos de la norma que muestran sus requisitos. Estos fragmentos aparecen dentro de un cuadro con fondo gris para diferenciarlos del resto del texto. Recuerda que dispones de un foro donde podemos resolver las dudas que puedas tener, tanto relacionado con los contenidos de esta web como de temas particulares de tu proyecto o idea. ------------------------- Qué es una norma? >> (c) 2013 iso9001calidad.com - Crear páginas Web* Foro de Dudas
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