LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЧАТ ДЛЯ САЙТА Онлайн чат для бизнеса — эффективный сервис в омниканальной системе LiveTex для обслуживания клиентов. Подключите виджет чата для сайта, мобильной версии и в приложении — увеличивайте продажи и лояльность. МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты:

MESSAGING API

selectDestination. Выбор посетителем, либо внутренней логикой конкретного TouchPoint Gateway направления маршрутизации обращения. Согласно архитектуре у каждой точки контакта может быть несколько (но не менее одной) групп/отделов РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0 пароль должен содержать не менее 6 символов, латинские буквы разных регистров и не менее одной цифры

Пароль

ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ Для разработчиков. Тут вы найдёте статьи и ссылки, которые будут вам полезны, если вы планируете реализовать какую-либо интеграцию с продуктами LiveTex. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: 15 ШАГОВ НА ПУТИ К …TRANSLATE THIS PAGE Узнайте о 15 самых важных шагах, которые помогут сделать ваш клиентский сервис настолько уникальным, что люди будут рассказывать о нем друзьям и знакомым. LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЧАТ ДЛЯ САЙТА Онлайн чат для бизнеса — эффективный сервис в омниканальной системе LiveTex для обслуживания клиентов. Подключите виджет чата для сайта, мобильной версии и в приложении — увеличивайте продажи и лояльность. МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты:

MESSAGING API

selectDestination. Выбор посетителем, либо внутренней логикой конкретного TouchPoint Gateway направления маршрутизации обращения. Согласно архитектуре у каждой точки контакта может быть несколько (но не менее одной) групп/отделов РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0 пароль должен содержать не менее 6 символов, латинские буквы разных регистров и не менее одной цифры

Пароль

ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ Для разработчиков. Тут вы найдёте статьи и ссылки, которые будут вам полезны, если вы планируете реализовать какую-либо интеграцию с продуктами LiveTex. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: 15 ШАГОВ НА ПУТИ К …TRANSLATE THIS PAGE Узнайте о 15 самых важных шагах, которые помогут сделать ваш клиентский сервис настолько уникальным, что люди будут рассказывать о нем друзьям и знакомым. О КОМПАНИИ LIVETEXTRANSLATE THIS PAGE О компании LiveTex. LiveTex — решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты. LIVETEX OMNI-CHANNEL: ОМНИКАНАЛЬНАЯ …TRANSLATE THIS

PAGE

LiveTex Omni-channel. Платформа для омниканального обслуживания клиентов на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах и по email. ТАРИФЫ LIVETEX Стоимость использования платформы LiveTex на сайте зависит от количества подключенных каналов, набора функций и числа операторов. Мы предлагаем масштабируемые решения LIVETEX ДЛЯ АВТОБИЗНЕСАTRANSLATE THIS PAGE Livetex открывает новые возможности для автобизнеса: организуйте продажи автомобилей и комплектующих через цифровые каналы, консультируйте потенциальных покупателей и текущих клиентов, а также записывайте их на

тест

NANOTECH42 – ТЕКСТОВЫЙ БОТ ОТ LIVETEXTRANSLATE THIS

PAGE

NanoTech42 – текстовый бот от LiveTex. Обслуживание, продажи и поддержка клиентов 24/7 СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА Социальные сети для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории социальных сетей на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с социальными сетями ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ВО ВНЕШНИЕ СИСТЕМЫ: WEB API …TRANSLATE THIS PAGE 3.2.6. /employees/list. 1. Описание. LiveTex Web API позволяет запросить данные вашего аккаунта LiveTex, например, для самостоятельной передачи их во внешние системы. В текущей версии доступна история обращений ЧАТ-БОТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Создание чат-ботов для решения любых бизнес-задач. Чат-бот на основе нейронной сети может выполнять различные функции и обладать разными свойствами, при создании бота необходимо понимать цели, за которые

будет

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИНТЕГРАЦИИ С CRM Универсальные методы интеграции с CRM. Их два. Один забирает из CRM информацию и передает в Приложение оператора, а другой — сохраняет в CRM информацию о диалоге с клиентом. -

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГTRANSLATE THIS PAGE Пожалуйста, включите javascript в настройках вашего браузера. РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

РАБОТА С EMAIL: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE Email-канал — это возможность обрабатывать электронные письма клиентов наряду с чатом, офлайн-заявкой, мессенджерами и соцсетями. В этой статье будет описана работа с обращениями из Email-канала в

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГTRANSLATE THIS PAGE Пожалуйста, включите javascript в настройках вашего браузера. РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

РАБОТА С EMAIL: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE Email-канал — это возможность обрабатывать электронные письма клиентов наряду с чатом, офлайн-заявкой, мессенджерами и соцсетями. В этой статье будет описана работа с обращениями из Email-канала в

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если О КОМПАНИИ LIVETEXTRANSLATE THIS PAGE О компании LiveTex. LiveTex — решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты. ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ …TRANSLATE THIS PAGE LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи ТАРИФЫ LIVETEX Стоимость использования платформы LiveTex на сайте зависит от количества подключенных каналов, набора функций и числа операторов. Мы предлагаем масштабируемые решения ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ Для разработчиков. Тут вы найдёте статьи и ссылки, которые будут вам полезны, если вы планируете реализовать какую-либо интеграцию с продуктами LiveTex. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ВО ВНЕШНИЕ СИСТЕМЫ: WEB API …TRANSLATE THIS PAGE 3.2.6. /employees/list. 1. Описание. LiveTex Web API позволяет запросить данные вашего аккаунта LiveTex, например, для самостоятельной передачи их во внешние системы. В текущей версии доступна история обращений УНИВЕРСАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИНТЕГРАЦИИ С CRM Универсальные методы интеграции с CRM. Их два. Один забирает из CRM информацию и передает в Приложение оператора, а другой — сохраняет в CRM информацию о диалоге с клиентом. - БЫСТРЫЕ СООБЩЕНИЯ: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE В разделе “Быстрые сообщения” в категории “Мои быстрые сообщения” по клику на кнопку задайте сочетание клавиш для быстрого вызова шаблона во время набора и текст сообщения.

Нажмите

ИНТЕГРАЦИЯ С GOOGLE ANALYTICS И ЯНДЕКС.МЕТРИКОЙTRANSLATE THIS PAGE Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой. Виджет LiveTex дает возможность подписаться на ряд событий, которые возникают в ходе его работы (например, если посетитель сайта начал чат). Эти данные ЯНДЕКС.ДИАЛОГИ Канал Яндекс.Диалоги предоставляет возможность обратиться к вам через интерфейс различных продуктов Яндекс, не заходя на сайт. В информации о товаре на Яндекс.Маркет, рекламном объявлении Яндекс.Ди ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГTRANSLATE THIS PAGE Пожалуйста, включите javascript в настройках вашего браузера. РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

РАБОТА С EMAIL: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE Email-канал — это возможность обрабатывать электронные письма клиентов наряду с чатом, офлайн-заявкой, мессенджерами и соцсетями. В этой статье будет описана работа с обращениями из Email-канала в

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГTRANSLATE THIS PAGE Пожалуйста, включите javascript в настройках вашего браузера. РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

РАБОТА С EMAIL: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE Email-канал — это возможность обрабатывать электронные письма клиентов наряду с чатом, офлайн-заявкой, мессенджерами и соцсетями. В этой статье будет описана работа с обращениями из Email-канала в

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если О КОМПАНИИ LIVETEXTRANSLATE THIS PAGE О компании LiveTex. LiveTex — решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты. ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ …TRANSLATE THIS PAGE LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи LIVETEX OMNI-CHANNEL: ОМНИКАНАЛЬНАЯ …TRANSLATE THIS

PAGE

LiveTex Omni-channel. Платформа для омниканального обслуживания клиентов на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах и по email. ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ Для разработчиков. Тут вы найдёте статьи и ссылки, которые будут вам полезны, если вы планируете реализовать какую-либо интеграцию с продуктами LiveTex. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ВО ВНЕШНИЕ СИСТЕМЫ: WEB API …TRANSLATE THIS PAGE 3.2.6. /employees/list. 1. Описание. LiveTex Web API позволяет запросить данные вашего аккаунта LiveTex, например, для самостоятельной передачи их во внешние системы. В текущей версии доступна история обращений УНИВЕРСАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИНТЕГРАЦИИ С CRM Универсальные методы интеграции с CRM. Их два. Один забирает из CRM информацию и передает в Приложение оператора, а другой — сохраняет в CRM информацию о диалоге с клиентом. - ИНТЕГРАЦИЯ С GOOGLE ANALYTICS И ЯНДЕКС.МЕТРИКОЙTRANSLATE THIS PAGE Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой. Виджет LiveTex дает возможность подписаться на ряд событий, которые возникают в ходе его работы (например, если посетитель сайта начал чат). Эти данные ЯНДЕКС.ДИАЛОГИ Канал Яндекс.Диалоги предоставляет возможность обратиться к вам через интерфейс различных продуктов Яндекс, не заходя на сайт. В информации о товаре на Яндекс.Маркет, рекламном объявлении Яндекс.Ди БЫСТРЫЕ СООБЩЕНИЯ: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE В разделе “Быстрые сообщения” в категории “Мои быстрые сообщения” по клику на кнопку задайте сочетание клавиш для быстрого вызова шаблона во время набора и текст сообщения.

Нажмите

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГTRANSLATE THIS PAGE Пожалуйста, включите javascript в настройках вашего браузера. РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

РАБОТА С EMAIL: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE Email-канал — это возможность обрабатывать электронные письма клиентов наряду с чатом, офлайн-заявкой, мессенджерами и соцсетями. В этой статье будет описана работа с обращениями из Email-канала в

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ …TRANSLATE THIS PAGE Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0TRANSLATE THIS PAGE Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

ОНЛАЙН-МОНИТОРИНГTRANSLATE THIS PAGE Пожалуйста, включите javascript в настройках вашего браузера. РАБОТА В ПРИЛОЖЕНИИ Работа в Приложении. Для каждого профиля оператора в Приложении оператора предусмотрены различные статусы: пауза - оператор в сети и

работает с

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАTRANSLATE THIS

PAGE

Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184, адрес: г. Москва, Старокаширское шоссе, д. 2 корпус 2, помещение I, комната №1; 12,

далее

РАБОТА С EMAIL: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE Email-канал — это возможность обрабатывать электронные письма клиентов наряду с чатом, офлайн-заявкой, мессенджерами и соцсетями. В этой статье будет описана работа с обращениями из Email-канала в

АНАЛИТИКА

Мы получали много предложений относительно статистики связанной с показателями операторов, в силу чего подготовили и уже внесли изменения, которые позволили наиболее явно видеть результаты проделан ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если О КОМПАНИИ LIVETEXTRANSLATE THIS PAGE О компании LiveTex. LiveTex — решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты. ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ …TRANSLATE THIS PAGE LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи LIVETEX OMNI-CHANNEL: ОМНИКАНАЛЬНАЯ …TRANSLATE THIS

PAGE

LiveTex Omni-channel. Платформа для омниканального обслуживания клиентов на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах и по email. ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ Для разработчиков. Тут вы найдёте статьи и ссылки, которые будут вам полезны, если вы планируете реализовать какую-либо интеграцию с продуктами LiveTex. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ВО ВНЕШНИЕ СИСТЕМЫ: WEB API …TRANSLATE THIS PAGE 3.2.6. /employees/list. 1. Описание. LiveTex Web API позволяет запросить данные вашего аккаунта LiveTex, например, для самостоятельной передачи их во внешние системы. В текущей версии доступна история обращений УНИВЕРСАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИНТЕГРАЦИИ С CRM Универсальные методы интеграции с CRM. Их два. Один забирает из CRM информацию и передает в Приложение оператора, а другой — сохраняет в CRM информацию о диалоге с клиентом. - ИНТЕГРАЦИЯ С GOOGLE ANALYTICS И ЯНДЕКС.МЕТРИКОЙTRANSLATE THIS PAGE Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой. Виджет LiveTex дает возможность подписаться на ряд событий, которые возникают в ходе его работы (например, если посетитель сайта начал чат). Эти данные ЯНДЕКС.ДИАЛОГИ Канал Яндекс.Диалоги предоставляет возможность обратиться к вам через интерфейс различных продуктов Яндекс, не заходя на сайт. В информации о товаре на Яндекс.Маркет, рекламном объявлении Яндекс.Ди БЫСТРЫЕ СООБЩЕНИЯ: НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ …TRANSLATE THIS PAGE В разделе “Быстрые сообщения” в категории “Мои быстрые сообщения” по клику на кнопку задайте сочетание клавиш для быстрого вызова шаблона во время набора и текст сообщения.

Нажмите

ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С VIBERTRANSLATE THIS PAGE На мобильном устройстве с этим номером должно быть установлено приложение Viber, обновлённое до последней версии. Заполнив все поля, нажмите на кнопку Отправить. Где-то через 5-10 минут, если LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ КАНАЛЫ В Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ЛЮБОЙ LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи ТАРИФЫ LIVETEX Стоимость использования платформы LiveTex на сайте зависит от количества подключенных каналов, набора функций и числа операторов. Мы предлагаем масштабируемые решения СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ LIVETEX Если у вас возникли трудности с использованием платформы LiveTex, вопросы или предложения, обратитесь в службу технической поддержки. МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА Социальные сети для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории социальных сетей на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с социальными сетями ПРИЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА Объедините все обращения и заявки ваших клиентов в одном Приложении оператора. Повышайте эффективность обслуживания и увеличивайте продажи на сайте, установив рабочее место оператора LiveTex ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0 Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184,

адрес: г.

LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ КАНАЛЫ В Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ЛЮБОЙ LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи ТАРИФЫ LIVETEX Стоимость использования платформы LiveTex на сайте зависит от количества подключенных каналов, набора функций и числа операторов. Мы предлагаем масштабируемые решения СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ LIVETEX Если у вас возникли трудности с использованием платформы LiveTex, вопросы или предложения, обратитесь в службу технической поддержки. МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА Социальные сети для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории социальных сетей на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с социальными сетями ПРИЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА Объедините все обращения и заявки ваших клиентов в одном Приложении оператора. Повышайте эффективность обслуживания и увеличивайте продажи на сайте, установив рабочее место оператора LiveTex ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0 Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184,

адрес: г.

О КОМПАНИИ LIVETEX О компании LiveTex. LiveTex — решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты. LIVETEX OMNI-CHANNEL: ОМНИКАНАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА

ДЛЯ

LiveTex Omni-channel. Платформа для омниканального обслуживания клиентов на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах и по email. БИЗНЕС-КЕЙСЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ: СКАЧАЙТЕ БЕСПЛАТНЫЕ Всегда актуальные кейсы для бизнеса и маркетинговые исследования о продажах, маркетинге, лояльности, а также полезные советы о клиентском сервисе и все об онлайн-коммуникациях. Экспертиза Livetex — в цифрах. ЧАТ ДЛЯ САЙТА Онлайн чат для бизнеса — эффективный сервис в омниканальной системе LiveTex для обслуживания клиентов. Подключите виджет чата для сайта, мобильной версии и в приложении — увеличивайте продажи и лояльность. СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ LIVETEX Если у вас возникли трудности с использованием платформы LiveTex, вопросы или предложения, обратитесь в службу технической поддержки. НЕЙРОМОДУЛЬ LIVETEX Нейромодуль LiveTex на основе нейросети — универсальный помощник для операторов и клиентов. Позволяет снижать издержки на клиентский сервис до 60%. Работает с Big Data и обрабатывает данные в режиме реального времени. ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ: ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА (B2B, B2C Система генерации лидов для сайта. Круглосуточная лидогенерация — сбор и привлечение контактов потенциальных клиентов. С платформой LiveTex вы получите в 3,5 раза больше реальных лидов — пользователей,

готовых

MESSAGING API

Добавьте любой канал в платформу LiveTex при помощи Messaging API — соедините чат-боты или другие цифровые каналы в одной платформе TELEGRAM ДЛЯ БИЗНЕСА: ВИДЖЕТ ЧАТА ТЕЛЕГРАМ ДЛЯ САЙТА И Telegram для бизнеса: обслуживание, продажи и поддержка клиентов — клиентский сервис для аудитории мессенджера Telegram на основе платформы омниканального обслуживания LiveTex. Доступны гибкие настройки и широкие ЧАТ-БОТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Создание чат-ботов для решения любых бизнес-задач. Чат-бот на основе нейронной сети может выполнять различные функции и обладать разными свойствами, при создании бота необходимо понимать цели, за которые

будет

LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ КАНАЛЫ В Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ЛЮБОЙ LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи ТАРИФЫ LIVETEX Стоимость использования платформы LiveTex на сайте зависит от количества подключенных каналов, набора функций и числа операторов. Мы предлагаем масштабируемые решения СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ LIVETEX Если у вас возникли трудности с использованием платформы LiveTex, вопросы или предложения, обратитесь в службу технической поддержки. МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА Социальные сети для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории социальных сетей на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с социальными сетями ПРИЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА Объедините все обращения и заявки ваших клиентов в одном Приложении оператора. Повышайте эффективность обслуживания и увеличивайте продажи на сайте, установив рабочее место оператора LiveTex ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0 Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184,

адрес: г.

LIVETEX – ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ КАНАЛЫ В Омниканальная чат-платформа LiveTex объединяет онлайн-консультант для сайта, чат в мобильном приложении, мессенджеры и другие цифровые коммуникации с клиентами в одном окне. 14 дней бесплатно ПЛАТФОРМА LIVETEX: РЕШЕНИЕ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ В ЛЮБОЙ LiveTex предлагает эффективное решение для увеличения продаж с сайта в любых сферах бизнеса. Объедините все современные текстовые каналы связи в одной платформе и повышайте продажи ТАРИФЫ LIVETEX Стоимость использования платформы LiveTex на сайте зависит от количества подключенных каналов, набора функций и числа операторов. Мы предлагаем масштабируемые решения СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ LIVETEX Если у вас возникли трудности с использованием платформы LiveTex, вопросы или предложения, обратитесь в службу технической поддержки. МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Мессенджеры для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории мессенджеров на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с мессенджерами СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА Социальные сети для бизнеса — клиентский сервис и продажи для аудитории социальных сетей на платформе для омниканального обслуживания LiveTex. Интеграция LiveTex с социальными сетями ПРИЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА Объедините все обращения и заявки ваших клиентов в одном Приложении оператора. Повышайте эффективность обслуживания и увеличивайте продажи на сайте, установив рабочее место оператора LiveTex ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 2.0 Ссылка для изменения пароля отправлена на указанный ящик электронной почты: WEB-ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ОПЕРАТОРА Для всех пользователей, прошедших регистрацию в системе LiveTex, доступна Web-версия Приложения оператора. Это позволит вам общаться с клиентами из браузера, не устанавливая Приложение

на ПК. Web-в

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. Настоящие УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА являются официальным документом ООО "Техномир" ( ИНН 7728812184,

адрес: г.

О КОМПАНИИ LIVETEX О компании LiveTex. LiveTex — решение для обслуживания и продаж во всех современных каналах связи: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи и чат-боты. LIVETEX OMNI-CHANNEL: ОМНИКАНАЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА

ДЛЯ

LiveTex Omni-channel. Платформа для омниканального обслуживания клиентов на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах и по email. БИЗНЕС-КЕЙСЫ И ИССЛЕДОВАНИЯ: СКАЧАЙТЕ БЕСПЛАТНЫЕ Всегда актуальные кейсы для бизнеса и маркетинговые исследования о продажах, маркетинге, лояльности, а также полезные советы о клиентском сервисе и все об онлайн-коммуникациях. Экспертиза Livetex — в цифрах. ЧАТ ДЛЯ САЙТА Онлайн чат для бизнеса — эффективный сервис в омниканальной системе LiveTex для обслуживания клиентов. Подключите виджет чата для сайта, мобильной версии и в приложении — увеличивайте продажи и лояльность. СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ LIVETEX Если у вас возникли трудности с использованием платформы LiveTex, вопросы или предложения, обратитесь в службу технической поддержки. НЕЙРОМОДУЛЬ LIVETEX Нейромодуль LiveTex на основе нейросети — универсальный помощник для операторов и клиентов. Позволяет снижать издержки на клиентский сервис до 60%. Работает с Big Data и обрабатывает данные в режиме реального времени. ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ: ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА (B2B, B2C Система генерации лидов для сайта. Круглосуточная лидогенерация — сбор и привлечение контактов потенциальных клиентов. С платформой LiveTex вы получите в 3,5 раза больше реальных лидов — пользователей,

готовых

MESSAGING API

Добавьте любой канал в платформу LiveTex при помощи Messaging API — соедините чат-боты или другие цифровые каналы в одной платформе TELEGRAM ДЛЯ БИЗНЕСА: ВИДЖЕТ ЧАТА ТЕЛЕГРАМ ДЛЯ САЙТА И Telegram для бизнеса: обслуживание, продажи и поддержка клиентов — клиентский сервис для аудитории мессенджера Telegram на основе платформы омниканального обслуживания LiveTex. Доступны гибкие настройки и широкие ЧАТ-БОТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Создание чат-ботов для решения любых бизнес-задач. Чат-бот на основе нейронной сети может выполнять различные функции и обладать разными свойствами, при создании бота необходимо понимать цели, за которые

будет

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая пользование данным сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов

cookie.

Принимаю

* Блог

* Вебинары

* Поддержка * Партнерам * База знаний

*

*

*

*

*

* Каналы

*

__ОСНОВНЫЕ

__ЧАТ ДЛЯ САЙТА __МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ __ОФЛАЙН ФОРМА __ЗАКАЗ ОБРАТНОГО ЗВОНКА

__E-MAIL КАНАЛ

__ЯНДЕКС ДИАЛОГИ __СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

__FACEBOOK

__INSTAGRAM

__ВКОНТАКТЕ __ОДНОКЛАССНИКИ __МЕССЕНДЖЕРЫ

__TELEGRAM

__VIBER

__WHATSAPP BUSINESS

__FACEBOOK MESSENGER __ЧАТ-БОТЫ NANOTECH42 __ТЕКСТОВЫЙ ЧАТ-БОТ __КНОПОЧНЫЙ ЧАТ-БОТ * Возможности

*

__РАЗВЕРТЫВАНИЕ

__OMNI-СHANNEL

__ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ __ДЛЯ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ __ДЛЯ КРУПНОГО БИЗНЕСА __3 МЕСЯЦА "ALL INCLUSIVE" __ПРИЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА __ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ __ИНТЕГРАЦИЯ С CRM __MESSAGING API И ЧАТ-БОТЫ __ТЕКСТОВЫЙ БОТ NANOTECH42 __РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ

* Решения

*

__ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

__БАНКИ

__АВТОБИЗНЕС __ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ __НЕДВИЖИМОСТЬ

__ТУРИЗМ

__СТРАХОВАНИЕ

__МЕДИЦИНА

__ЛОГИСТИКА

* Тарифы

* Кейсы

* Компания

*

__О КОМПАНИИ __КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ __ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

__ОТЗЫВЫ

__НОВОСТИ

__ВАКАНСИИ

* Попробовать бесплатно * Заказать демо

* Войти

* Попробовать бесплатно

*

*

*

ИСХОДЯЩИЕ РАССЫЛКИ В СОЦСЕТЯХ И МЕССЕНДЖЕРАХ Бесплатно на Продвинутом тарифе Подробнее __ WHATSAPP BUSINESS В ПЛАТФОРМЕ LIVETEX Бесплатное подключение и выгодный

тариф -

подробности у наших менеджеров Подробнее о канале __ ТЕКСТОВЫЙ БОТ ОТ LIVETEX Превращает вашу пассивную базу знаний в активного сотрудника Подробнее __ LIVETEX — ПЛАТФОРМА ДЛЯ ОМНИКАНАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ: ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ ДЛЯ САЙТА И ДРУГИЕ КАНАЛЫ В ОДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ > С LIVETEX ВАШИ КЛИЕНТЫ ПОЛУЧАЮТ САМЫЙ > ЛУЧШИЙ ОПЫТ, А ОПЕРАТОРЫ РАБОТАЮТ С > УДОВОЛЬСТВИЕМ УНИКАЛЬНЫЙ ПОДХОД ДЛЯ КАЖДОЙ КОМПАНИИ И СТАНДАРТИЗАЦИЯ СЕРВИСА Подключите web-консультанта, обратный звонок, социальные сети, мессенджеры и чат-ботов. Объедините все обращения клиентов в едином окне Приложения оператора. С LiveTex вы не пропустите ни одного обращения клиентов из разных каналов, а все данные о покупателях будут храниться в одной базе. Для каждой компании мы создаём свою модель развития, учитывая особенности и специфику бизнеса. СИСТЕМА ОНЛАЙН КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ДЛЯ КРУПНОГО БИЗНЕСА И ФЕДЕРАЛЬНЫХ

КОМПАНИЙ

Система омниканального онлайн консультанта LiveTex даёт возможность большим организациям выгодно отличатся от конкурентов, качественно улучшить клиентский сервис, увеличить лояльность и поднять бизнес на новый уровень засчёт улучшения обслуживания и внедрения новых технологичных решений. НАСТРОЙТЕ ЭФФЕКТИВНУЮ РАБОТУ С КЛИЕНТАМИ ПРЯМО СЕЙЧАС! Электронная почта Мы отправили вам письмо. Проверьте почту! ОМНИКАНАЛЬНЫЙ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ LIVETEX > ЭТО 14 ЦИФРОВЫХ КАНАЛОВ ДЛЯ > КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА, КОТОРЫЕ > ПРИВЕДУТ К ВАМ НОВЫХ КЛИЕНТОВ. > СИСТЕМА LIVETEX ОБЪЕДИНЯЕТ ЧАТ > ПОДДЕРЖКИ ДЛЯ САЙТА, СИСТЕМУ > ОБРАТНОГО ЗВОНКА, СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ, > МЕССЕНДЖЕРЫ, ВИДЖЕТЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, > EMAIL-КАНАЛ И ЧАТ-БОТОВ В ОДИН > ОМНИКАНАЛЬНЫЙ СЕРВИС.

*

ОНЛАЙН ЧАТ ДЛЯ САЙТА Чат на сайте не будет раздражать пользователя, а появится именно в тот момент, когда это будет нужно. Виджет чата поддержки можно настроить ориентируясь на действия пользователей.

*

СИСТЕМА ОБРАТНОГО ЗВОНКА Звонок с сайта за 28 сек. Позволяет направить тех, кто почти готов к покупке, но ещё не определился. Гибкая система настройки вызова. Доступна статистика и аналитика звонков.

*

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ Это поля для заполнения на сайте, где клиент может оставить свой контакт. Даже если он сделает это в нерабочее время, вы не потеряете его и сможете связаться с пользователем, когда это будет удобно.

*

СОЦСЕТИ ДЛЯ БИЗНЕСА Популярные соцсети смогут принести вам много новых лидов. С LiveTex вам не нужно заходить в каждый аккаунт по отдельности. Обращения клиентов из социальных сетей обрабатываются одновременно в едином окне Приложения

оператора.

*

МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Через них можно принимать заказы, консультировать и рекламировать продукт. Рост продаж увеличится за счёт оперативной коммуникации. С нами вы сможете превратить корпоративные мессенджеры в источник постоянных

заказов.

*

КОРПОРАТИВНЫЙ EMAIL Мы усовершенствуем вашу корпоративную «почту». Теперь у сотрудников есть понятные и измеряемые KPI. Время ответа сокращается, лояльность клиента возрастает, а почтовые письма не остаются без ответа. БЕЗ LIVETEX ЧАСТО БЫВАЕТ ТАК — ЗАПУТАНО И БЕЗСИСТЕМНО Вам приходится мониторить каждый канал по отдельности? Сайт, web-консультант, соцсети, мессенджеры и почта не связаны друг с другом. Если случилась ошибка, её нужно находить самостоятельно, а это лишнее время для вас и ваших сотрудников. Часть данных о клиентах не доходит до CRM. Менеджеры путают старых и новых покупателей, не знают их предпочтений и не могут обеспечить достойный уровень клиентского сервиса. С LiveTex вы контролируете процесс, знаете историю клиента и влияете на результат. Начать работать системно ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ — ВАШЕ ОТЛИЧИЕ ОТ КОНКУРЕНТОВ Успешен тот, кто быстрее реагирует на обращения и знает свою аудиторию. С LiveTex вы поднимете компанию на новый уровень, наведёте порядок в работе, установите единый KPI для операторов и сможете отслеживать эффективность отдельных каналов. ХОТИТЕ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО LIVETEХ — ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ? ПОПРОБУЙТЕ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД 7 ДНЕЙ

БЕСПЛАТНО

Электронная почта Мы отправили вам письмо. Проверьте почту! ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ

(OMNI-CHANNEL)

Все каналы работают слаженно, а процессы автоматизированы. Вы становитесь ближе к клиенту, потому что всегда на связи. Вместо хаоса из приложений и цифровых каналов — единая система управления и общения с клиентами. ПРИЛОЖЕНИЕ

ОПЕРАТОРА

Менеджеры обрабатывают заявки из разных каналов в одном месте. Вам легко отследить путь клиента и увидеть слабые места в стратегии продаж. Сотрудники работают с CRM-карточкой клиента. ПО доступно в

web-версии.

ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ

С САЙТА

Большое количество каналов увеличивает количество обращений. Система лидогенерации LiveTex позволяет эффективней работать с лидами — упрощает работу с потоком заявок и подталкивает пользователя к целевому

действию.

НЕЙРОННЫЕ

СЕТИ

�Нейромодуль LiveTex» — настоящий помощник для ваших сотрудников. Это боты с «базами знаний» на основе искусственного интеллекта. Сами учатся и отвечают на вопросы клиентов. С Нейромодулем вы упрощаете работу персонала и экономите деньги.

MESSAGING API И

ЧАТ-БОТЫ

Решение Messaging API позволяет в пару кликов подключить к платформе LiveTex любые сторонние сервисы для связи с клиентами. Онлайн-консультант для сайта, формы обратной связи, обратный звонок или чат-боты — работайте эффективно в любом цифровом канале. ИНТЕГРАЦИЯ С CRM СИСТЕМАМИ Неважно, работаете вы в социальной сети, чате или мессенджере — вам всегда доступна карточка клиента. Интеграция предусматривает двусторонний обмен данными. Передача информации происходит как в CRM из Приложения оператора, так и

обратно.

ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ. НОВЫЕ КАНАЛЫ — НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! * Подключите новые каналы * Объедините всё  в едином окне * Автоматизируйте бизнес-процессы * Контролируйте работу сотрудников

* Знайте

клиента в лицо * Адаптируйтесь

к трендам

1%

* Клиенты всё охотнее переписываются с компаниями, а не звонят. И они выбирают для взаимодействия разные каналы. Подключив систему LiveTex, вы сможете общаться в 13 каналах, не пропуская ни одного обращения. Чтобы добавить новую точку контакта, вам потребуется не больше 20 минут. * Без единой системы приходится разрываться между вкладками: один клиент пишет в Telegram, другой — на почту, третий — обращается к онлайн-консультанту на сайте. * С нашим сервисом вам не нужно мониторить всё по отдельности, общение со всеми клиентами происходит в одном окне Приложения оператора. Так вы не пропустите ни одного сообщения. * Вам приходится постоянно отвечать на одни и те же вопросы покупателей? Вы можете сэкономить время, создав готовые ответы на частые вопросы. Экономте до 60% рабочего времени. * Самообучаемая база знаний помогает операторам: искусственный интеллект даёт подсказки и увеличивает скорость

работы.

* Направить вопрос клиента другому специалисту можно за 5 секунд. * У каждого канала есть своя статистика: можно увидеть скорость ответов, узнать частые вопросы и оценить качество обработки каждого

лида.

* Наглядно видны показатели эффективности каждого сотрудника и качество его работы. * С LiveTex можно запоминать предпочтения клиента, давать актуальные онлайн-консультации, потому что история его обращений из всех источников сохраняется в единой

карточке.

* Современные покупатели используют несколько каналов связи и не любят повторять свой запрос дважды. С нашей платформой вы будете знать, чего хочет клиент ещё до того, как он отправит

сообщение.

* Пусть новые технологии работают на

вас.

* Тренды постоянно обновляются, но с LiveTex бизнес может меняться и адаптироваться. Если вы захотите добавить новые каналы, это можно сделать самостоятельно, без согласований и лишних вопросов, используя Messaging API. КТО ПЕРЕХОДИТ НА ОМНИКАНАЛЬНЫЙ

СЕРВИС

ВМЕСТЕ С LIVETEX? РАБОТАЙТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ

ПО-НОВОМУ.

ОНИ БУДУТ ДОВОЛЬНЫ, А ВЫ УВЕЛИЧИТЕ

ДОХОД

Электронная почта Мы отправили вам письмо. Проверьте почту! C СИСТЕМОЙ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

LIVETEX

БИЗНЕС ВЫХОДИТ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ: * Уменьшает затраты и повышает продуктивность * Улучшает скорость и качество обслуживания * Переводит клиентов в цифровые

каналы

* Превращает конверсию в заказы

и выручку

* Получает больше клиентов из регионов

1%

__58%

Стоимость целевого контакта уменьшилась более, чем в 2 раза

__×2

Значительный рост производительности сотрудников службы поддержки

__5 СЕК

С 30 до 5 секунд сократилось время ответа на вопросы клиентов в чате

__99%

Почти все оценки качества обслуживания — положительные

__48%

Половина клиентов компании получают консультации онлайн, а не звонят в контакт-центр

__40%

Увеличилось оформленние заказов

на сайте

__10%

Новые каналы связи добавили 10%

к выручке

__23%

Почти на четверть выросло число региональных клиентов ТОЧНЫЕ ЦИФРЫ И  ЖИВЫЕ ПРИМЕРЫ ЛУЧШЕ

ЛЮБЫХ СЛОВ

> СКАЧИВАЙТЕ НАШИ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА > И КЕЙСЫ КОМПАНИЙ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ > СИСТЕМУ LIVETEX. Онлайн-обслуживание в банках глазами посетителей и клиентов

Скачать PDF

Запись в клинику после диалога в онлайн-консультанте

Скачать PDF

Как правильно подключить цифровые каналы к контакт-центру?

Скачать PDF

ОТВЕТИМ НА ЛЮБЫЕ ВАШИ ВОПРОСЫ Свяжитесь с нами в любом из каналов ЧАТ НА САЙТЕ Связаться в чате ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК Заказать звонок ОФЛАЙН ФОРМА Отправить письмо

VK

Обратиться в соцсети

FACEBOOK MESSENGER

Написать в мессенджере

TELEGRAM

Написать в мессенджере

VIBER

Написать в мессенджере _ПО РОССИИ БЕСПЛАТНО_8 (800) 775-42-00 _САНКТ-ПЕТЕРБУРГ_+7 (812) 449-49-20 _МОСКВА_+7 (495) 401-66-00

LIVETEX

* Для обслуживания * Для продаж

* Тарифы

* Партнерская программа * Написать в поддержку

* Вебинары

* О компании * Отзывы клиентов ВОЗМОЖНОСТИ * Чат на сайте * Чат в мобильном приложении * Обратный звонок * Мессенджеры * Социальные сети * Офлайн-заявка

* Email

КОНТАКТЫ

ул. Маяковского, д.3-б литера «А» БЦ «Грани», 4 эт., 5-Н (30,31) Санкт-Петербург, 191025

hello@livetex.ru

Карта сайта * © LiveTex 2010–2021

КОНТАКТЫ

Москва: +7 (495) 401 66 00 Санкт-Петербург: +7 (812) 449 49 20

hello@livetex.ru

* Соглашение об использовании сайта * Публичная оферта * Публичная политика обработки персональных данных * Войти в Личный кабинет

* СОУТ 2020

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя. Нарушение авторских прав может влечь гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность. ЗАПУСТИТЕ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД В ТЕЧЕНИЕ

5 МИНУТ!

Оцените все возможности платформы

LiveTex

без ограничений – 7 дней бесплатно! НЕТ ВРЕМЕНИ РАЗБИРАТЬСЯ? Закажите демонстрацию! Наш менеджер покажет вам все настройки платформы LiveTex для эффективной работы с клиентом. * Попробовать бесплатно * Заказать демо Электронная почта Мы отправили вам письмо. Проверьте почту!

Имя

Email

Сайт компании

Телефон

Нажимая «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

.

Подписаться на рассылку ПОЧТИ ГОТОВО! Проверьте Вашу почту. Мы выслали на указанный e-mail письмо с подтверждением регистрации. Ссылка активна в течение 24 часов.

СПАСИБО!

Наш менеджер свяжется с вами. ЗАКАЗАТЬ ДЕМО ------------------------- Узнайте за 30 минут, как использовать LiveTex для обслуживания клиентов и продаж. Закажите демо, и наш менеджер в удобное для вас время

покажет:

— как одновременно обрабатывать обращения из разных каналов в едином интерфейсе, — как диалоги с клиентом в разных каналах объединяются в его профиле, — как настроить систему под задачи и бизнес-процессы вашей компании, — как отслеживать эффективность и контролировать работу вашего контакт-центра.

Имя

Email

Сайт компании

Телефон

Нажимая «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

.

Подписаться на рассылку __ СПАСИБО! НАШ МЕНЕДЖЕР СВЯЖЕТСЯ

С ВАМИ!