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KIX SERVICE SOFTWARE & SOLUTION The ITIL software KIX brings all the support services of your IT service teams to one point. Your users get an intuitive self-service portal, the IT hotline and the administrators work purposefully, efficiently and simply share their knowledge. Get started quickly and modularly with internationally tried and tested IT service management LinkedIn
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KIX SERVICE SOFTWARE & LÖSUNG Für zufriedene IT-Anwender. Die ITIL-Software KIX bringt alle Supportleistungen Ihrer IT-Serviceteams auf einen Punkt. Ihre Anwender erhalten ein intuitives Self Service Portal, die IT-Hotline und die Administratoren arbeiten zielgerichtet, effizient und teilen einfachihr Wissen.
KIX SERVICE SOFTWARE DOCUMENTATION KIX Field Agent App product data sheet (333 KB) Dashboard product data sheet (1.1 MB) KIX Connect product data sheet (534.9 KB) ITSM Workflow product data sheet (625.1 KB) KIX Managed Service product data sheet (551.5 KB) Security Management product data sheet (754.8 KB) KIX Services product data sheet (282.8 KB) Telephone integration product KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT KIX Cloud is the intuitive Software as a Service (SaaS) solution for your technical service, enabling you to work efficiently using a paperless solution. The state-of-the-art interface makes the software very easy to use. The solution is provided flexibly in the cloud and already includes the support. KIX CLOUD | TICKETSYSTEM FÜR DEN TECHNISCHEN SERVICETRANSLATE THISPAGE
Ob Facility Management oder technischer Service - die Service Management Software KIX Cloud unterstützt Sie bei der Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse. Dank der mobilen Field Agent App können Servicemitarbeiter auch von unterwegs ihre Serviceaufträge flexibel abrufen und bearbeiten. Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse. KIX - FORUM - INDEXTRANSLATE THIS PAGE Installation & Konfiguration. für Fragen rund um die Installation und Konfiguration. 3795 Beiträge 931 Themen Letzter Beitrag von UweSchmelzer
ÜBER C.A.P.E. IT
Über cape it. 2006 wurde cape IT in Chemnitz von vier Informatikern bzw. Software-Entwicklern mit einer GEMEINSAMEN Leidenschaft gegründet: IT-Service und Open Source. Das Spin-Off eines international tätigen IT-Systemhauses widmet sich dem Service-Management und hat sich darauf spezialisiert, die Vorteile von Enterprise-IT mit den MASTER/SLAVE & VERKNÜPFUNGENTRANSLATE THIS PAGE Wir stellen gerade eine Liste verwendeter Community-Module, unserer Supportkunden, zusammen und prüfen daraufhin die Kompatibilität zu KIX. OTRSMasterSlave ist eines der Module auf dieser Liste. Geschlossene Tickets können, nach wie vor, über die Ticketfunktion "Verknüpfen" (Gruppe Verschiedenes) mit dem aktuellen Ticket verlinktwerden.
SPERREN UND ENTSPERREN VON TICKETS Hallo, wir haben immer mal wieder Verständnisprobleme und Prozessprobleme mit KIX bzgl. Sperren und Entsperren von Tickets. Man kann zwar relativ feingranular steuern, wann KIX bei welchen Dialogen Tickets für den Bearbeiter sperrt, aber gibt es auch ein globales Setting, welches zum Beispiel Admins erlaubt, immer das Ticket wie gewünscht zu ändern - egal ob das Ticket gesperrt ist WARTEN ZUR WIEDERVORLAGE: FALSCHE AUSFÜHRUNGSZEIT …TRANSLATE THISPAGE
KIX Professional 17.6.0-0 Weil es in unserem alten OTRS nicht korrekt funktionierte, führten wir gerade einen Test des Status „Warten zur Wiedervorlage“ durch. KIX SERVICE SOFTWARE & SOLUTION The ITIL software KIX brings all the support services of your IT service teams to one point. Your users get an intuitive self-service portal, the IT hotline and the administrators work purposefully, efficiently and simply share their knowledge. Get started quickly and modularly with internationally tried and tested IT service managementworkflows.
KIX SERVICE SOFTWARE & LÖSUNG Für zufriedene IT-Anwender. Die ITIL-Software KIX bringt alle Supportleistungen Ihrer IT-Serviceteams auf einen Punkt. Ihre Anwender erhalten ein intuitives Self Service Portal, die IT-Hotline und die Administratoren arbeiten zielgerichtet, effizient und teilen einfachihr Wissen.
KIX SERVICE SOFTWARE DOCUMENTATION KIX Field Agent App product data sheet (333 KB) Dashboard product data sheet (1.1 MB) KIX Connect product data sheet (534.9 KB) ITSM Workflow product data sheet (625.1 KB) KIX Managed Service product data sheet (551.5 KB) Security Management product data sheet (754.8 KB) KIX Services product data sheet (282.8 KB) Telephone integration product KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT KIX Cloud is the intuitive Software as a Service (SaaS) solution for your technical service, enabling you to work efficiently using a paperless solution. The state-of-the-art interface makes the software very easy to use. The solution is provided flexibly in the cloud and already includes the support. KIX CLOUD | TICKETSYSTEM FÜR DEN TECHNISCHEN SERVICETRANSLATE THISPAGE
Ob Facility Management oder technischer Service - die Service Management Software KIX Cloud unterstützt Sie bei der Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse. Dank der mobilen Field Agent App können Servicemitarbeiter auch von unterwegs ihre Serviceaufträge flexibel abrufen und bearbeiten. Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse. KIX - FORUM - INDEXTRANSLATE THIS PAGE Installation & Konfiguration. für Fragen rund um die Installation und Konfiguration. 3795 Beiträge 931 Themen Letzter Beitrag von UweSchmelzer
ÜBER C.A.P.E. IT
Über cape it. 2006 wurde cape IT in Chemnitz von vier Informatikern bzw. Software-Entwicklern mit einer GEMEINSAMEN Leidenschaft gegründet: IT-Service und Open Source. Das Spin-Off eines international tätigen IT-Systemhauses widmet sich dem Service-Management und hat sich darauf spezialisiert, die Vorteile von Enterprise-IT mit den MASTER/SLAVE & VERKNÜPFUNGENTRANSLATE THIS PAGE Wir stellen gerade eine Liste verwendeter Community-Module, unserer Supportkunden, zusammen und prüfen daraufhin die Kompatibilität zu KIX. OTRSMasterSlave ist eines der Module auf dieser Liste. Geschlossene Tickets können, nach wie vor, über die Ticketfunktion "Verknüpfen" (Gruppe Verschiedenes) mit dem aktuellen Ticket verlinktwerden.
SPERREN UND ENTSPERREN VON TICKETS Hallo, wir haben immer mal wieder Verständnisprobleme und Prozessprobleme mit KIX bzgl. Sperren und Entsperren von Tickets. Man kann zwar relativ feingranular steuern, wann KIX bei welchen Dialogen Tickets für den Bearbeiter sperrt, aber gibt es auch ein globales Setting, welches zum Beispiel Admins erlaubt, immer das Ticket wie gewünscht zu ändern - egal ob das Ticket gesperrt ist WARTEN ZUR WIEDERVORLAGE: FALSCHE AUSFÜHRUNGSZEIT …TRANSLATE THISPAGE
KIX Professional 17.6.0-0 Weil es in unserem alten OTRS nicht korrekt funktionierte, führten wir gerade einen Test des Status „Warten zur Wiedervorlage“ durch. OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. The team provides quick, straightforward, and honest answers to KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT KIX Cloud is the intuitive Software as a Service (SaaS) solution for your technical service, enabling you to work efficiently using a paperless solution. The state-of-the-art interface makes the software very easy to use. The solution is provided flexibly in the cloud and already includes the support. SERVICES – KIX SERVICE SOFTWARE KIX doesn't operate in isolation, so our advisers can also assist with both technical and non-technical matters. Our technical workshops are complemented by our consulting on aspects including process management and documentation, service management in general, or ITSM in particular – or simply just the best practice in this field.ABOUT C.A.P.E. IT
About cape IT. cape IT was founded in Chemnitz in 2006 by four IT specialists/software developers with a SHARED passion for IT service and open-source technology. As a spin-off from an international IT systems supplier, cape IT has dedicated itself to service management and has become a specialist in combining the benefits of enterprise ITwith
KIX AREAS OF APPLICATION KIX structures and automates the following tasks: Documentation and coordination of faults/. unplanned maintenance. Planning of regular maintenance work. Reminders to replace parts subject to wear. Organization of recurring orders. Assignment planning for service engineers. Establishment of a knowledge database.KIX
ABOUT KIX KIX START Manage your service jobs using the service system for beginners. KIX Start is the service desk software for all your ITrequirements.
QUEUE->VORLAGENTRANSLATE THIS PAGE Dieses Forum ist dazu da, unsere Kommunikation zu verbessern und transparenter zu gestalten. Sie können uns jederzeit Ihre Fragen, Probleme oder Hinweise zum KIX mitteilen. KIX MIT LDAP-ANBINDUNG Re: KIX mit LDAP-Anbindung. Da KIX auf OTRS basiert könntest du dort in die entsprechenden Dokus mal rein schauen. Grundsätzlich kannst du das unter /opt/kix/Kernel/Config.pm einstellen. Hier z.B. für die Authentifizierung der Agents.WEBSERVICE URL
Hallo, ich teste gerade KIX und habe unter GenericInterface-Webservice-Verwaltung einen SOAP Webservice konfiguriert, den ich jetzt via SOAPUI aufrufen möchte. Im Handbuch finde ich aber nur die kurze ANleitung auf Seite 193 und keine Angabe, wie. denn die URL der WSDL des konfigurierten Webservice nun lautet. Kann mir da jamend helfen? WARTEN ZUR WIEDERVORLAGE: FALSCHE AUSFÜHRUNGSZEIT …TRANSLATE THISPAGE
KIX Professional 17.6.0-0 Weil es in unserem alten OTRS nicht korrekt funktionierte, führten wir gerade einen Test des Status „Warten zur Wiedervorlage“ durch. KIX SERVICE SOFTWARE & SOLUTION The ITIL software KIX brings all the support services of your IT service teams to one point. Your users get an intuitive self-service portal, the IT hotline and the administrators work purposefully, efficiently and simply share their knowledge. Get started quickly and modularly with internationally tried and tested IT service managementworkflows.
OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. The team provides quick, straightforward, and honest answers to KIX SERVICE SOFTWARE & LÖSUNG Für zufriedene IT-Anwender. Die ITIL-Software KIX bringt alle Supportleistungen Ihrer IT-Serviceteams auf einen Punkt. Ihre Anwender erhalten ein intuitives Self Service Portal, die IT-Hotline und die Administratoren arbeiten zielgerichtet, effizient und teilen einfachihr Wissen.
KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT KIX Cloud is the intuitive Software as a Service (SaaS) solution for your technical service, enabling you to work efficiently using a paperless solution. The state-of-the-art interface makes the software very easy to use. The solution is provided flexibly in the cloud and already includes the support. KIX SERVICE SOFTWARE DOCUMENTATION KIX Field Agent App product data sheet (333 KB) Dashboard product data sheet (1.1 MB) KIX Connect product data sheet (534.9 KB) ITSM Workflow product data sheet (625.1 KB) KIX Managed Service product data sheet (551.5 KB) Security Management product data sheet (754.8 KB) KIX Services product data sheet (282.8 KB) Telephone integration productKIX - FORUM - INDEX
Installation & Konfiguration. für Fragen rund um die Installation und Konfiguration. 3795 Beiträge 931 Themen Letzter Beitrag von UweSchmelzer
ÜBER C.A.P.E. IT
Über cape it. 2006 wurde cape IT in Chemnitz von vier Informatikern bzw. Software-Entwicklern mit einer GEMEINSAMEN Leidenschaft gegründet: IT-Service und Open Source. Das Spin-Off eines international tätigen IT-Systemhauses widmet sich dem Service-Management und hat sich darauf spezialisiert, die Vorteile von Enterprise-IT mit den KIX18 LDAP (AD) SYNC Moin zusammen, der LDAP/AD Sync unserer neuen kix18 Installation läuft nicht richtig. Versucht sich ein Benutzer anzumelden, wird er mit einer Fehlermeldung abgewiesen. MASTER/SLAVE & VERKNÜPFUNGEN Wir stellen gerade eine Liste verwendeter Community-Module, unserer Supportkunden, zusammen und prüfen daraufhin die Kompatibilität zu KIX. OTRSMasterSlave ist eines der Module auf dieser Liste. Geschlossene Tickets können, nach wie vor, über die Ticketfunktion "Verknüpfen" (Gruppe Verschiedenes) mit dem aktuellen Ticket verlinktwerden.
SPERREN UND ENTSPERREN VON TICKETS Hallo, wir haben immer mal wieder Verständnisprobleme und Prozessprobleme mit KIX bzgl. Sperren und Entsperren von Tickets. Man kann zwar relativ feingranular steuern, wann KIX bei welchen Dialogen Tickets für den Bearbeiter sperrt, aber gibt es auch ein globales Setting, welches zum Beispiel Admins erlaubt, immer das Ticket wie gewünscht zu ändern - egal ob das Ticket gesperrt ist KIX SERVICE SOFTWARE & SOLUTION The ITIL software KIX brings all the support services of your IT service teams to one point. Your users get an intuitive self-service portal, the IT hotline and the administrators work purposefully, efficiently and simply share their knowledge. Get started quickly and modularly with internationally tried and tested IT service managementworkflows.
OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. The team provides quick, straightforward, and honest answers to KIX SERVICE SOFTWARE & LÖSUNG Für zufriedene IT-Anwender. Die ITIL-Software KIX bringt alle Supportleistungen Ihrer IT-Serviceteams auf einen Punkt. Ihre Anwender erhalten ein intuitives Self Service Portal, die IT-Hotline und die Administratoren arbeiten zielgerichtet, effizient und teilen einfachihr Wissen.
KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT KIX Cloud is the intuitive Software as a Service (SaaS) solution for your technical service, enabling you to work efficiently using a paperless solution. The state-of-the-art interface makes the software very easy to use. The solution is provided flexibly in the cloud and already includes the support. KIX SERVICE SOFTWARE DOCUMENTATION KIX Field Agent App product data sheet (333 KB) Dashboard product data sheet (1.1 MB) KIX Connect product data sheet (534.9 KB) ITSM Workflow product data sheet (625.1 KB) KIX Managed Service product data sheet (551.5 KB) Security Management product data sheet (754.8 KB) KIX Services product data sheet (282.8 KB) Telephone integration productKIX - FORUM - INDEX
Installation & Konfiguration. für Fragen rund um die Installation und Konfiguration. 3795 Beiträge 931 Themen Letzter Beitrag von UweSchmelzer
ÜBER C.A.P.E. IT
Über cape it. 2006 wurde cape IT in Chemnitz von vier Informatikern bzw. Software-Entwicklern mit einer GEMEINSAMEN Leidenschaft gegründet: IT-Service und Open Source. Das Spin-Off eines international tätigen IT-Systemhauses widmet sich dem Service-Management und hat sich darauf spezialisiert, die Vorteile von Enterprise-IT mit den KIX18 LDAP (AD) SYNC Moin zusammen, der LDAP/AD Sync unserer neuen kix18 Installation läuft nicht richtig. Versucht sich ein Benutzer anzumelden, wird er mit einer Fehlermeldung abgewiesen. MASTER/SLAVE & VERKNÜPFUNGEN Wir stellen gerade eine Liste verwendeter Community-Module, unserer Supportkunden, zusammen und prüfen daraufhin die Kompatibilität zu KIX. OTRSMasterSlave ist eines der Module auf dieser Liste. Geschlossene Tickets können, nach wie vor, über die Ticketfunktion "Verknüpfen" (Gruppe Verschiedenes) mit dem aktuellen Ticket verlinktwerden.
SPERREN UND ENTSPERREN VON TICKETS Hallo, wir haben immer mal wieder Verständnisprobleme und Prozessprobleme mit KIX bzgl. Sperren und Entsperren von Tickets. Man kann zwar relativ feingranular steuern, wann KIX bei welchen Dialogen Tickets für den Bearbeiter sperrt, aber gibt es auch ein globales Setting, welches zum Beispiel Admins erlaubt, immer das Ticket wie gewünscht zu ändern - egal ob das Ticket gesperrt ist OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. The team provides quick, straightforward, and honest answers to KIX START – THE SERVICE SYSTEM FOR BEGINNERS KIX Start is our community solution for your business processes when it comes to service management. The software provides suitable support for smaller service organizations as well as for those just starting out in service management.ABOUT C.A.P.E. IT
About cape IT. cape IT was founded in Chemnitz in 2006 by four IT specialists/software developers with a SHARED passion for IT service and open-source technology. As a spin-off from an international IT systems supplier, cape IT has dedicated itself to service management and has become a specialist in combining the benefits of enterprise ITwith
SERVICE SOFTWARE KIX DOKUMENTATIONEN Hier haben wir für Sie wichtige Informationen zu unseren KIX-Produkten sowie den Zusatzmodulen online und zum Download bereitgestellt - so bleiben Sie immer auf dem aktuellsten Stand. Fragen zu unserer Software, die Ihnen unsere Downloads hier nicht beantworten, können Sie natürlich im FEATURE-LISTE KIX 17.12 Feature-Liste KIX 17.12. « am: 30.07.2020 13:02:48 ». KIX 17.12. OverrideQDataDisplayLimits für Dynamische Felder. mit dem KIX-Feature "OverrideQDataDisplayLimits" lassen sich bspw. Ticket-Titel auf eine bestimmte Zeichenlänge in Ticket-Übersichten begrenzen. nun können auch Werte in dynamischen Feldern so behandelt werden. TICKET – ADD-ON FUNCTIONS KIX Pro provides you with additional functions that you can use to modify tickets and their properties. Service Level Agreements (SLAs) You can set Service Level Agreements (SLAs) GLOSSARY - DOCS.KIXDESK.COM Term Explanation Usage; Admin. Person with advanced user rights who ma= nages the system, assigns user rights, and enforces usage guidelines = . Separate module within KIXWEBSERVICE URL
Hallo, ich teste gerade KIX und habe unter GenericInterface-Webservice-Verwaltung einen SOAP Webservice konfiguriert, den ich jetzt via SOAPUI aufrufen möchte. Im Handbuch finde ich aber nur die kurze ANleitung auf Seite 193 und keine Angabe, wie. denn die URL der WSDL des konfigurierten Webservice nun lautet. Kann mir da jamend helfen? AUTOCOMPLETE IN DYNAMICFIELDITSMCONFIGITEM BROKEN Hey there, I just saw that there was the 5.0.5 Release this month. The package is still not working for me: - it seems the fields do now a search (and show them) over all CMDB-classes, not only the oneconfigured.
KIX MIT LDAP-ANBINDUNG Re: KIX mit LDAP-Anbindung. Da KIX auf OTRS basiert könntest du dort in die entsprechenden Dokus mal rein schauen. Grundsätzlich kannst du das unter /opt/kix/Kernel/Config.pm einstellen. Hier z.B. für die Authentifizierung der Agents. KIX SERVICE SOFTWARE & SOLUTION For happy IT-Users. The ITIL software KIX brings all the support services of your IT service teams to one point. Your users get an intuitive self-service portal, the IT hotline and the administrators work purposefully, efficiently and simply share their knowledge. KIX SERVICE SOFTWARE & LÖSUNG KIX Expert Days 2021. 15. – 16. Juni Die Eventpremiere: Erleben Sie an zwei Tagen wichtiges Wissen zur Open Source Service ManagementSoftware KIX.
OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT Rely on KIX for your after-sales processes! With KIX as your service software, you can manage and process requests quickly and clearly. KIX digitizes your after-sales management with a 360-degree view and a perfect service experience for your customers. KIX SERVICE SOFTWARE DOCUMENTATION It is very simple to change over from a traditional ((OTRS)) Community Edition to the new KIX service system. To do so, it is important that. the ((OTRS)) Community Edition system is running with ((OTRS)) Community Edition Version 5.KIX - FORUM - INDEX
Installation & Konfiguration. für Fragen rund um die Installation und Konfiguration. 3795 Beiträge 931 Themen Letzter Beitrag von UweSchmelzer
ÜBER C.A.P.E. IT
Seit Tag eins wächst das Unternehmen - und das ist bis heute so. Aus dem 2008 veröffentlichten CiCS wurde KIX4OTRS, 2014 das größte Community-Modul für ((OTRS)) Community Edition. KIX18 LDAP (AD) SYNC Moin zusammen, der LDAP/AD Sync unserer neuen kix18 Installation läuft nicht richtig. Versucht sich ein Benutzer anzumelden, wird er mit einer Fehlermeldung abgewiesen. MASTER/SLAVE & VERKNÜPFUNGEN Hallo, besteht bereits bei KIX Professional die Möglichkeit Master-Slave Tickets zu erstellen, die dann automatisch geschlossen werden, wenn das Master Ticket geschlossen wird? SPERREN UND ENTSPERREN VON TICKETS Hallo, wir haben immer mal wieder Verständnisprobleme und Prozessprobleme mit KIX bzgl. Sperren und Entsperren von Tickets. Man kann zwar relativ feingranular steuern, wann KIX bei welchen Dialogen Tickets für den Bearbeiter sperrt, aber gibt es auch ein globales Setting, welches zum Beispiel Admins erlaubt, immer das Ticket wie gewünscht zu ändern - egal ob das Ticket gesperrt ist KIX SERVICE SOFTWARE & SOLUTION For happy IT-Users. The ITIL software KIX brings all the support services of your IT service teams to one point. Your users get an intuitive self-service portal, the IT hotline and the administrators work purposefully, efficiently and simply share their knowledge. KIX SERVICE SOFTWARE & LÖSUNG KIX Expert Days 2021. 15. – 16. Juni Die Eventpremiere: Erleben Sie an zwei Tagen wichtiges Wissen zur Open Source Service ManagementSoftware KIX.
OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. KIX - THE SERVICE SOLUTION FOR AFTER-SALES MANAGEMENT Rely on KIX for your after-sales processes! With KIX as your service software, you can manage and process requests quickly and clearly. KIX digitizes your after-sales management with a 360-degree view and a perfect service experience for your customers. KIX SERVICE SOFTWARE DOCUMENTATION It is very simple to change over from a traditional ((OTRS)) Community Edition to the new KIX service system. To do so, it is important that. the ((OTRS)) Community Edition system is running with ((OTRS)) Community Edition Version 5.KIX - FORUM - INDEX
Installation & Konfiguration. für Fragen rund um die Installation und Konfiguration. 3795 Beiträge 931 Themen Letzter Beitrag von UweSchmelzer
ÜBER C.A.P.E. IT
Seit Tag eins wächst das Unternehmen - und das ist bis heute so. Aus dem 2008 veröffentlichten CiCS wurde KIX4OTRS, 2014 das größte Community-Modul für ((OTRS)) Community Edition. KIX18 LDAP (AD) SYNC Moin zusammen, der LDAP/AD Sync unserer neuen kix18 Installation läuft nicht richtig. Versucht sich ein Benutzer anzumelden, wird er mit einer Fehlermeldung abgewiesen. MASTER/SLAVE & VERKNÜPFUNGEN Hallo, besteht bereits bei KIX Professional die Möglichkeit Master-Slave Tickets zu erstellen, die dann automatisch geschlossen werden, wenn das Master Ticket geschlossen wird? SPERREN UND ENTSPERREN VON TICKETS Hallo, wir haben immer mal wieder Verständnisprobleme und Prozessprobleme mit KIX bzgl. Sperren und Entsperren von Tickets. Man kann zwar relativ feingranular steuern, wann KIX bei welchen Dialogen Tickets für den Bearbeiter sperrt, aber gibt es auch ein globales Setting, welches zum Beispiel Admins erlaubt, immer das Ticket wie gewünscht zu ändern - egal ob das Ticket gesperrt ist OUR KIX PRODUCTS AT A GLANCE It's quite simple – KIX saves us both time and energy. It's quick to use, so you realistically only need a couple of days to implement it. It's also good for those on a budget, plus – and I can't stress this enough – the support is first-rate. The team provides quick, straightforward, and honest answers to KIX START – THE SERVICE SYSTEM FOR BEGINNERS KIX Start is our community solution for your business processes when it comes to service management. The software provides suitable support for smaller service organizations as well as for those just starting out in service management.ABOUT C.A.P.E. IT
About cape IT. cape IT was founded in Chemnitz in 2006 by four IT specialists/software developers with a SHARED passion for IT service and open-source technology. As a spin-off from an international IT systems supplier, cape IT has dedicated itself to service management and has become a specialist in combining the benefits of enterprise ITwith
SERVICE SOFTWARE KIX DOKUMENTATIONEN Hier haben wir für Sie wichtige Informationen zu unseren KIX-Produkten sowie den Zusatzmodulen online und zum Download bereitgestellt - so bleiben Sie immer auf dem aktuellsten Stand. Fragen zu unserer Software, die Ihnen unsere Downloads hier nicht beantworten, können Sie natürlich im FEATURE-LISTE KIX 17.12 Feature-Liste KIX 17.12. « am: 30.07.2020 13:02:48 ». KIX 17.12. OverrideQDataDisplayLimits für Dynamische Felder. mit dem KIX-Feature "OverrideQDataDisplayLimits" lassen sich bspw. Ticket-Titel auf eine bestimmte Zeichenlänge in Ticket-Übersichten begrenzen. nun können auch Werte in dynamischen Feldern so behandelt werden. TICKET – ADD-ON FUNCTIONS KIX Pro provides you with additional functions that you can use to modify tickets and their properties. Service Level Agreements (SLAs) You can set Service Level Agreements (SLAs) GLOSSARY - DOCS.KIXDESK.COM Term Explanation Usage; Admin. Person with advanced user rights who ma= nages the system, assigns user rights, and enforces usage guidelines = . Separate module within KIXWEBSERVICE URL
Hallo, ich teste gerade KIX und habe unter GenericInterface-Webservice-Verwaltung einen SOAP Webservice konfiguriert, den ich jetzt via SOAPUI aufrufen möchte. Im Handbuch finde ich aber nur die kurze ANleitung auf Seite 193 und keine Angabe, wie. denn die URL der WSDL des konfigurierten Webservice nun lautet. Kann mir da jamend helfen? AUTOCOMPLETE IN DYNAMICFIELDITSMCONFIGITEM BROKEN Hey there, I just saw that there was the 5.0.5 Release this month. The package is still not working for me: - it seems the fields do now a search (and show them) over all CMDB-classes, not only the oneconfigured.
KIX MIT LDAP-ANBINDUNG Re: KIX mit LDAP-Anbindung. Da KIX auf OTRS basiert könntest du dort in die entsprechenden Dokus mal rein schauen. Grundsätzlich kannst du das unter /opt/kix/Kernel/Config.pm einstellen. Hier z.B. für die Authentifizierung der Agents. * Service Software KIX__Deutsch
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