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FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? QUE DOIS-JE FAIRE POUR CLÔTURER MON COMPTE C-ZAM …TRANSLATE THISPAGE
Comme annoncé dans l’email adressé à tous nos clients le 12 mai 2020, la clôture de votre compte C-zam est automatique au 15 juillet 2020. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un courrier de résiliation. En revanche, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches administratives liées à la clôture de votre compte C-zam.Premier conseil : C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUE Document d'information tarifaire Carrefour banque et assurance Nom du prestataire de compte : Carrefour Banque Intitulé du compte : CompteC-zam
CONDITIONS GÉNÉRALES SITE ET APPLICATION MENTIONS LEGALES DU SITE. Editeur : Le Site internet www.compteczam.fr et l’application mobile C-ZAM sont édités par la Société Carrefour Banque, Société Anonyme au capital de 101 346 956,72 €, dont le siège social est 1 Place Copernic 91051 Evry Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro 313 811 515. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J’AI REÇU UN CHÈQUE MAIS JE N’ARRIVE PAS À L’ENCAISSER …TRANSLATE THIS PAGE Vous devez nous faire parvenir un courrier à l'adresse postale suivante : Service Relation Client C-zam 9 avenue du Lac - CS 30 671 91051 EVRY Cedex Votre courrier doit contenir : le chèque qui vous est destiné un RIB de votre compte C-zam (où figurent votre nom, prénom et adresse postale) Dans le cas où le chèque est détérioré, vous devez suivre la même démarche indiquéeci-dessus.
J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? QUE DOIS-JE FAIRE POUR CLÔTURER MON COMPTE C-ZAM …TRANSLATE THISPAGE
Comme annoncé dans l’email adressé à tous nos clients le 12 mai 2020, la clôture de votre compte C-zam est automatique au 15 juillet 2020. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un courrier de résiliation. En revanche, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches administratives liées à la clôture de votre compte C-zam.Premier conseil : C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUE Document d'information tarifaire Carrefour banque et assurance Nom du prestataire de compte : Carrefour Banque Intitulé du compte : CompteC-zam
CONDITIONS GÉNÉRALES SITE ET APPLICATION MENTIONS LEGALES DU SITE. Editeur : Le Site internet www.compteczam.fr et l’application mobile C-ZAM sont édités par la Société Carrefour Banque, Société Anonyme au capital de 101 346 956,72 €, dont le siège social est 1 Place Copernic 91051 Evry Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro 313 811 515. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J’AI REÇU UN CHÈQUE MAIS JE N’ARRIVE PAS À L’ENCAISSER …TRANSLATE THIS PAGE Vous devez nous faire parvenir un courrier à l'adresse postale suivante : Service Relation Client C-zam 9 avenue du Lac - CS 30 671 91051 EVRY Cedex Votre courrier doit contenir : le chèque qui vous est destiné un RIB de votre compte C-zam (où figurent votre nom, prénom et adresse postale) Dans le cas où le chèque est détérioré, vous devez suivre la même démarche indiquéeci-dessus.
J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
CONDITIONS GÉNÉRALES SITE ET APPLICATION MENTIONS LEGALES DU SITE. Editeur : Le Site internet www.compteczam.fr et l’application mobile C-ZAM sont édités par la Société Carrefour Banque, Société Anonyme au capital de 101 346 956,72 €, dont le siège social est 1 Place Copernic 91051 Evry Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro 313 811 515. FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUE Document d'information tarifaire Carrefour banque et assurance Nom du prestataire de compte : Carrefour Banque Intitulé du compte : CompteC-zam
JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J’AI REÇU UN CHÈQUE MAIS JE N’ARRIVE PAS À L’ENCAISSER …TRANSLATE THIS PAGE Vous devez nous faire parvenir un courrier à l'adresse postale suivante : Service Relation Client C-zam 9 avenue du Lac - CS 30 671 91051 EVRY Cedex Votre courrier doit contenir : le chèque qui vous est destiné un RIB de votre compte C-zam (où figurent votre nom, prénom et adresse postale) Dans le cas où le chèque est détérioré, vous devez suivre la même démarche indiquéeci-dessus.
J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR 1. J’ouvre un compte C-zam. 2. Depuis mon appli C-zam, je crée ou rattache gratuitement mon compte Fidélité à ma carte C-zam. 3. Je cumule des euros en présentant le code barre Fidélité (au dos de votre carte C-zam) à chaque passage en caisse Carrefour. 4.J’utilise ma
BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNETTRANSLATE THIS PAGE Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. JE SOUHAITE ARRÊTER BORDEREAU À NOUS RETOURNER À L’ADRESSE SUIVANTE ACCOMPAGNÉ DES DOCUMENTS DEMANDÉS : CONTACT@COMPTECZAM.FR JE SOUHAITE ARRÊTER Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation de 14 jours ou procéder à la clôture de votre compte C-zam. COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR RATTACHER MON COMPTE …TRANSLATE THIS PAGE Il est possible de rattacher son compte Fidélité Carrefour à son compte C-ZAM. Voici la marche à suivre : Sélectionnez le type de carte à rattacher (carte fidélité ou Pass Carrefour) Scannez votre carte Saisissez votre code fidélité Prenez connaissance des conditions générales puis validez Votre compte Fidélité Carrefour est désormais rattaché à votre compte C-ZAM BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR 1. J’ouvre un compte C-zam. 2. Depuis mon appli C-zam, je crée ou rattache gratuitement mon compte Fidélité à ma carte C-zam. 3. Je cumule des euros en présentant le code barre Fidélité (au dos de votre carte C-zam) à chaque passage en caisse Carrefour. 4.J’utilise ma
BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNETTRANSLATE THIS PAGE Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. JE SOUHAITE ARRÊTER BORDEREAU À NOUS RETOURNER À L’ADRESSE SUIVANTE ACCOMPAGNÉ DES DOCUMENTS DEMANDÉS : CONTACT@COMPTECZAM.FR JE SOUHAITE ARRÊTER Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation de 14 jours ou procéder à la clôture de votre compte C-zam. COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR RATTACHER MON COMPTE …TRANSLATE THIS PAGE Il est possible de rattacher son compte Fidélité Carrefour à son compte C-ZAM. Voici la marche à suivre : Sélectionnez le type de carte à rattacher (carte fidélité ou Pass Carrefour) Scannez votre carte Saisissez votre code fidélité Prenez connaissance des conditions générales puis validez Votre compte Fidélité Carrefour est désormais rattaché à votre compte C-ZAM CONDITIONS GÉNÉRALES SITE ET APPLICATION MENTIONS LEGALES DU SITE. Editeur : Le Site internet www.compteczam.fr et l’application mobile C-ZAM sont édités par la Société Carrefour Banque, Société Anonyme au capital de 101 346 956,72 €, dont le siège social est 1 Place Copernic 91051 Evry Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Evry sous le numéro 313 811 515.OBTENIR COFFRET
Ce que vous permet C-zam au quotidien : Retirer de l’argent. Payer par carte bancaire chez un commerçant et sur Internet. Effectuer et recevoir des virements. Consulter votre compte et effectuer des opérations bancaires quand vous voulez et où vous voulez depuis l’appli C-zam. Profiter des avantages partenaires C-zam. CONDITIONS D'UTILISATION C-ZAM Conditions générales du compte et de la carte C-zam du 21 Janvier 2019. C-zam est une offre proposée par Carrefour Banque, société anonyme au capital de 101 346 956,72 €, immatriculée au RCS d’Evry, sous le numéro 313 811 515, dont le siège social est sis 1, place Copernic, 91051 Evry Cedex. Carrefour Banque est un établissement de crédit agréé par l’Autorité de contrôle QUE DOIS-JE FAIRE POUR CLÔTURER MON COMPTE C-ZAM …TRANSLATE THISPAGE
Comme annoncé dans l’email adressé à tous nos clients le 12 mai 2020, la clôture de votre compte C-zam est automatique au 15 juillet 2020. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un courrier de résiliation. En revanche, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches administratives liées à la clôture de votre compte C-zam.Premier conseil : LE TITULAIRE DU COMPTE C-ZAM EST DÉCÉDÉ, J’AIMERAISTRANSLATE THISPAGE
Vous devez nous faire parvenir un courrier à l'adresse postale suivante : Service Relation Client C-zam 9 avenue du Lac - CS 30 671 91051 EVRY Cedex Votre courrier doit contenir : l’acte de décès du titulaire du compte les coordonnées du notaire en charge de l’acte de décès un RIB au nom de chacun des héritiers Si aucun notaire n’a été désigné, vous devez alors fournir : QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL DE MA …TRANSLATE THISPAGE
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire C-zam, voici la procédure à suivre : Faites opposition à toute heure au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel) et commandez une nouvelle carte auprès du Service client. Dans les jours qui suivent la mise en opposition, adressez-nous une confirmation écrite de votre demande de mise en opposition, accompagnée d’un document JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER L’APPLI MOBILE C-ZAM ? Comment puis-je télécharger l’appli mobile C-zam ? Pour télécharger l’appli C-zam, c'est simple : Si vous disposez d'un smartphone ou une tablette Android (Android 4.1 et supérieur) : Si vous possédez d'un smartphone ou une tablette Apple (iOS 8 et supérieur) : Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous.Contactez-nous.
J’AI REÇU UN CHÈQUE MAIS JE N’ARRIVE PAS À L’ENCAISSER …TRANSLATE THIS PAGE Vous devez nous faire parvenir un courrier à l'adresse postale suivante : Service Relation Client C-zam 9 avenue du Lac - CS 30 671 91051 EVRY Cedex Votre courrier doit contenir : le chèque qui vous est destiné un RIB de votre compte C-zam (où figurent votre nom, prénom et adresse postale) Dans le cas où le chèque est détérioré, vous devez suivre la même démarche indiquéeci-dessus.
JE SOUHAITE ARRÊTER BORDEREAU À NOUS RETOURNER À L’ADRESSE SUIVANTE ACCOMPAGNÉ DES DOCUMENTS DEMANDÉS : CONTACT@COMPTECZAM.FR JE SOUHAITE ARRÊTER Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation de 14 jours ou procéder à la clôture de votre compte C-zam. BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNETTRANSLATE THIS PAGE Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J'AI ACHETÉ UN COFFRET C-ZAM QUE JE N'AI PAS ENCORE …TRANSLATE THISPAGE
Nous allons vous rembourser la somme engagée de 5 €. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@compteczam.fr avec les éléments suivants : le formulaire de remboursement du coffret C-zam complété (téléchargeable ici) un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) à votre nom et prénom la photo de votre carte C-zam (découpée) COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER L’APPLI MOBILE C-ZAM ? Comment puis-je télécharger l’appli mobile C-zam ? Pour télécharger l’appli C-zam, c'est simple : Si vous disposez d'un smartphone ou une tablette Android (Android 4.1 et supérieur) : Si vous possédez d'un smartphone ou une tablette Apple (iOS 8 et supérieur) : Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous.Contactez-nous.
QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNETTRANSLATE THIS PAGE Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" J'AI ACHETÉ UN COFFRET C-ZAM QUE JE N'AI PAS ENCORE …TRANSLATE THISPAGE
Nous allons vous rembourser la somme engagée de 5 €. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@compteczam.fr avec les éléments suivants : le formulaire de remboursement du coffret C-zam complété (téléchargeable ici) un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) à votre nom et prénom la photo de votre carte C-zam (découpée) COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER L’APPLI MOBILE C-ZAM ? Comment puis-je télécharger l’appli mobile C-zam ? Pour télécharger l’appli C-zam, c'est simple : Si vous disposez d'un smartphone ou une tablette Android (Android 4.1 et supérieur) : Si vous possédez d'un smartphone ou une tablette Apple (iOS 8 et supérieur) : Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous.Contactez-nous.
QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
J'AI ACHETÉ UN COFFRET C-ZAM QUE JE N'AI PAS ENCORE …TRANSLATE THISPAGE
Nous allons vous rembourser la somme engagée de 5 €. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@compteczam.fr avec les éléments suivants : le formulaire de remboursement du coffret C-zam complété (téléchargeable ici) un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) à votre nom et prénom la photo de votre carte C-zam (découpée) JE N’AI PAS FAIT DE VIREMENT VERS UN AUTRE COMPTE …TRANSLATE THISPAGE
Afin de récupérer votre solde C-zam, veuillez contacter nos équipes à l’adresse email suivante contact@compteczam.fr en nous renvoyant de nouveau un RIB à votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro de votre compte C-zam. JE VIENS D’APPRENDRE L'ARRÊT DE C-ZAM, COMMENT DOIS …TRANSLATETHIS PAGE
L'assurance C-zam Protection sera résiliée en même temps que votre carte C-zam de façon automatique et définitive le 15 juillet 2020. Le contrat prenant fin le 15 juillet, votre dernier prélèvement sera effectué le 4 juillet d'un montant équivalent à la moitié de lacotisation.
QUE DOIS-JE FAIRE POUR CLÔTURER MON COMPTE C-ZAM …TRANSLATE THISPAGE
Comme annoncé dans l’email adressé à tous nos clients le 12 mai 2020, la clôture de votre compte C-zam est automatique au 15 juillet 2020. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un courrier de résiliation. En revanche, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches administratives liées à la clôture de votre compte C-zam.Premier conseil : J'AI ACHETÉ UN COFFRET C-ZAM MAIS NE SUIS PAS ALLÉ …TRANSLATE THISPAGE
Carrefour Banque a décidé de cesser la commercialisation et la gestion du Compte C-zam. Cela inclut également de suspendre dès maintenant l'activation de nouveaux comptes C-zam, y compris ceux en cours d’activation. Nous allons vous rembourser la somme engagée de 5 €. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail contact@compteczam.fr avec les éléments suivants : PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR 1. J’ouvre un compte C-zam. 2. Depuis mon appli C-zam, je crée ou rattache gratuitement mon compte Fidélité à ma carte C-zam. 3. Je cumule des euros en présentant le code barre Fidélité (au dos de votre carte C-zam) à chaque passage en caisse Carrefour. 4.J’utilise ma
J'AI SOUSCRIT À C-ZAM PROTECTION, COMMENT SE PASSE …TRANSLATE THISPAGE
Pour tout sinistre survenu avant le 15 juillet 2020, nous vous invitons à le déclarer sur la plateforme dédiée CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES Ils permettent la personnalisation des contenus selon les préférences que vous avez exprimées lors de vos précédentes navigations ou encore de détecter si vous êtes client. Ainsi, vous pouvez vous voir proposer un parcours simplifié, des champs pré-remplis dans un formulaire, etc. Les cookies de mesure d'audienceUtilisés pour
JE DOIS TRANSMETTRE MON RIB À DIFFÉRENTS …TRANSLATE THIS PAGE Vous devez informer dès maintenant vos différents organismes ou des particuliers qui procèdent à des virements ou à des prélèvements réguliers sur votre compte courant (électricité, téléphone, internet, employeur, sécurité sociale, eau, gaz) pour leur donner votre nouvelle domiciliation bancaire ou procéder à leur annulation : soit en leur fournissant directement les J’AIMERAIS SUPPRIMER MES DONNÉES PERSONNELLES, …TRANSLATE THISPAGE
J’aimerais supprimer mes données personnelles, comment faire ? Nous avons l'obligation légale et comptable de conserver vos données pendant 6 ans pour les documents fiscaux, 10 ans pour les documents comptables. Elles seront automatiquement supprimées à l'issue de cesdélais.
BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNETTRANSLATE THIS PAGE Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR 1. J’ouvre un compte C-zam. 2. Depuis mon appli C-zam, je crée ou rattache gratuitement mon compte Fidélité à ma carte C-zam. 3. Je cumule des euros en présentant le code barre Fidélité (au dos de votre carte C-zam) à chaque passage en caisse Carrefour. 4.J’utilise ma
DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES Ils permettent la personnalisation des contenus selon les préférences que vous avez exprimées lors de vos précédentes navigations ou encore de détecter si vous êtes client. Ainsi, vous pouvez vous voir proposer un parcours simplifié, des champs pré-remplis dans un formulaire, etc. Les cookies de mesure d'audienceUtilisés pour
C-ZAM DEVELOPER PORTAL The 'Berlin Group' is a pan-European payments interoperability standards and harmonisation initiative with the primary objective of defining open and common scheme- and processor-independent standards in the interbanking domain between Creditor Bank (Acquirer) and Debtor Bank (Issuer), complementing the work carried out by e.g. the EuropeanPayments Council.
BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUETRANSLATE THIS PAGE Démarches liées à la clôture automatique de mon compte C-zam. Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? Que dois-je faire pour clôturer mon Compte C-zam avant le 15 juillet 2020 ? BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNETTRANSLATE THIS PAGE Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Je souhaite formuler une réclamation. Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client. TSA 74116. 77026 Melun cedex. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR 1. J’ouvre un compte C-zam. 2. Depuis mon appli C-zam, je crée ou rattache gratuitement mon compte Fidélité à ma carte C-zam. 3. Je cumule des euros en présentant le code barre Fidélité (au dos de votre carte C-zam) à chaque passage en caisse Carrefour. 4.J’utilise ma
DANS COMBIEN DE TEMPS RECEVRAIS-JE LE COURRIER AFIN …TRANSLATE THISPAGE
Vous recevez normalement votre courrier sous 3 à 5 jours ouvrés suite à l'activation de votre compte C-zam. Si vous n'avez pas reçu votre courrier dans le délai indiqué veuillez contacter le serviceclient C-zam.
J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES Ils permettent la personnalisation des contenus selon les préférences que vous avez exprimées lors de vos précédentes navigations ou encore de détecter si vous êtes client. Ainsi, vous pouvez vous voir proposer un parcours simplifié, des champs pré-remplis dans un formulaire, etc. Les cookies de mesure d'audienceUtilisés pour
C-ZAM DEVELOPER PORTAL The 'Berlin Group' is a pan-European payments interoperability standards and harmonisation initiative with the primary objective of defining open and common scheme- and processor-independent standards in the interbanking domain between Creditor Bank (Acquirer) and Debtor Bank (Issuer), complementing the work carried out by e.g. the EuropeanPayments Council.
QUE DOIS-JE FAIRE POUR CLÔTURER MON COMPTE C-ZAM …TRANSLATE THISPAGE
Comme annoncé dans l’email adressé à tous nos clients le 12 mai 2020, la clôture de votre compte C-zam est automatique au 15 juillet 2020. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un courrier de résiliation. En revanche, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches administratives liées à la clôture de votre compte C-zam.Premier conseil : JE N’AI PAS FAIT DE VIREMENT VERS UN AUTRE COMPTE …TRANSLATE THISPAGE
Afin de récupérer votre solde C-zam, veuillez contacter nos équipes à l’adresse email suivante contact@compteczam.fr en nous renvoyant de nouveau un RIB à votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro de votre compte C-zam. CONDITIONS D'UTILISATION C-ZAM Conditions générales du compte et de la carte C-zam du 21 Janvier 2019. C-zam est une offre proposée par Carrefour Banque, société anonyme au capital de 101 346 956,72 €, immatriculée au RCS d’Evry, sous le numéro 313 811 515, dont le siège social est sis 1, place Copernic, 91051 Evry Cedex. Carrefour Banque est un établissement de crédit agréé par l’Autorité de contrôle QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL DE MA …TRANSLATE THISPAGE
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire C-zam, voici la procédure à suivre : Faites opposition à toute heure au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel) et commandez une nouvelle carte auprès du Service client. Dans les jours qui suivent la mise en opposition, adressez-nous une confirmation écrite de votre demande de mise en opposition, accompagnée d’un document J'AI ACHETÉ UN COFFRET C-ZAM QUE JE N'AI PAS ENCORE …TRANSLATE THISPAGE
Nous allons vous rembourser la somme engagée de 5 €. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@compteczam.fr avec les éléments suivants : le formulaire de remboursement du coffret C-zam complété (téléchargeable ici) un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) à votre nom et prénom la photo de votre carte C-zam (découpée) CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES Ils permettent la personnalisation des contenus selon les préférences que vous avez exprimées lors de vos précédentes navigations ou encore de détecter si vous êtes client. Ainsi, vous pouvez vous voir proposer un parcours simplifié, des champs pré-remplis dans un formulaire, etc. Les cookies de mesure d'audienceUtilisés pour
MON CODE SECRET C-ZAM NE FONCTIONNE PAS Mon code secret C-zam ne fonctionne pas. Rendez-vous dans la rubrique "Ma carte". Cliquez sur "Rappel de mon code secret" puis entrez votre mot de passe de connexion sécurisé. Visualisez votre code secret et mémorisez-le en 3 minutes. Nous vous rappelons que ce service est payant (1€/demande) et sera débité directement sur votre compte C COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER L’APPLI MOBILE C-ZAM ? Comment puis-je télécharger l’appli mobile C-zam ? Pour télécharger l’appli C-zam, c'est simple : Si vous disposez d'un smartphone ou une tablette Android (Android 4.1 et supérieur) : Si vous possédez d'un smartphone ou une tablette Apple (iOS 8 et supérieur) : Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous.Contactez-nous.
J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ …TRANSLATE THIS PAGE Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). Si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous. Contactez-nous. JE SOUHAITE ARRÊTER BORDEREAU À NOUS RETOURNER À L’ADRESSE SUIVANTE ACCOMPAGNÉ DES DOCUMENTS DEMANDÉS : CONTACT@COMPTECZAM.FR JE SOUHAITE ARRÊTER Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation de 14 jours ou procéder à la clôture de votre compte C-zam. BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUE Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée à ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNET Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client TSA 74116 77026 Melun cedex Si aucune solution n'a pu être trouvée ou si celle-ci ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR Les avantages du programme Fidélité Carrefour : jusqu'à 50% de remises sur une sélection de produits en magasin, des coupons deréduction.
QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES Proposés pour nous aider à optimiser votre navigation et vous proposer des offres personnalisées. C-ZAM DEVELOPER PORTAL The 'Berlin Group' is a pan-European payments interoperability standards and harmonisation initiative with the primary objective of defining open and common scheme- and processor-independent standards in the interbanking domain between Creditor Bank (Acquirer) and Debtor Bank (Issuer), complementing the work carried out by e.g. the EuropeanPayments Council.
C-ZAM DEVELOPER PORTAL Creates an authorisation sub-resource of the consent resource and start the authorisation process. The usage of this access method is only necessary if the TPP has asked to start the authorisation process separately from the consent establishment (using the “TPP-Explicit-Authorisation-Preferred” Header) BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS Information importante : Clôture des comptes C-zam le 15 juillet 2020. Carrefour Banque a procédé à la clôture de votre compte courant le 15 juillet 2020.. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour plus d’informations, questions-réponses etcontacts.
FAQ | C-ZAM PAR CARREFOUR BANQUE Un client C-zam m’a établi un chèque mais il/elle est décédée à ce jour. Comment puis-je m’assurer de recevoir la somme d’argent indiquée sur le chèque qui m’est destiné ? BONNES PRATIQUES DE SÉCURITÉ SUR INTERNET Adopter les bonnes pratiques Sécurité des formulaires d'inscription et de paiement en ligne. Les navigateurs Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) utilisent des protocoles qui sécurisent vos échanges sur Internet par des règles de cryptage et d'authentification des sites. JE SOUHAITE FORMULER UNE RÉCLAMATION Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel). Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez envoyer un courrier l’adresse suivante : Carrefour Banque - Service client TSA 74116 77026 Melun cedex Si aucune solution n'a pu être trouvée ou si celle-ci ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR Les avantages du programme Fidélité Carrefour : jusqu'à 50% de remises sur une sélection de produits en magasin, des coupons deréduction.
QU'EST-CE QUE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CARREFOUR ? Le programme de fidélité Carrefour, ce sont des avantages : Des réductions sur vos achats dans vos magasins Carrefour-10 % (1) tous les jours sur des milliers de produits de nos marques Carrefour-10 % chaque jour de la semaine dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market (2); Jusqu'a 50 % d'économies avec les promotions Catalogues J'AI OUBLIÉ MON CODE PERSONNEL FIDÉLITÉ CARREFOUR Si vous avez oublié votre code personnel Fidélité Carrefour, vous pouvez le récupérez depuis votre Espace client C-zam : Rendez-vous dans la rubrique "Fidélité Carrefour" depuis l'écran d'accueil Accédez aux "paramètres" Cliquez sur "Demandez mon code personnel" CONDITIONS D'UTILISATION DES COOKIES Proposés pour nous aider à optimiser votre navigation et vous proposer des offres personnalisées. C-ZAM DEVELOPER PORTAL The 'Berlin Group' is a pan-European payments interoperability standards and harmonisation initiative with the primary objective of defining open and common scheme- and processor-independent standards in the interbanking domain between Creditor Bank (Acquirer) and Debtor Bank (Issuer), complementing the work carried out by e.g. the EuropeanPayments Council.
C-ZAM DEVELOPER PORTAL Creates an authorisation sub-resource of the consent resource and start the authorisation process. The usage of this access method is only necessary if the TPP has asked to start the authorisation process separately from the consent establishment (using the “TPP-Explicit-Authorisation-Preferred” Header) QUE DOIS-JE FAIRE POUR CLÔTURER MON COMPTE C-ZAM AVANT LE Comme annoncé dans l’email adressé à tous nos clients le 12 mai 2020, la clôture de votre compte C-zam est automatique au 15 juillet 2020. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un courrier de résiliation. En revanche, nous vous proposons de vous accompagner dans vos démarches administratives liées à la clôture de votre compte C-zam.Premier conseil : JE N’AI PAS FAIT DE VIREMENT VERS UN AUTRE COMPTE BANCAIRE Afin de récupérer votre solde C-zam, veuillez contacter nos équipes à l’adresse email suivante contact@compteczam.fr en nous renvoyant de nouveau un RIB à votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro de votre compte C-zam. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION C-ZAM APPLE PAY Conditions générales d’utilisation de la carte C-zam par téléphone mobile - service Apple Pay Préambule. Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de la carte digitalisée proposée par Carrefour Banque société anonyme, dont le siège social est 1 place Copernic 91 051 Evry cedex, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Evry, sous le numéro CONDITIONS D'UTILISATION C-ZAM Conditions générales du compte et de la carte C-zam du 21 Janvier 2019. C-zam est une offre proposée par Carrefour Banque, société anonyme au capital de 101 346 956,72 €, immatriculée au RCS d’Evry, sous le numéro 313 811 515, dont le siège social est sis 1, place Copernic, 91051 Evry Cedex. Carrefour Banque est un établissement de crédit agréé par l’Autorité de contrôle QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PERTE OU DE VOL DE MA CARTE En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire C-zam, voici la procédure à suivre : Faites opposition à toute heure au 0 806 06 06 16 (service gratuit + prix d’un appel) et commandez une nouvelle carte auprès du Service client. Dans les jours qui suivent la mise en opposition, adressez-nous une confirmation écrite de votre demande de mise en opposition, accompagnée d’un document J'AI ACHETÉ UN COFFRET C-ZAM QUE JE N'AI PAS ENCORE ACTIVÉ Nous allons vous rembourser la somme engagée de 5 €. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@compteczam.fr avec les éléments suivants : le formulaire de remboursement du coffret C-zam complété (téléchargeable ici) un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) à votre nom et prénom la photo de votre carte C-zam (découpée) MON CODE SECRET C-ZAM NE FONCTIONNE PAS En cas d'oubli du code secret de votre carte C-zam, vous pouvez tout moment le visualiser à nouveau à partir de votre Espace client sécurisé : Rendez-vous dans la rubrique "Ma carte" Cliquez sur "Rappel de mon code secret" puis entrez votre mot de passe de connexion sécurisé Visualisez votre code secret et mémorisez-le en3 minutes
COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER L’APPLI MOBILE C-ZAM ? Pour télécharger l’appli C-zam, c'est simple : Si vous disposez d'un smartphone ou une tablette Android (Android 4.1 et supérieur) : Si vous possédez d'un smartphone ou une tablette Apple (iOS 8 etsupérieur) :
J'AI UNE RÉCLAMATION SUR MON COMPTE FIDÉLITÉ CARREFOUR Pour toute réclamation sur votre cagnotte Fidélité Carrefour, contactez le Service Client Fidélité Carrefour au 0 805 41 01 01 (service gratuit + prix d’un appel). JE SOUHAITE ARRÊTER BORDEREAU À NOUS RETOURNER À L’ADRESSE SUIVANTE ACCOMPAGNÉ DES DOCUMENTS DEMANDÉS : CONTACT@COMPTECZAM.FR JE SOUHAITE ARRÊTER Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation de 14 jours ou procéder à la clôture de votre compte C-zam. UTILISATION DES COOKIES En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site. Pour plus d’informations, gérer ou modifier les paramètres : Cliquezici
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de frais de tenue de compte VOTRE COMPTE COURANT C-ZAM * Sans découvert autorisé * Avec un Relevé d'Identité Bancaire à votre nom (RIB / IBAN) * Accessible à tous sans conditions de revenus Liste des pièces justificatives pour ouvrir un compte C-zam PROFITEZ D'UN COMPTE SIMPLE ! Pour recevoir et émettre des virements Pour domicilier des prélèvementsOuvrir mon compte
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Découvrir la carte C-zam VOS REMISES PARTENAIRES C-ZAM ET VOS AVANTAGES CHEZ CARREFOUR VOS REMISES PARTENAIRES C-ZAM10 % DE REMISE
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J'en profite !
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J'en profite ! Previous Next Découvrir le programme de remises partenaires VOS AVANTAGES FIDÉLITÉ CARREFOUR * -10 %(4) TOUS LES JOURS sur des milliers de produits des marquesCarrefour
* -10 % CHAQUE JOUR DE LA SEMAINE dans un rayon différent de votre magasin Carrefour Market avec les Rendez-vous Market(5) * JUSQU'A 50 % D'ÉCONOMIES avec les promotions Catalogues Découvrir le programme de Fidélité Carrefour GÉREZ VOTRE COMPTE EN TOUTE AUTONOMIE * Consultez votre solde et vos opérations mis à jour en temps réel * Approvisionnez votre compte instantanément * Effectuez des virements * Paramétrez vos alertes* Et bien plus ...
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Je me fais plaisir en maîtrisant mon budget Avec C-zam, Grégoire fait son shopping sans risque de découvert et sans compte à rendre.Ouvrir mon compte
J'utilise ma carte en voyage Avec C-zam, Yan paye avec sa carte à l'étranger sans commission. Ouvrir mon compte Previous NextDEVENEZ C-ZAM
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Je complète mon parcours et signe ma convention de compte depuis mon appli C-zam ou sur mon.compteczam.fr3
J’active mon compte en l’approvisionnant par un 1er virement de20 € minimum
(depuis un compte ouvert à mon nom dans un autre établissement bancaire situé en zone SEPA)C'EST PARTI !
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L'ouverture d'un compte C-zam est réservée aux personnes physiques majeures capables, agissant pour des besoins non professionnels et soumise aux conditions d'éligibilité fixées par Carrefour Banque. Vous bénéficiez d’un délai de rétraction de 14 jours a compter de l’ouverture de votre compte. Le nombre maximum de coffrets par foyer est limité a deux. Un seul compte par titulaire (voir les modalités).
Le contrat d’assurance collective a adhésion facultative est souscrit par CARREFOUR BANQUE, Etablissement de crédit et de courtage en assurances, SA au capital de 101 346 956,72 € - 1, Place Copernic – 91051 Evry Cedex – RCS EVRY 313 811 515, n° ORIAS 07027516 (www.orias.fr ), aupres de CARMA, Entreprise régie par le Code des assurances, SA au capital de 23 270 000 € RCS EVRY 330 598 616 – 6, rue du Marquis de Raies, 91008 EVRY CEDEX. (1) Frais de tenue de compte mensuels. Tarifs au 1er avril 2017 susceptibles de variation. (2) Disponible uniquement sur Android. Téléchargez l'application Carrefour Pay et laissez-vous guider ! Carrefour Pay permet de payer chez tous les commerçants qui acceptent le paiement sans contact. Avec Carrefour Pay, paiement avec la Carte PASS ou la Carte C-zam au comptant uniquement. (3) Le contrat d’assurance est souscrit par Carrefour Banque pour le compte des assurés aupres de CARMA, entreprise régie par le code des assurances – RCS 330 598 616 - 6, rue du Marquis de Raies91008 Evry.
(4) Remise créditée sur votre compte Fidélité Carrefour. Offre réservée aux porteurs de la Carte Carrefour, Carte PASS etCarte C-zam qui ont adhéré aux Primes Fidélité. Conditions générales sur Carrefour.fr.
(5) Remise créditée sur votre Compte Fidélité. Conditions générales du Programme de Fidélité.
CARREFOUR BANQUE, S.A. au capital de 101 346 956,72 euros située au 1, Place Copernic 91051 Evry Cedex RCS EVRY N° 313 811 515. N° ORIAS : 07 027 516 (www.orias.fr)
LES QUESTIONS FRÉQUENTES QUELLES SONT LES PIÈCES JUSTIFICATIVES NÉCESSAIRES POUR L’OUVERTURE D’UN COMPTE C-ZAM ? COMMENT PUIS-JE APPROVISIONNER MON COMPTE C-ZAM ? QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT D'UN VIREMENT ? Toutes les questionsCONTACT
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