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FttH.
LA COUVERTURE 4G EN FRANCE PAR DÉPARTEMENT Sous forme de cartes et de graphiques, dans un PDF synthétique, retrouvez pour chaque département un état des lieux de la couverture mobile et de son évolution. En complément du site « Mon réseau mobile » qui permet de comparer les performances des opérateurs, ces cartes sont disponibles pour chaque département de France (métropole TÉLÉTRAVAIL ET CONNEXION INTERNET Si, malgré ces suggestions, votre problème de connexion persiste, aidez-nous à l’amélioration des réseaux dans cet épisode inédit : signalez votre difficulté en quelques clics sur « J’alerte l’Arcep », et remontez-le à votre opérateur. 1. Optimisez la qualité de votre Wi-Fi.LISTE DES MVNO
Les MVNO sont des opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau radio et qui, pour offrir des services de communications mobiles à leurs abonnés s’appuient sur les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile (au nombre de quatre à ce jour : SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free Mobile) en leur achetant des communications en gros. LA FIBRE | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE La fibre optique permet d'apporter chez l'abonné des flux audiovisuels en haute définition (HD) ou en 3 dimensions (3D). Les débits symétriques importants offerts par la fibre vont permettre le développement d'applications nouvelles (télétravail, télémédecine, domotique ) La capacité de la fibre optique à transporter des débitsMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de OPÉRATEURS FIXES ET MOBILES En application du code des postes et communications électroniques, l’établissement et l’exploitation des réseaux ouverts au public et la fourniture au public des services de communications électroniques sont libres, sous réserve d’une déclaration préalable auprès de l’Arcep. Toutes vos démarches auprès de l’Arcep et la régulation qui vous concerne dans cette page. CARTE DES DÉPLOIEMENTS FIBRE (FTTH)TRANSLATE THIS PAGE Carte des déploiements fibre. La carte des déploiements fibre (FttH) vous permet de visualiser la couverture des communes en réseaux FttH. En un clic sur une commune, vous pouvez accéder aux informations détaillées de couverture pour la commune visée. Le « mode avancé » permet d’accéder à des informations plus détaillées. ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGEL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. OBSERVATOIRE DU DÉPLOIEMENT 5G Sous forme de cartes et de graphiques, dans un document synthétique, visualisez l‘état des déploiements 5G et leur évolution en France métropolitaine, ainsi que l’amélioration de la montée en débit en « 4G+ » (sites fournissant un débit maximal théorique au moins égal à 240 Mbit/s) ou en 5G. Retrouvez également, dans un MA CONNEXION INTERNET Les opérateurs transmettent à l’Arcep des données détaillées sur leur déploiement de réseaux en fibre optique. L’Autorité agrège alors les données obtenues en utilisant les codes géographiques de l’INSEE pour obtenir commune par commune un nombre absolu de locaux raccordables au réseau FttH. Taux de couvertureFttH.
LA COUVERTURE 4G EN FRANCE PAR DÉPARTEMENT Sous forme de cartes et de graphiques, dans un PDF synthétique, retrouvez pour chaque département un état des lieux de la couverture mobile et de son évolution. En complément du site « Mon réseau mobile » qui permet de comparer les performances des opérateurs, ces cartes sont disponibles pour chaque département de France (métropole TÉLÉTRAVAIL ET CONNEXION INTERNET Si, malgré ces suggestions, votre problème de connexion persiste, aidez-nous à l’amélioration des réseaux dans cet épisode inédit : signalez votre difficulté en quelques clics sur « J’alerte l’Arcep », et remontez-le à votre opérateur. 1. Optimisez la qualité de votre Wi-Fi.LISTE DES MVNO
Les MVNO sont des opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau radio et qui, pour offrir des services de communications mobiles à leurs abonnés s’appuient sur les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile (au nombre de quatre à ce jour : SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free Mobile) en leur achetant des communications en gros. LA FIBRE | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE La fibre optique permet d'apporter chez l'abonné des flux audiovisuels en haute définition (HD) ou en 3 dimensions (3D). Les débits symétriques importants offerts par la fibre vont permettre le développement d'applications nouvelles (télétravail, télémédecine, domotique ) La capacité de la fibre optique à transporter des débitsMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de OPÉRATEURS FIXES ET MOBILES En application du code des postes et communications électroniques, l’établissement et l’exploitation des réseaux ouverts au public et la fourniture au public des services de communications électroniques sont libres, sous réserve d’une déclaration préalable auprès de l’Arcep. Toutes vos démarches auprès de l’Arcep et la régulation qui vous concerne dans cette page. CARTE DES DÉPLOIEMENTS FIBRE (FTTH)TRANSLATE THIS PAGE Carte des déploiements fibre. La carte des déploiements fibre (FttH) vous permet de visualiser la couverture des communes en réseaux FttH. En un clic sur une commune, vous pouvez accéder aux informations détaillées de couverture pour la commune visée. Le « mode avancé » permet d’accéder à des informations plus détaillées. MARCHÉ DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES EN …TRANSLATE THIS PAGE Le revenu des opérateurs est stable ce trimestre après une croissance de 1% au quatrième trimestre 2019 et deux ans de recul continu. Sur les seuls services de communications électroniques, le revenu des opérateurs progresse de 1% en un an environ pour le deuxième trimestre consécutif.Au premier trimestre 2020, la perte de revenus annexes et en particulier ceux relatifs à la vente et GUIDES ET FICHES PRATIQUES SUR LA FIBRE POUR LESTRANSLATE THIS PAGE Le guide fibre 2020. (pdf - 13.77 Mo) Ce nouveau guide d’Objectif fibre propose à tous les acteurs concernés de près ou de loin par le déploiement du FttH un référentiel technique faisant état de la réglementation et offrant une vision homogène des règles de l’art techniques d’installation du raccordement de l’abonné aux NOS CARTES | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE Nos cartes. L’Arcep développe une démarche d’information sur mesure pour permettre aux utilisateurs. de faire des choix plus éclairés quand il s’agit d’opter pour un opérateur, fixe ou mobile. Ces données sont mises à disposition sous forme d'outilscartographiques.
LA FIBRE | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE La fibre optique permet d'apporter chez l'abonné des flux audiovisuels en haute définition (HD) ou en 3 dimensions (3D). Les débits symétriques importants offerts par la fibre vont permettre le développement d'applications nouvelles (télétravail, télémédecine, domotique ) La capacité de la fibre optique à transporter des débits J'ALERTE L'ARCEP : UN GESTE CITOYEN POUR AMÉLIORER LESTRANSLATE THISPAGE
Lancée en octobre 2017, la plateforme de signalement « J’alerte l’Arcep » permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l’Arcep de dysfonctionnements rencontrés dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.. En novembre 2020, la plateforme s'est ouverte à de nouveaux publics que sont les développeurs d’applications, les TREMENDOUS PROGRESSION IN FTTH ROLLOUTS AND TAKE-UP IN Q1 2020 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 LES CONSULTATIONS PUBLIQUES Le document soumis à consultation publique (pdf - 2.31 Mo) L'outil de simulation permettant de mesurer l’effet des différents paramètres sur la réduction des invendus et le besoin de réapprovisionnement (format Excel) accompagné d’une notice utilisateur. (zip -MON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de LE TABLEAU DE BORD DU NEW DEAL MOBILE En janvier 2018, l’Arcep et le Gouvernement annonçaient un "new deal mobile" : des engagements de la part des opérateurs pour accélérer la couverture mobile des territoires. Ces engagements seront transcrits dès 2018 dans les autorisations d’utilisation de fréquences des opérateurs. Ce tableau de bord trimestriel vise à mettre en lumière l’état des déploiements des AFTER A RECORD YEAR IN 2020, THE FIRST QUARTER OF 2021 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGEL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. OBSERVATOIRE DU DÉPLOIEMENT 5G Sous forme de cartes et de graphiques, dans un document synthétique, visualisez l‘état des déploiements 5G et leur évolution en France métropolitaine, ainsi que l’amélioration de la montée en débit en « 4G+ » (sites fournissant un débit maximal théorique au moins égal à 240 Mbit/s) ou en 5G. Retrouvez également, dans un MA CONNEXION INTERNET Les opérateurs transmettent à l’Arcep des données détaillées sur leur déploiement de réseaux en fibre optique. L’Autorité agrège alors les données obtenues en utilisant les codes géographiques de l’INSEE pour obtenir commune par commune un nombre absolu de locaux raccordables au réseau FttH. Taux de couvertureFttH.
LA COUVERTURE 4G EN FRANCE PAR DÉPARTEMENT Sous forme de cartes et de graphiques, dans un PDF synthétique, retrouvez pour chaque département un état des lieux de la couverture mobile et de son évolution. En complément du site « Mon réseau mobile » qui permet de comparer les performances des opérateurs, ces cartes sont disponibles pour chaque département de France (métropole TÉLÉTRAVAIL ET CONNEXION INTERNET Si, malgré ces suggestions, votre problème de connexion persiste, aidez-nous à l’amélioration des réseaux dans cet épisode inédit : signalez votre difficulté en quelques clics sur « J’alerte l’Arcep », et remontez-le à votre opérateur. 1. Optimisez la qualité de votre Wi-Fi.LISTE DES MVNO
Les MVNO sont des opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau radio et qui, pour offrir des services de communications mobiles à leurs abonnés s’appuient sur les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile (au nombre de quatre à ce jour : SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free Mobile) en leur achetant des communications en gros. LA FIBRE | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE La fibre optique permet d'apporter chez l'abonné des flux audiovisuels en haute définition (HD) ou en 3 dimensions (3D). Les débits symétriques importants offerts par la fibre vont permettre le développement d'applications nouvelles (télétravail, télémédecine, domotique ) La capacité de la fibre optique à transporter des débitsMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de OPÉRATEURS FIXES ET MOBILES En application du code des postes et communications électroniques, l’établissement et l’exploitation des réseaux ouverts au public et la fourniture au public des services de communications électroniques sont libres, sous réserve d’une déclaration préalable auprès de l’Arcep. Toutes vos démarches auprès de l’Arcep et la régulation qui vous concerne dans cette page. CARTE DES DÉPLOIEMENTS FIBRE (FTTH)TRANSLATE THIS PAGE Carte des déploiements fibre. La carte des déploiements fibre (FttH) vous permet de visualiser la couverture des communes en réseaux FttH. En un clic sur une commune, vous pouvez accéder aux informations détaillées de couverture pour la commune visée. Le « mode avancé » permet d’accéder à des informations plus détaillées. ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGEL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. OBSERVATOIRE DU DÉPLOIEMENT 5G Sous forme de cartes et de graphiques, dans un document synthétique, visualisez l‘état des déploiements 5G et leur évolution en France métropolitaine, ainsi que l’amélioration de la montée en débit en « 4G+ » (sites fournissant un débit maximal théorique au moins égal à 240 Mbit/s) ou en 5G. Retrouvez également, dans un MA CONNEXION INTERNET Les opérateurs transmettent à l’Arcep des données détaillées sur leur déploiement de réseaux en fibre optique. L’Autorité agrège alors les données obtenues en utilisant les codes géographiques de l’INSEE pour obtenir commune par commune un nombre absolu de locaux raccordables au réseau FttH. Taux de couvertureFttH.
LA COUVERTURE 4G EN FRANCE PAR DÉPARTEMENT Sous forme de cartes et de graphiques, dans un PDF synthétique, retrouvez pour chaque département un état des lieux de la couverture mobile et de son évolution. En complément du site « Mon réseau mobile » qui permet de comparer les performances des opérateurs, ces cartes sont disponibles pour chaque département de France (métropole TÉLÉTRAVAIL ET CONNEXION INTERNET Si, malgré ces suggestions, votre problème de connexion persiste, aidez-nous à l’amélioration des réseaux dans cet épisode inédit : signalez votre difficulté en quelques clics sur « J’alerte l’Arcep », et remontez-le à votre opérateur. 1. Optimisez la qualité de votre Wi-Fi.LISTE DES MVNO
Les MVNO sont des opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau radio et qui, pour offrir des services de communications mobiles à leurs abonnés s’appuient sur les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile (au nombre de quatre à ce jour : SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free Mobile) en leur achetant des communications en gros. LA FIBRE | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE La fibre optique permet d'apporter chez l'abonné des flux audiovisuels en haute définition (HD) ou en 3 dimensions (3D). Les débits symétriques importants offerts par la fibre vont permettre le développement d'applications nouvelles (télétravail, télémédecine, domotique ) La capacité de la fibre optique à transporter des débitsMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de OPÉRATEURS FIXES ET MOBILES En application du code des postes et communications électroniques, l’établissement et l’exploitation des réseaux ouverts au public et la fourniture au public des services de communications électroniques sont libres, sous réserve d’une déclaration préalable auprès de l’Arcep. Toutes vos démarches auprès de l’Arcep et la régulation qui vous concerne dans cette page. CARTE DES DÉPLOIEMENTS FIBRE (FTTH)TRANSLATE THIS PAGE Carte des déploiements fibre. La carte des déploiements fibre (FttH) vous permet de visualiser la couverture des communes en réseaux FttH. En un clic sur une commune, vous pouvez accéder aux informations détaillées de couverture pour la commune visée. Le « mode avancé » permet d’accéder à des informations plus détaillées. LA FIBRE | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE La fibre optique permet d'apporter chez l'abonné des flux audiovisuels en haute définition (HD) ou en 3 dimensions (3D). Les débits symétriques importants offerts par la fibre vont permettre le développement d'applications nouvelles (télétravail, télémédecine, domotique ) La capacité de la fibre optique à transporter des débitsMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de MARCHÉ DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES EN …TRANSLATE THIS PAGE Le revenu des opérateurs est stable ce trimestre après une croissance de 1% au quatrième trimestre 2019 et deux ans de recul continu. Sur les seuls services de communications électroniques, le revenu des opérateurs progresse de 1% en un an environ pour le deuxième trimestre consécutif.Au premier trimestre 2020, la perte de revenus annexes et en particulier ceux relatifs à la vente et GUIDES ET FICHES PRATIQUES SUR LA FIBRE POUR LESTRANSLATE THIS PAGE Le guide fibre 2020. (pdf - 13.77 Mo) Ce nouveau guide d’Objectif fibre propose à tous les acteurs concernés de près ou de loin par le déploiement du FttH un référentiel technique faisant état de la réglementation et offrant une vision homogène des règles de l’art techniques d’installation du raccordement de l’abonné aux NOS CARTES | ARCEPTRANSLATE THIS PAGE Nos cartes. L’Arcep développe une démarche d’information sur mesure pour permettre aux utilisateurs. de faire des choix plus éclairés quand il s’agit d’opter pour un opérateur, fixe ou mobile. Ces données sont mises à disposition sous forme d'outilscartographiques.
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Lancée en octobre 2017, la plateforme de signalement « J’alerte l’Arcep » permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l’Arcep de dysfonctionnements rencontrés dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.. En novembre 2020, la plateforme s'est ouverte à de nouveaux publics que sont les développeurs d’applications, les LES CONSULTATIONS PUBLIQUES Le document soumis à consultation publique (pdf - 2.31 Mo) L'outil de simulation permettant de mesurer l’effet des différents paramètres sur la réduction des invendus et le besoin de réapprovisionnement (format Excel) accompagné d’une notice utilisateur. (zip - TREMENDOUS PROGRESSION IN FTTH ROLLOUTS AND TAKE-UP IN Q1 2020 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 AFTER A RECORD YEAR IN 2020, THE FIRST QUARTER OF 2021 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 LE TABLEAU DE BORD DU NEW DEAL MOBILE En janvier 2018, l’Arcep et le Gouvernement annonçaient un "new deal mobile" : des engagements de la part des opérateurs pour accélérer la couverture mobile des territoires. Ces engagements seront transcrits dès 2018 dans les autorisations d’utilisation de fréquences des opérateurs. Ce tableau de bord trimestriel vise à mettre en lumière l’état des déploiements des ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGEL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. MA CONNEXION INTERNET Les opérateurs transmettent à l’Arcep des données détaillées sur leur déploiement de réseaux en fibre optique. L’Autorité agrège alors les données obtenues en utilisant les codes géographiques de l’INSEE pour obtenir commune par commune un nombre absolu de locaux raccordables au réseau FttH. Taux de couvertureFttH.
J'ALERTE L'ARCEP : UN GESTE CITOYEN POUR AMÉLIORER LESTRANSLATE THISPAGE
Lancée en octobre 2017, la plateforme de signalement « J’alerte l’Arcep » permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l’Arcep de dysfonctionnements rencontrés dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.. En novembre 2020, la plateforme s'est ouverte à de nouveaux publics que sont les développeurs d’applications, lesMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité deLISTE DES MVNO
Les MVNO sont des opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau radio et qui, pour offrir des services de communications mobiles à leurs abonnés s’appuient sur les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile (au nombre de quatre à ce jour : SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free Mobile) en leur achetant des communications en gros. GUICHET D’ATTRIBUTION DES FRÉQUENCES DE LA BANDE 2,6 …TRANSLATETHIS PAGE
Les modalités d'attribution (pdf - 658 Ko) des fréquences concernées ont été publiées le 9 mai 2019. Le guichet d’attribution est ouvert depuis cette date, sans date de fin prévue à ce stade. Le mécanisme, décrit ci-dessous, permet aux acteurs intéressés de consulter la disponibilité des fréquences ainsi que les manifestations d’intérêt de la part des autres acteurs sur une ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGE Arcep - Les réseaux comme bien commun MA CONNEXION INTERNET Ma connexion internet. Il existe plusieurs adresses à cet endroit, veuillez sélectionner une adresse pour afficher les données. débit maximum en réception Toutes les technologies hors satellite Afficher la zone de couverture par satellite. UN OPÉRATEUR PEUT-IL MODIFIER LE CONTRAT QUI ME LIE À …TRANSLATETHIS PAGE
Un opérateur ou un fournisseur d’accès à internet peut modifier le contrat qui le lie à un consommateur, mais il doit respecter certaines règles. Tout projet de modification des conditions contractuelles par un opérateur de communications électroniques doit être porté à la connaissance de ses abonnés au minimum un moisavant la
DÉCISION DE L’ARCEP PRÉCISANT LES MODALITÉS DE L’ACCÈS AUX 2 Décision n° 2010-1312 de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 14 décembre 2010 précisant les modalités de l’accès aux lignes de communications électroniques à très haut ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGEL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. MA CONNEXION INTERNET Les opérateurs transmettent à l’Arcep des données détaillées sur leur déploiement de réseaux en fibre optique. L’Autorité agrège alors les données obtenues en utilisant les codes géographiques de l’INSEE pour obtenir commune par commune un nombre absolu de locaux raccordables au réseau FttH. Taux de couvertureFttH.
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Lancée en octobre 2017, la plateforme de signalement « J’alerte l’Arcep » permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l’Arcep de dysfonctionnements rencontrés dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.. En novembre 2020, la plateforme s'est ouverte à de nouveaux publics que sont les développeurs d’applications, lesMON RÉSEAU MOBILE
L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité deLISTE DES MVNO
Les MVNO sont des opérateurs qui ne disposent pas de leur propre réseau radio et qui, pour offrir des services de communications mobiles à leurs abonnés s’appuient sur les services d’un ou plusieurs opérateurs de réseau mobile (au nombre de quatre à ce jour : SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free Mobile) en leur achetant des communications en gros. GUICHET D’ATTRIBUTION DES FRÉQUENCES DE LA BANDE 2,6 …TRANSLATETHIS PAGE
Les modalités d'attribution (pdf - 658 Ko) des fréquences concernées ont été publiées le 9 mai 2019. Le guichet d’attribution est ouvert depuis cette date, sans date de fin prévue à ce stade. Le mécanisme, décrit ci-dessous, permet aux acteurs intéressés de consulter la disponibilité des fréquences ainsi que les manifestations d’intérêt de la part des autres acteurs sur une ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGE Arcep - Les réseaux comme bien commun MA CONNEXION INTERNET Ma connexion internet. Il existe plusieurs adresses à cet endroit, veuillez sélectionner une adresse pour afficher les données. débit maximum en réception Toutes les technologies hors satellite Afficher la zone de couverture par satellite. UN OPÉRATEUR PEUT-IL MODIFIER LE CONTRAT QUI ME LIE À …TRANSLATETHIS PAGE
Un opérateur ou un fournisseur d’accès à internet peut modifier le contrat qui le lie à un consommateur, mais il doit respecter certaines règles. Tout projet de modification des conditions contractuelles par un opérateur de communications électroniques doit être porté à la connaissance de ses abonnés au minimum un moisavant la
DÉCISION DE L’ARCEP PRÉCISANT LES MODALITÉS DE L’ACCÈS AUX 2 Décision n° 2010-1312 de l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en date du 14 décembre 2010 précisant les modalités de l’accès aux lignes de communications électroniques à très haut LE 6ÈME CYCLE D'ANALYSES DE MARCHÉS (2020 6 février 2020 : L'Arcep met en consultation publique son projet d'évolution de la régulation pour 2020-2023 dans le cadre de la préparation des analyses de marchés fixes (du 6 février au 17 mars 2020) • Communiqué de presse. • Synthèse des projets de LA COUVERTURE 4G EN FRANCE PAR DÉPARTEMENT Sous forme de cartes et de graphiques, dans un PDF synthétique, retrouvez pour chaque département un état des lieux de la couverture mobile et de son évolution. En complément du site « Mon réseau mobile » qui permet de comparer les performances des opérateurs, ces cartes sont disponibles pour chaque département de France (métropole MARCHÉ DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES EN …TRANSLATE THIS PAGE Le revenu des opérateurs est stable ce trimestre après une croissance de 1% au quatrième trimestre 2019 et deux ans de recul continu. Sur les seuls services de communications électroniques, le revenu des opérateurs progresse de 1% en un an environ pour le deuxième trimestre consécutif.Au premier trimestre 2020, la perte de revenus annexes et en particulier ceux relatifs à la vente et TREMENDOUS PROGRESSION IN FTTH ROLLOUTS AND TAKE-UP IN Q1 2020 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 LES CONSULTATIONS PUBLIQUES Le document soumis à consultation publique (pdf - 2.31 Mo) L'outil de simulation permettant de mesurer l’effet des différents paramètres sur la réduction des invendus et le besoin de réapprovisionnement (format Excel) accompagné d’une notice utilisateur. (zip - OBSERVATOIRE DU DÉPLOIEMENT 5G Sous forme de cartes et de graphiques, dans un document synthétique, visualisez l‘état des déploiements 5G et leur évolution en France métropolitaine, ainsi que l’amélioration de la montée en débit en « 4G+ » (sites fournissant un débit maximal théorique au moins égal à 240 Mbit/s) ou en 5G. Retrouvez également, dans unOPEN DATA | ARCEP
Open data. Last updated on October 1 2019. Mobile service quality. Mobile coverage. 700 MHz band allocation. Complete telecoms market data. Digital market barometer (adoption and usage) Telecoms services market for SMEs. Numbering. AFTER A RECORD YEAR IN 2020, THE FIRST QUARTER OF 2021 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNTRANSLATE THIS PAGE Arcep - Les réseaux comme bien commun MA CONNEXION INTERNET Ma connexion internet. Il existe plusieurs adresses à cet endroit, veuillez sélectionner une adresse pour afficher les données. débit maximum en réception Toutes les technologies hors satellite Afficher la zone de couverture par satellite. ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. IDENTIFIER UN OPÉRATEUR PAR UN NUMÉRO Cet outil de recherche permet de connaître l'opérateur auquel appartient les blocs de numéros attribués et/ou réservés. En l'absence de résultat pour les numéros des "box", en cours de migration de la tranche 087 vers la tranche 097, merci d'effectuer la recherche sur le bloc de la forme 097.. L'outil ne prend pas en compte les numéros portés, pour lesquels l'Arcep n'a pas de MA CONNEXION INTERNET 03 juin 2021 Mise à jour à venir pour la couche ZAPM pour le T1 2021 Prochaine mise à jour le 09 septembre 2021 pour le T2 2021 J'ALERTE L'ARCEP : UN GESTE CITOYEN POUR AMÉLIORER LES Lancée en octobre 2017, la plateforme de signalement « J’alerte l’Arcep » permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l’Arcep de dysfonctionnements rencontrés dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.. En novembre 2020, la plateforme s'est ouverte à de nouveaux publics que sont les développeurs d’applications, les QUE FAIRE EN CAS D'ÉCRASEMENT À TORT ? En cas d’écrasement à tort, votre FAI est votre interlocuteur unique et est chargé, à ce titre, de vous verser une indemnité forfaitaire pour le compte de l’opérateur « écraseur ».. Les opérateurs membres de la FFT ont convenu d’un barème d’indemnisation pour les consommateurs victimes de changement de ligne non sollicité : l’utilisateur peut ainsi demander 30 eurospar
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L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de LE PATRIMOINE DE FRÉQUENCES DES OPÉRATEURS MOBILES Les autorisations de Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR en métropole dans les bandes 700, 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz; Les allocations de spectre en bandes 700 - 800 - 900 - 1800 - 2100 - 2600MHz - 3,4-3,8 GHz
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Les documents associés • Les décisions modifiant les autorisations actuelles des opérateurs : > 2018-0680 (Bouygues Telecom) > 2018-0681 (pdf - 1.33 Mo) (Free Mobile) > 2018-0682 (Orange) > 2018-0683 (SFR) > La décision n° 2018-0684 de l’Arcep en date du 3 juillet 2018 proposant au ministre chargé des communications électroniques les modalités et les conditions d’attribution d MA CONNEXION INTERNET Il existe plusieurs adresses à cet endroit, veuillez sélectionner une adresse pour afficher les données. MÉTHODES D'ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE SERVICE SUR LES 2 • La qualité de service (Quality of Service - QoS) est un enjeu majeur dans le domaine des télécommunications. • En France, lAutoité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) mène à ce sujet une action globale en matière de ARCEP - LES RÉSEAUX COMME BIEN COMMUNL'ARCEPNOS SUJETSLA RÉGULATIONCARTES ET DONNÉESACTUALITÉSNOS MISSIONS Nous sommes heureux de vous présenter notre tout nouveau site. Votre tout nouveau site. La précédente version datait de plusieurs années, et il était devenu nécessaire de le refondre pour tenir compte des nouveaux usages et toujours mieux remplir notre rôle. IDENTIFIER UN OPÉRATEUR PAR UN NUMÉRO Cet outil de recherche permet de connaître l'opérateur auquel appartient les blocs de numéros attribués et/ou réservés. En l'absence de résultat pour les numéros des "box", en cours de migration de la tranche 087 vers la tranche 097, merci d'effectuer la recherche sur le bloc de la forme 097.. L'outil ne prend pas en compte les numéros portés, pour lesquels l'Arcep n'a pas de MA CONNEXION INTERNET 03 juin 2021 Mise à jour à venir pour la couche ZAPM pour le T1 2021 Prochaine mise à jour le 09 septembre 2021 pour le T2 2021 J'ALERTE L'ARCEP : UN GESTE CITOYEN POUR AMÉLIORER LES Lancée en octobre 2017, la plateforme de signalement « J’alerte l’Arcep » permet aux particuliers, entreprises et collectivités d’alerter l’Arcep de dysfonctionnements rencontrés dans leurs relations avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.. En novembre 2020, la plateforme s'est ouverte à de nouveaux publics que sont les développeurs d’applications, les QUE FAIRE EN CAS D'ÉCRASEMENT À TORT ? En cas d’écrasement à tort, votre FAI est votre interlocuteur unique et est chargé, à ce titre, de vous verser une indemnité forfaitaire pour le compte de l’opérateur « écraseur ».. Les opérateurs membres de la FFT ont convenu d’un barème d’indemnisation pour les consommateurs victimes de changement de ligne non sollicité : l’utilisateur peut ainsi demander 30 eurospar
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L’observatoire de la couverture et la qualité de service mobile s'inscrit dans le cadre des actions que mène l'Arcep pour améliorer l'information des utilisateurs en matière de couverture et de qualité des services de communications électroniques. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de LE PATRIMOINE DE FRÉQUENCES DES OPÉRATEURS MOBILES Les autorisations de Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR en métropole dans les bandes 700, 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz; Les allocations de spectre en bandes 700 - 800 - 900 - 1800 - 2100 - 2600MHz - 3,4-3,8 GHz
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Les documents associés • Les décisions modifiant les autorisations actuelles des opérateurs : > 2018-0680 (Bouygues Telecom) > 2018-0681 (pdf - 1.33 Mo) (Free Mobile) > 2018-0682 (Orange) > 2018-0683 (SFR) > La décision n° 2018-0684 de l’Arcep en date du 3 juillet 2018 proposant au ministre chargé des communications électroniques les modalités et les conditions d’attribution d MA CONNEXION INTERNET Il existe plusieurs adresses à cet endroit, veuillez sélectionner une adresse pour afficher les données. MÉTHODES D'ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE SERVICE SUR LES 2 • La qualité de service (Quality of Service - QoS) est un enjeu majeur dans le domaine des télécommunications. • En France, lAutoité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) mène à ce sujet une action globale en matière de LA COUVERTURE 4G EN FRANCE PAR DÉPARTEMENT Les données pour Saint-Martin et Saint-Barthélemy sont désormais disponibles (mises en ligne le 5 février 2021). • Guide méthodologique de compréhension des cartes départementales 4G (pdf - 1.49 Mo) (mis à jour avril 2021) MA CONNEXION INTERNET Cette carte, accessible avec le bouton « affichage avancé », permet d’obtenir, à différentes mailles administratives (région, département, commune), des statistiques de couverture, c’est-à -dire le taux de locaux éligibles à chaque technologie et chaque classe de débits.Elle peut être utilisée, ainsi que ses données en open data, pour suivre trimestre après trimestre l LES CARTES DE COUVERTURE MOBILE 8 décembre 2020 : l'Arcep publie les premières cartes de couverture mobile avec une fiabilité moyenne exigée de 98% / Communiqué de presse 10 juillet 2018 : l'Arcep étend son outil cartographique " Mon réseau mobile " à la France outre-mer / Communiqué de presse 18 septembre 2017 : l'Arcep publie de nouvelles cartes de couverture mobile à quatre niveaux d'évaluation, pour la voix etNOS CARTES | ARCEP
Nos cartes. L’Arcep développe une démarche d’information sur mesure pour permettre aux utilisateurs de faire des choix plus éclairés quand il s’agit d’opter pour un opérateur, fixe oumobile.
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Les manquements aux dispositions du code de la consommation relèvent de la compétence de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui est chargée de veiller au respect du droit de la consommation. TREMENDOUS PROGRESSION IN FTTH ROLLOUTS AND TAKE-UP IN Q1 2020 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 LES CONSULTATIONS PUBLIQUES Projets d’annexes aux décisions proposant les modalités d’attribution de fréquences dans les bandes 700 MHz et 3,4 - 3,8 GHz à La Réunion et les bandes 700 MHz et 900 MHz à Mayotte (18décembre 2020)
LA 5G | ARCEP
La 5G et l 'Arcep. En France, l'Arcep a un rôle d'aiguillon pour préparer le déploiement de la 5G. En 2017, elle a délivré de nombreuses autorisations d’utilisation de fréquence à des fins d’expérimentation, notamment dans les bandes 2,6 GHz TDD et 3,5 GHz où de nouveaux services devraient être introduits à court terme (réseaux mobiles professionnels, 5G). AFTER A RECORD YEAR IN 2020, THE FIRST QUARTER OF 2021 Press liaison Follow ARCEP Subscribe Anne-Lise Lucas www.arcep.fr RSS feed anne-lise.LUCAS@arcep.fr @ARCEP Facebook e-Newsletter Tel.: 01 40 LE PATRIMOINE DE FRÉQUENCES DES OPÉRATEURS MOBILES Les autorisations de Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR en métropole dans les bandes 700, 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz; Les allocations de spectre en bandes 700 - 800 - 900 - 1800 - 2100 - 2600MHz - 3,4-3,8 GHz
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premiers chiffres d'un numéro de téléphone. CONTRIBUEZ À LA NEUTRALITÉ DU NET Votre opérateur bride-t-il ou priorise-t-il votre trafic internet ? Vérifiez avec l’appli Wehe et contribuez à la neutralité du net en alertant l’Arcep !* Sur Google Play
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L i b e r t é d ' e x p r e s s i o n , d ' a c c è s a u s a v o i r , d e p a r t a g e , m a i s a u s s i l i b e r t é d ' e n t r e p r i s e e t d ' i n n o v a t i o n P o u r d é f e n d r e l e p l e i n e x e r c i c e d e c e s l i b e r t é s , l ' A r c e p v e i l l e à c e q u e l e s r é s e a u x d ' é c h a n g e s s e d é v e l o p p e n t c o m m e u n « b i e n  c o m m u n  » L e s r é s e a u x d ' é c h a n g e s i n t e r n e t , f i x e s , m o b i l e s e t p o s t a u x c o n s t i t u e n t u n e «  i n f r a s t r u c t u r e d e l i b e r t é s  »______
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Distribution de la presse 7 mai 2020 DISTRIBUTION DE LA PRESSE L’Arcep lève la suspension des préavis de résiliation des éditeurs appartenant à des groupes clients de la société Presstalis dont les ventes en montant fort de l’année 2019 étaient inférieures à 5 millions d’euros * Lire le communiqué*
Statistiques 7 mai 2020 PUBLICATION DE L'OBSERVATOIRE DES SERVICES MOBILES AU 1ER TRIMESTRE2020
Le nombre de cartes SIM en service en France (hors MtoM) s’élève à 77,1 millions au 31 mars 2020. Ce nombre recule de 130 000 par rapport au trimestre précédent (-420 000 cartes prépayées ce trimestre), un niveau qui n’avait pas été observé depuis fin 2017. La proportion de clients disposant de forfaits sans engagement atteint 71% ce trimestre (+1 point en un an). Le nombre de cartes SIM utilisées par les entreprises s’est accru de près de 350 000 en un an au premier trimestre 2020, soit +3,9%. Une progression, depuis plus de dix ans, nettement plus rapide que celle relevée sur le marché résidentiel (+1,5% ce trimestre). Le nombre de cartes SIM en service outre-mer (2,6 millions fin mars 2020) recule ce trimestre (-20 000), une contraction entièrement portée par la baisse inégalée, depuis quatre ans, du nombre de cartes prépayées (-40 000 en un trimestre). L'OBSERVATOIRE AU T1 2020*
Usages 7 mai 2020
L’ARCEP PUBLIE LES INDICATEURS D’UTILISATION ET DE QUALITÉ DES SERVICES TÉLÉPHONIQUES ACCESSIBLES AUX PERSONNES SOURDES, MALENTENDANTES, SOURDAVEUGLES ET APHASIQUES AU 4ÈME TRIMESTRE 2019 Sur cette période, les services des centres de relais téléphonique (CRT) ont été utilisés par plus de 2000 utilisateurs chaque mois pour émettre des appels, représentant près de 700 heures de conversations mensuelles au total, toutes modalités confondues - traduction en langue des signes française (LSF) et en langage parlé complété (LPC) ou transcription textuelle automatisée ou assistée par un opérateur humain. LES INDICATEURS AU T4 2019 Voir toute l'actualité de l'ArcepFocus
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Au sein de la Direction fibre, infrastructures et territoires (DIT) CHARGÉ.E DE MISSION "COUVERTURE ET QUALITÉ DE SERVICE OUTRE-MER" Au sein de la Direction Mobile et Innovation CHARGÉ.E DE MISSION "COUVERTURE MOBILE, SUIVI DES OBLIGATIONS ET ANALYSES GÉOGRAPHIQUES" Au sein de la Direction Mobile et Innovation CHARGÉ.E DE MISSION "RÉGULATION DES MARCHÉS MOBILES" Au sein de la Direction Mobile et Innovation CHEF.FE DE L'UNITÉ "INDUSTRIES ET MARCHÉS POSTAUX" Au sein de la Direction Internet, Presse, Postes et Utilisateurs CHARGÉ.E DE MISSION « INFRASTRUCTURES POUR LA FIBRE OPTIQUE ET LERÉSEAU CUIVRE »
Au sein de la Direction fibre, infrastructures et territoires (DIT) CHARGÉ.E DE MISSION "COUVERTURE ET QUALITÉ DE SERVICE OUTRE-MER" Au sein de la Direction Mobile et Innovation CHARGÉ.E DE MISSION "COUVERTURE MOBILE, SUIVI DES OBLIGATIONS ET ANALYSES GÉOGRAPHIQUES" Au sein de la Direction Mobile et Innovation CHARGÉ.E DE MISSION "RÉGULATION DES MARCHÉS MOBILES" Au sein de la Direction Mobile et Innovation Précédent, afficher l'élément 1 sur 5Suivant, afficher l'élément3 sur 5
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